工作壓力大、精神緊張、連續(xù)加班、睡眠不佳都可能是白領(lǐng)健康的殺手……日前，由華師大心理系的有關(guān)專家對上海、北京、廣州、深圳四地數(shù)千名白領(lǐng)的網(wǎng)上調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)在辦公生活中普遍面臨不同程度的工作壓力，其中15％的白領(lǐng)感受到“工作耗竭”的狀態(tài)，有68%的人在一定程度上存在與工作壓力相關(guān)的身心癥狀。其中年齡較輕的白領(lǐng)出現(xiàn)耗竭的程度要高于年齡大的人，女性出現(xiàn)耗竭的程度要高于男性。

　　目前，鼠標(biāo)手、腰、頸椎疼痛、胃病、失眠、易怒和焦慮等這些癥狀在白領(lǐng)中早已見怪不怪，參與本次調(diào)研的華師大心理學(xué)博士張磊認為，現(xiàn)在由不良工作習(xí)慣、作息飲食習(xí)慣引起的“辦公室壓力癥候群”（OSS-OfficeStressSyndrome）已經(jīng)在白領(lǐng)中非常普遍。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有53％的白領(lǐng)有不同程度的腰疼、頸痛或背痛，49.3％的白領(lǐng)認為自己存在睡眠問題，而有頭痛頭暈癥狀的比率也達43.4%。在心理方面，不當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略也容易導(dǎo)致個體的高焦慮、抑郁、疲勞、人際溝通不暢等問題產(chǎn)生，心和身兩方面還會相互作用，使情況更為糟糕。

　　“工作耗竭”（Burnout）最早由精神病學(xué)家提出，描述護理人員由于長期面臨情感和人際壓力而產(chǎn)生的人際和情感上的反應(yīng)。這個概念的使用目前正向其他職業(yè)擴展。工作耗竭一般是由于工作壓力大而逐漸發(fā)展的，存在典型的疲勞和生理癥狀的狀態(tài)。主要表現(xiàn)個體感受到極度疲勞，產(chǎn)生身心癥狀，工作熱情喪失；個體以消極的態(tài)度，麻木對待服務(wù)對象；個人成就感降低，對自身和工作的意義和價值的評價都降低。工作中感受到的身心耗竭，還常常伴隨失眠、頭痛、焦慮和抑郁等心身癥狀。

　　STORY1疲乏綜合征

　　某證券公司的資深分析師范先生每天都幾乎要在辦公室里呆上10小時以上，近來他在工作時經(jīng)常感到渾身無力，雖然每天晚上盡量不再熬夜，但總覺得自己打不起精神，工作也不那么有干勁了，注意力很難集中起來，有時還會覺得胸悶。上班累，下班更累，經(jīng)常在地鐵上睡過站。他多次去醫(yī)院檢查身體，但都沒有發(fā)現(xiàn)什么嚴(yán)重疾病。只是自己始終感覺身體不對勁。問了一下周圍的人，不少人都間歇性有這樣的癥狀。

　　STORY2電腦狂暴癥

　　小王現(xiàn)任浦東一家大型軟件設(shè)計公司的工程師，已經(jīng)30出頭的他為了一個大型項目經(jīng)常熬夜加班。最難熬的還不是加班，而是碰上了技術(shù)上的硬釘子�！叭绻�碰上編程上的難題，常常是連續(xù)一兩天都沒有進展，”小王抱怨道，“更要命的是，公司的電腦經(jīng)常因為‘不堪重負’而死機。所有正在操作的數(shù)據(jù)都沒了，那種感覺真是抓狂！有時候我真想把電腦從29樓的窗戶里扔下去，然后再跑到樓下電腦的殘骸上踩兩腳��！”
STORY3老板恐懼癥

　　24歲的Sasa是一家著名跨國媒介公司的職員，她主要工作是運用各種媒體監(jiān)測軟件導(dǎo)出收視率等數(shù)據(jù)，并整理成客戶需要的報告，這對人的細心程度要求很高。Sasa每次完成表后都會很認真檢查，但總會被老板挑出一兩個錯誤，為此她沒少被老板訓(xùn)過，盡管老板不會嚴(yán)厲地指責(zé)她，但話語中透出的不滿總讓她不寒而栗。漸漸，她開始對老板產(chǎn)生了恐懼感，不但老板檢查自己工作的時候噤若寒蟬，就連上洗手間時經(jīng)過老板辦公室門前，都怕門突然打開，然后被他叫進去談話。

　　減壓方式專家來支招

　　"叫停"休息法:據(jù)張磊介紹，心理學(xué)上有種“叫�！钡姆椒ǎ�是指如果持續(xù)做某事，而沒有進展的話，最好“叫�！�，休息一下。身體連續(xù)工作一段時間后，還是需要有些短暫的休息。美國的心理學(xué)家華生最早提出了“工間休息”的概念，結(jié)合中國人喝茶的習(xí)慣，建議大多數(shù)企業(yè)推廣茶歇這種短休方式，每天2—3次。最好在工作的間歇找一個有陽光的地方站5分鐘，細品香茗，伸展一下身軀，眺望一下遠方，舒緩緊張的視神經(jīng)，也可以緩解疲勞。也可以經(jīng)常飲用如立頓等的紅茶和綠茶。傾訴宣泄不良情緒

　　工作壓力中有很大一部分來自人際壓力。這時候，良好的人際網(wǎng)絡(luò)將有助于緩解這方面的壓力。常常與朋友、親人保持溝通，表達自己的情緒都是好方法。但同時，發(fā)牢騷也要適可而止，過分的情緒喚醒也有反作用。肢體放松操

　　調(diào)研顯示，由于長時間的工作，脊椎疾病是白領(lǐng)中的常見病，壓力還經(jīng)常導(dǎo)致失眠與血壓問題。

　　專家建議，在辦公室有限的空間里，可以嘗試做兩種簡單有效的體操來緩解肌肉的緊張，通過由外而內(nèi)的放松達到緩解壓力的效果。

　　一種方法是:在座位上坐直上身用下巴劃出一個“米”字或者繁體的“鳳”字。

　　另一種方法是雙手叉腰頂背頭向后傾，盡量看到后方視線。

　　減壓方式群眾的智慧

　　其實，除了專家的權(quán)威建議以外，白領(lǐng)中也有很多有效的減壓方式。

　　"殺人"游戲，同時練外語:在茶歇的輕松一刻中，有不少白領(lǐng)玩起了“殺人”、“打彩彈”等團隊游戲。從茶歇時的殺人游戲1.0版本，到周末的“殺人”游戲俱樂部和國際上的“殺人游戲”網(wǎng)站，“殺人”等這類團隊游戲已經(jīng)成為了白領(lǐng)們不可缺少的抗壓手段。在IT工作的Eric特別喜歡在網(wǎng)上跟人玩殺人游戲：“網(wǎng)上殺人沒有國家限制，還是練外語的一個好途徑。”而在媒介公司工作的Aline則更喜歡在茶歇時和同事玩殺人游戲，她說這是一天中難得的身心放松。真人漫畫，搞搞新意思

　　越來越多的人通過自己拍照、配字幕的形式，來表達自己的情感。再通過網(wǎng)絡(luò)，以郵件、博客、MSN、BBS等途徑將自己的作品傳播出去，逐漸形成了真人漫畫。在廣告公司工作的Kevin就喜歡將自己的親身經(jīng)歷做成真人漫畫形式發(fā)給自己的好友，內(nèi)容有自己的戀愛體會，也有對老板的諷刺，Kevin說：“平時做一個項目，經(jīng)常三四天不回家，在公司里熬夜，還要忍受各種壓力，通過這種真人漫畫將自己的不滿發(fā)泄出來，反而不會影響到工作態(tài)度，而且得到別人好評的話，還相當(dāng)有成就感�！蓖鍲lash游戲，增進關(guān)系

　　現(xiàn)在有很多網(wǎng)站提供flash游戲供白領(lǐng)在網(wǎng)上娛樂，某外貿(mào)公司的Shirly，就經(jīng)常在吃完午餐后，上這些網(wǎng)站玩玩小游戲，或做做星座算命。Shirly說：“飯后我會上這些網(wǎng)站走走，這比直接開始工作更有助于消化。如果找到好玩的東西，還會發(fā)給要好的同事，也是是增進關(guān)系的好方法。”