精英人群追求什么樣的家居氛圍？ 

　　市中心的東方廣場公寓是這些精英人群比較集中的地方之一，那里的住戶對生活品質(zhì)要求非常高，同時也非常講究個性化。在住戶入住公寓時，每套房間已配好了全套家具和電器，但這些住戶還是會根據(jù)自己的喜好對房間布置進行調(diào)整，比如把沙發(fā)換成特別從國外定制的，或者燈換成名師 PhilippeStarck的，或者那邊掛兩幅意大利名畫。

　　其中有些人對個性化生活更重視。比如有一位客戶在選擇公寓時有一個特殊的要求，就是必須有一個很大的客廳。這一點對他選擇哪個公寓至關(guān)重要，因為此君可與古代以好客而著名的孟嘗君相媲美，孟嘗君擁有食客三千，這位客人的朋友也特別多，而且特別希望能經(jīng)常在自己家的客廳里宴請客人。

　　這個客人首先看了許多環(huán)線邊上的服務(wù)式公寓，因為他覺得這些離市中心較遠的地方，可能會有一些比較大的房間，結(jié)果沒有一家能滿足他的要求，直到他來到市中心的東方廣場公寓。當那里的服務(wù)人員了解他的要求后，先帶他看了一套有200多平米客廳的房間，但他還是覺得不夠大。于是公寓服務(wù)人員就想辦法打通了三四個房間，完工入住的時候他非常高興，表示真正感受到了東方廣場公寓那種至誠的服務(wù)精神。這位客人目前在東方廣場公寓已經(jīng)住了3年了，不知他擁有的朋友是否超過了孟嘗君的紀錄。

　　精英人群有什么消費觀念？

　　這些精英的消費理念也非常與眾不同，許多人會誤解他們認為"貴的就是好的"，實際上他們花起錢來非常精明，不得不讓人佩服。

　　曾有人問這些住豪華服務(wù)式公寓的人："每月付千元美金的房租為什么不去買別墅�。�"他們的回答是："用這些錢每月可以雇一個團隊的人員隨時待命為我服務(wù)，其中更包括了許多外籍資深管理者和本地有經(jīng)驗的員工，請問這種尊貴感受需要用多少錢可以享受到？但我付這些租金就做到了。"

　　仔細算算這筆帳確實如此。比如做家務(wù)，很多事情一個人是做不完的，一兩個保姆的能力范圍也是有限，但一個團隊卻能做很多事情，比如燈泡壞了有專門的修理工；空調(diào)壞了有專門的技師，定機票、定車、預(yù)定高爾夫球場，一個電話公寓服務(wù)人員就能辦妥；家管服務(wù)員們可以根據(jù)住戶的獨特要求進行清潔；公寓還每月變著花樣安排各種休閑活動--滑雪、健康講座、請大廚教做菜肴、遠足、舉辦高爾夫比賽等等，每次活動細節(jié)全部由公寓事先準備好；充分體現(xiàn)了精英一族的尊貴身份。

　　除了這些，住在豪華服務(wù)式公寓內(nèi)還有許多是不需額外花錢的，比如會所設(shè)施。東方廣場公寓的健身會所位于君悅酒店內(nèi)，有一個以印尼巴厘島為主題的室內(nèi)泳池，極具熱帶風情，可以模擬24小時的晝夜變化，不僅有藍天星斗還有蛙叫鳥鳴。這個會員制的健身會所年費高達4千美金，但是公寓客人就可以使用，而且在君悅酒店洗衣、用餐都能簽單并有優(yōu)惠。除了這些，室內(nèi)寬帶接入、超過30個國家的電視頻道、有最新海外雜志和報紙的閱覽室；有全套影音設(shè)施、玩具秋千滑梯的兒童游戲室，這些設(shè)施如果是自行安裝，又是一筆額外開支了。

　　另外，精英們都選擇一些配套比較完善的服務(wù)式公寓，尤其是一些位于綜合性建筑群內(nèi)的公寓，不僅有酒店、電影院、商場、百貨公司、超市、超大音像店，旅行社、郵局、銀行、幾十個餐廳和辦公樓等配套，而且步行就可以到達，超便利帶來的就是超省時，這一點非常符合這些精英人群"用金錢買時間"的消費觀念--能花錢辦到的事，就不花時間去辦，因為他們的時間是用來工作的、是用來陪家人的、還是用來享受的，這才是他們的消費理念。

　　精英人群也擺"烏龍"?

　　算完這筆帳你可能會覺得他們可真是精明到家了，但大家不知道他們也會像普通人一樣出錯。就曾經(jīng)有一位住東方廣場公寓的客人把放有結(jié)婚戒指和其他貴重物品的錢包落在出租車上，而且沒有要發(fā)票，結(jié)果是服務(wù)人員僅憑車是"紅色"的這一條線索，找遍了北京所有出租車公司，才找回丟失的貴重物品。

　　另外還有的住戶出差到機場才發(fā)現(xiàn)忘帶機票，只好請客服人員打車送到；有的人鎖門后忘拔鑰匙，是巡樓的保安人員發(fā)現(xiàn)后代為保管一整天。這樣的事發(fā)生過多少次服務(wù)人員也記不清了，有一份記錄顯示他們曾在一年內(nèi)拾遺十幾萬元，公寓服務(wù)人員笑稱這些住戶的粗心給他們"創(chuàng)造"了不少拾金不昧的機會呢。