眾所周知，職場人際關(guān)系是相當復雜，既有合作也有競爭，既有明爭也有暗斗，這樣很多人為之苦惱。下面心理專家為大家介紹一個簡單的提升人際關(guān)系的方法，那就是掌握“近因效應”。

什么是職場人際關(guān)系的“近因效應”呢?“近因效應”與“首因效應”一樣，同樣會給人留下深刻的印象。“首因效應”給人留下的是最初的印象，是第一印象;“近因效應”給人留下的是最近的印象，是最后印象。這兩種印象都是深刻的，都會在人際交往中產(chǎn)生重大影響甚至有時會起到?jīng)Q定作用。“首因效應”已獲得人們普遍的認同，但“近因效應”在日常交往中卻常常被人忽視，因此有必要談談。

心理學家洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內(nèi)傾特點;對乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結(jié)果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。

從這個實驗中，我們不難看出近因效應在交往中的重要作用。從下面的事例中我們可以更真切地感受到“近因效應”在企業(yè)日常交往中的重要作用。

小王到一家企業(yè)去應聘，但沒有被錄用。不過在小王離開那家企業(yè)時，老板親自將小王送出了辦公室，并善意地為小王提出了改進的建議。老板善待小王的態(tài)度給小王留下了很深印象。特別是在臨離開時，老板與小王的握手、微笑，都體現(xiàn)出了對小王的尊重，令小王非常感動。分別時老板給小王留下的美好印象深深地印在了她的腦子里，并且不斷地被她放大并演化成了一種感激--因為在應聘的過程中小王遭受了過多的冷遇和白眼。

后來小王在另一家企業(yè)應聘成功后，多次跟前面的那家企業(yè)有過業(yè)務往來和合作，由于前面老板留下的好印象，使得小王成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑，因為小王的努力，這兩家的合作一開始就很成功，合作一直很愉快，實現(xiàn)了雙贏。

俗話說：“買賣不成仁意在。”說的正是這個道理。“善始善終”，同樣揭示了這一真理。普通員工也好，管理人員也好，老板也好，在工作中、在交往中都要注意：既要“善始”，更要“善終”，既要給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”。如果“最近印象”不好，將會導致前功盡棄，前面建立起來的人脈將會毀于一旦。因為“最近印象”常常會替代和改寫前面的印象。

每一次最近的交往都是一次機遇，都將對前面交往中留給對方的印象進行改寫。人們應該高度重視、認真對待每一次交往，使自己留給交往對象的好印象不斷得到鞏固、強化，壞印象不斷得到淡化、改變，這樣才能使雙方之間的交往能夠不斷得到延續(xù)、升華，合作和交往才有可能更加融洽。

人們應該有這樣的體會，要給周圍的人留下一個好印象、好口碑、好人緣，需要持久的努力和不斷地付出，但是要留下一個壞印象，也許只需要一件事、一句話甚至一個不經(jīng)意的眼神、一個小小的動作。