警示性特征：

　　她們的服裝色調(diào)沉重單一，以黑灰藍(lán)為主；她們似乎少年老成，飽嘗人世的滄桑，眉頭總是擰著；在她們眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領(lǐng)導(dǎo)都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無能的。每當(dāng)旁人問到她的近況，都會(huì)習(xí)慣性的回答：“不太好。是這樣的，你聽我說。”她們對快樂不屑一顧，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語來指責(zé)他人。牢騷滿腹、怒氣沖天，是“祥林嫂們”最顯著的特征。

　　第一類毒人：祥林嫂

　　典型嘴臉：

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，我知道只要開口一問，她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，沒半小時(shí)完不了。其實(shí)只要她一出現(xiàn)在辦公室里，我就無法逃脫那長達(dá)數(shù)小時(shí)的心理折磨，她真的會(huì)一天都在“唐僧”似的編派單位的不是，從前臺(tái)到老總，再到掃衛(wèi)生的阿姨罵個(gè)夠，然后再說到自己命運(yùn)有多么悲慘，窩在這個(gè)小地方難放光輝。明明是些和自己無關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的轟炸之下，我不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。記得一次新員工大會(huì)結(jié)束后，幾個(gè)剛來的大學(xué)生正摩拳擦掌熱血沸騰，她卻不冷不熱地來了一句：“在這種鬼地方，甭想有發(fā)展的機(jī)會(huì)。”影響實(shí)在是太壞了！

　　——舒蒙　26歲　市場助理

　　辣手對策：

　　大多數(shù)這樣怨氣沖天的人，骨子里都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿足了她所有的要求，她也會(huì)挑剔不已。所以，你最好不要對她的話題表示出熱情，傾聽——注意，只是傾聽，連頭都不要點(diǎn)，半點(diǎn)認(rèn)同都可能讓她的嘮叨變得沒完沒了；如果你和她過于“情投意合”，無形中便擴(kuò)大了消極情緒，成為了病毒的傳播者。你可以試著給予她打擊，質(zhì)問她：“既然你對現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛呢？”當(dāng)然，如果她真的是遇到了困難，你一定要及時(shí)提供力所能及的幫助。

　　“祥林嫂”的自救方案：

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-mail的形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友，他自會(huì)替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。

　　第二類毒人：小喇叭

　　警示性特征：

　　“嗒嘀嗒，小喇叭開始廣播了。”不要以為小喇叭這么好當(dāng)。她首先要具備做間諜的本領(lǐng)，有捕風(fēng)捉影洞察力和鍥而不舍、不怕白眼的決心；還要兼具做主播的天分，能把看來的、聽來的，甚至編來的故事講得頭頭是道，惟妙惟肖。這種人是辦公室謠言的集散地，是茶水房里的大紅人，以制造、傳播謠言為樂。在這個(gè)信息的社會(huì)，你可千萬不能小看她的功用，有了她，你就可以隨時(shí)把握公司的動(dòng)向，站在公司“小道消息”的前沿，可萬一你招惹了這個(gè)口無遮攔的嚼舌者，很有可能就被她搞得名聲掃地。

　　經(jīng)典嘴臉：

　　她又一臉神秘的朝你走過來了，“你知道嗎？研發(fā)部那個(gè)秘書小王，就是頭發(fā)長長的那個(gè)，懷孕了！嘿嘿，她才20歲，而且沒男朋友，你說這肚子怎么鼓起來的？”每次她拉著椅子坐到你身邊，準(zhǔn)是說個(gè)沒完，從行政總監(jiān)的“性丑聞”到財(cái)務(wù)家小Baby的睡覺姿勢，儼然新聞發(fā)言人。那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。消息來源是否可靠先不說，關(guān)鍵的是，她從來就不在乎我對她那一籮筐的“內(nèi)幕秘聞”感不感興趣！