對(duì)正常情緒應(yīng)當(dāng)宣泄，對(duì)不良情緒則要控制。要控制情緒，首先必須承認(rèn)某種情緒的存在;其次，要弄清產(chǎn)生該項(xiàng)情緒的原因;最后，對(duì)于使人不愉快的挫折情境要尋求適當(dāng)?shù)耐緩饺タ朔�它或是躲開(kāi)它。

理智

在挫折面前，人應(yīng)當(dāng)以對(duì)事物的理性認(rèn)識(shí)來(lái)控制個(gè)人的情緒。當(dāng)忍不住要?jiǎng)优瓡r(shí)，要冷靜審察情勢(shì)，檢討反省，以決定發(fā)怒是否合理，發(fā)怒的后果如何，以及有無(wú)其他較為適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，經(jīng)過(guò)如此“三思”，便能消除或減輕心理緊張，使情緒漸趨平復(fù)。具有辯證觀點(diǎn)的人往往是比較思智的，很多表面看上去令人悲傷的事件，如果從另外一個(gè)角度或從發(fā)展業(yè)去看，�？砂l(fā)現(xiàn)某些正面的積極的意義。塞翁失馬，安知非福，壞事、好事是可以轉(zhuǎn)化的。與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，倘能設(shè)身處地地站在對(duì)方的立場(chǎng)上想一想，也就可以心平氣和了。