溝通是業(yè)績管理的核心，也是企業(yè)最容易忽略的地方。

　　一家為品牌企業(yè)提供貼牌加工的企業(yè)為了考核管理人員，自行設(shè)計了一套考核表格，分別從工作業(yè)績、工作量、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等5個方面對他們進行考核。但在實際考核中，高層管理者卻發(fā)現(xiàn)，企業(yè)從上至下都在走過場。最后，這家企業(yè)不得已引入了人力資源咨詢公司。----我發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)的問題出在他們自行設(shè)計的那套考核表格上。癥結(jié)在于企業(yè)的考核目的不明確，考核內(nèi)容不清晰，針對不同崗位沒有差異性，多數(shù)考核指標(biāo)有待商榷，沒有區(qū)分結(jié)果目標(biāo)與資質(zhì)目標(biāo)，指標(biāo)無法量化，評分標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等，致使這套表格根本無法使用，對管理人員的業(yè)績考核以至整個企業(yè)的業(yè)績管理只好流于形式。一個核心 ----有效的業(yè)績管理并不等同于傳統(tǒng)意義上的業(yè)績考核。業(yè)績考核只是業(yè)績管理的一部分，僅是對員工一段時間內(nèi)的業(yè)績進行總結(jié)性評價。而業(yè)績管理則是一個持續(xù)、循環(huán)的過程，它的核心是通過提高員工業(yè)績，以達到提高企業(yè)整體業(yè)績的目的。

　　目前，國內(nèi)很多企業(yè)的業(yè)績管理還都停留在考核階段（或是業(yè)績的考核，或是“德能勤績”的考核），考核方式也以填寫表格為主，而后依據(jù)考核結(jié)果對員工進行獎懲。我在咨詢和培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)理的過程中，曾經(jīng)詢問過多名企業(yè)管理人員：“假如把一年一度的業(yè)績考核取消的話，你認為會不會對公司業(yè)績產(chǎn)生影響？”居然有70%以上的人認為“沒有影響”；甚至還有人覺得，取消業(yè)績考核反而能提高公司業(yè)績。為什么會出現(xiàn)這樣的答案呢？我認為，這是因為僅對員工進行考核難以達到提高員工業(yè)績造成的。