張小姐上周以298元網(wǎng)購(gòu)了某大品牌護(hù)膚6件套，打開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品名稱名字和外包裝上不符，絕對(duì)是假貨�？偨Y(jié)“血”的教訓(xùn)，張小姐自制網(wǎng)購(gòu)私家秘笈：網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品要“三看”。
一看氣勢(shì)

這里的“氣勢(shì)”主要是網(wǎng)店的規(guī)模及進(jìn)貨渠道。網(wǎng)店分個(gè)人淘寶店和網(wǎng)站公司；渠道分為直銷(xiāo)、代購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，大型直銷(xiāo)網(wǎng)站比私人代購(gòu)的淘寶店可信任度高一些。因?yàn)樗饺司W(wǎng)店不需要很大的投資，大不了一關(guān)了之。而大型直銷(xiāo)網(wǎng)站有很大的運(yùn)營(yíng)成本和渠道供應(yīng)鏈。比如中國(guó)首個(gè)化妝品B2C網(wǎng)站天天網(wǎng)，是從做“目錄和化妝品連鎖店”起家，已經(jīng)與幾乎所有知名化妝品品牌商建立了直接進(jìn)貨渠道，并且有穩(wěn)定并具專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)、物流、信息系統(tǒng)，全國(guó)4大區(qū)域已經(jīng)租用了大約4萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)空間。網(wǎng)站規(guī)模大了，就不會(huì)像小店騙到一筆就逃。

二看價(jià)格

資深護(hù)膚品賣(mài)家都知道，一般大牌的化妝品比國(guó)內(nèi)便宜30%左右已經(jīng)很不錯(cuò)了，如果網(wǎng)上的價(jià)格便宜到三四折，那就要冷靜了。至于國(guó)產(chǎn)品牌，淘寶皇冠店的賣(mài)家說(shuō)，拿貨價(jià)格一般都是專柜的6折或者6折以上，不過(guò)也有特例，比如快過(guò)期的產(chǎn)品就會(huì)以價(jià)格較低的方法清貨。記者曾于五一期間登錄很多化妝品網(wǎng)站，價(jià)格懸殊，一些正規(guī)網(wǎng)站價(jià)格反而較高。天天網(wǎng)負(fù)責(zé)人鞠傳國(guó)認(rèn)為：“你可能覺(jué)得這樣的促銷(xiāo)力度并不大，有些產(chǎn)品價(jià)格還可能高于有些網(wǎng)站，但如果按照正品的價(jià)格來(lái)對(duì)比，一定是最低價(jià)，價(jià)格的高低源于進(jìn)貨渠道。”

三看真假

化妝品是用在臉上的東西，就怕假貨。經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人，一般都通過(guò)圖片拍攝的細(xì)微差別、褒貶不一的評(píng)論辨別產(chǎn)品的真?zhèn)�。而與品牌商、代理商直接合作的網(wǎng)店或網(wǎng)站，就不會(huì)存在需要辨別真?zhèn)蔚膯?wèn)題。此外，有沒(méi)有一套成熟的退換貨機(jī)制也是評(píng)價(jià)私人網(wǎng)店或購(gòu)物網(wǎng)站正規(guī)與否的標(biāo)準(zhǔn)。像文章開(kāi)頭的張小姐在發(fā)現(xiàn)被騙后，再看寄件人的信息很簡(jiǎn)單，只留下了寄件人的姓名和電話，公司名和地址都沒(méi)有，錢(qián)是肯定追不回來(lái)了。據(jù)了解，正規(guī)化妝品網(wǎng)站一般具備一套成熟的退換貨機(jī)制，“顧客退貨的原因千差萬(wàn)別，多數(shù)原因是物流送達(dá)不及時(shí)，使用產(chǎn)品不適應(yīng)等問(wèn)題，基本沒(méi)有質(zhì)疑貨品的真?zhèn)螁?wèn)題。賣(mài)假貨，那是砸了自己的招牌，并且，我們跟品牌商合作十多年了，品牌供貨商都會(huì)跟我們簽訂假一賠十的承諾協(xié)議，從根本上保證了所售的化妝品都是正品。”鞠傳國(guó)表示。