81歲的年齡還能買(mǎi)到保身故的保險(xiǎn)，這還真難說(shuō)是賺了還是賠了。記者采訪一些保險(xiǎn)公司的高層，他們說(shuō)許多銀行工作人員對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏了解，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，夸大收益也很常見(jiàn)。但是就這件事而言，值得懲罰和反思主角，除了這個(gè)誤導(dǎo)老人的營(yíng)銷員外，到底該是誰(shuí)呢？

　　81歲的老人“買(mǎi)”了兩全保險(xiǎn)，從新聞價(jià)值上講，即便稍遜于男人生了孩子，也絕不亞于三歲女童做了母親，當(dāng)然與百歲老太再生貴子也有得一比。

　　兩全保險(xiǎn)的投保(被保險(xiǎn)人)年齡六十歲已足夠大了，七十歲的已實(shí)屬罕見(jiàn)，八十多歲還能“買(mǎi)”到這種保險(xiǎn)，恕喜千孤陋寡聞，真是聞所未聞見(jiàn)所未見(jiàn)。至于是如何通過(guò)核保的，略知承保常識(shí)的人沒(méi)誰(shuí)會(huì)想得通。現(xiàn)代核保都是通過(guò)電腦系統(tǒng)，系統(tǒng)中的程序都是編好的，非達(dá)標(biāo)件，你根本過(guò)不了那道門(mén)檻。即便保險(xiǎn)是在銀行賣(mài)的，你同樣要通過(guò)“銀保通”的電腦程序。這樣看來(lái)，將兩全險(xiǎn)賣(mài)給一位黃土已埋過(guò)脖子的老人，也許投保人和被保險(xiǎn)人上可以做些文章，但是出錢(qián)肯定是這個(gè)老人，因此也引發(fā)了這次訴訟。除卻儲(chǔ)蓄員或營(yíng)銷員的主觀因素外，唯一能解釋通的就是程序出了問(wèn)題或者叫電腦出了故障，估計(jì)最后銀行或保險(xiǎn)公司多半也會(huì)把責(zé)任推給不會(huì)說(shuō)人話的電腦上。

　　近年來(lái)嫌疑人死在派出所或看守所的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，公安部門(mén)公布的死因幾乎都是猝死。如果銀行或保險(xiǎn)公司將這類問(wèn)題推給電腦，實(shí)在是與公安部門(mén)的“猝死”異曲同工。這樣一來(lái)，即便銀行或者保險(xiǎn)公司輸了官司，臉面上也不至于太慘。至于機(jī)器是死的，人是活的，程序完全是由人來(lái)操縱的，估計(jì)不會(huì)成為銀行或保險(xiǎn)公司的選項(xiàng)。

　　接到此次的怪現(xiàn)象背景資料，喜千正好在外地做課程，課間突然闖進(jìn)來(lái)三位老太太，都在六十歲上下的樣子。幾位老太鬧鬧嚷嚷，但一聽(tīng)就知道是怎么回事了，他們本來(lái)是到銀行存款，但拿回家的卻成了保險(xiǎn)單。這還不算，一萬(wàn)塊錢(qián)在里邊放了一年，不但沒(méi)長(zhǎng)，還少了幾千塊。銀行給她們解釋不通，就把她們推給了保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司的人給她們解釋扣去的這是這費(fèi)用那費(fèi)用，但她們就是不想不通，一時(shí)間局面很難收拾，課程也很難進(jìn)行，無(wú)奈之下，我出面了。我拿過(guò)條款一看，她們買(mǎi)的都是一種五年繳的“萬(wàn)能”險(xiǎn)，我告訴這幾位大媽，我在部隊(duì)當(dāng)過(guò)二十年兵，有著三十二年黨齡，如果幾位大姐聽(tīng)我的話，按要求年年繳著，一直繳滿五年，一般也不會(huì)比銀行存款虧太多。為了證明我的身份，我把手機(jī)號(hào)都留給了幾位大媽，她們方才罷休。

　　我所講課的這家公司，個(gè)險(xiǎn)做的不好，公司想了個(gè)辦法，給銀保的渠道的業(yè)務(wù)員也下了部分個(gè)險(xiǎn)任務(wù)。他們有著接近十萬(wàn)的銀行保險(xiǎn)客戶，從保費(fèi)上講三萬(wàn)五萬(wàn)平平常常，幾十萬(wàn)的單子也算不上多大。我告訴他們，這是一筆極其寶貴的客戶資源，他們守著的簡(jiǎn)直是一座金山，只要給少量的客戶打打電話，做做回訪，找上一個(gè)由頭，開(kāi)上一個(gè)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，完成這點(diǎn)個(gè)險(xiǎn)任務(wù)太小菜一碟了。同時(shí)我還說(shuō)，如果把這些銀行保險(xiǎn)的客戶分給個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員去上門(mén)服務(wù)，這里邊的天地大得是不可估量的。聽(tīng)過(guò)我的一席話，銀保部經(jīng)理沉默良久，最終好歹說(shuō)了幾句實(shí)話：“給客戶打電話，那不是自找麻煩引火燒身嗎？”可以那么說(shuō)，在銀行買(mǎi)了保險(xiǎn)的客戶，究竟有多少是為了買(mǎi)保險(xiǎn)，明白怎么回事才買(mǎi)保險(xiǎn)，有多少是存款存成了保險(xiǎn)的，沒(méi)人說(shuō)得清。即便有人是明明白白買(mǎi)的保險(xiǎn)，這其中又有多少人知道自己買(mǎi)的是什么保險(xiǎn)？

　　保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷員上門(mén)推銷保險(xiǎn)，三番五次十趟八趟地賣(mài)不出一件，且賣(mài)出的單子大都比較小，而銀行賣(mài)保險(xiǎn)就相對(duì)容易，且單子的塊頭明顯大出許多。這其中的理由可以講出幾條，但有一條肯定是占主導(dǎo)地位的——銀行信譽(yù)，銀行幾十年甚至上百年積累起來(lái)的信譽(yù)。銀行經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的年月積累起來(lái)的信譽(yù)，無(wú)疑被銀行保險(xiǎn)在短短幾年時(shí)間內(nèi)給透支的差不多了，當(dāng)然這種透支還包括五花八門(mén)的銀行理財(cái)產(chǎn)品。