關(guān)愛老人消費 研究老人消費特點和購買動機(jī)
老年人消費心理是指老年消費者在購買和消費商品時所具有的心理狀態(tài)。由于老人是個特殊的群體,可能他的消費行為和消費動機(jī)和年輕人不一樣,我們要學(xué)習(xí)和認(rèn)知他們的一些消費心理,有助于我們與老人之間的相處!
老年消費者的心理特點
1.購買和使用商品的過程中受習(xí)慣勢力的影響大。
2.購買和消費商品要求方便。
3.消費需求構(gòu)成發(fā)生變化,大部分支出用于購買食品和醫(yī)療保健用品,中高檔商品;用于穿、用方面的支出則相對減少,受消費流行的影響也甚少。
老年消費者的購買動機(jī)
隨著年齡增加,他們的消費經(jīng)驗也不斷地增加,哪些商品最能滿足自己的需要他們心中有數(shù),因此他們會多家選擇,充分考慮各種因素,購買自己滿意的商品。有20%的老年消費者屬于習(xí)慣型的消費者。他們通過反復(fù)購買、使用某種商品,對這種商品有著較為深刻的印象,逐漸形成固定不變的消費習(xí)慣和購買習(xí)慣,且不會輕易改變這種習(xí)慣。
老年人的習(xí)慣購買心理還表現(xiàn)在:對于不了解的商品不輕易采用,極少發(fā)生沖動性購買。
我們要了解老人的消費心理和特點,有助于我們再日常的生活中陪老人買東西可以不和老人發(fā)生沖突,讓老人的生活可以多一些尊重!
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