隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的進(jìn)步，我國(guó)老年消費(fèi)者的消費(fèi)行為與以前相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，以前的一些看法已經(jīng)不能真實(shí)地反映當(dāng)前老年人的消費(fèi)心理，以前的一些經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能作為企業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)。

老年消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有以下特點(diǎn)：

心理慣性強(qiáng)

老年人在長(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣化的行為方式，它主要表現(xiàn)在日常生活中的購買方式、使用方法、商品認(rèn)知(或品牌認(rèn)知)等方面。老年消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)品牌的偏愛一旦形成，就很難輕易改變。他們大多是老字號(hào)、老商店的忠實(shí)顧客;是傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)商品的忠實(shí)購買者。他們往往對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。

價(jià)格敏感度高

老年消費(fèi)者對(duì)商品的普遍要求是物美價(jià)廉。認(rèn)為“勤儉節(jié)約”是一種美德，穿衣服要“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”，吃飯要“粗茶淡飯”。在這種節(jié)儉傳統(tǒng)的影響下，老年人購物，一方面注意價(jià)格，擇廉選購(雖然許多老年人很難做到價(jià)比三家);另一方面是要求實(shí)惠。從一般的消費(fèi)心態(tài)看，年輕人花錢買靚麗、買時(shí)尚，老年人花錢買實(shí)用、買傳統(tǒng)。

注重實(shí)際

老年消費(fèi)者心理穩(wěn)定程度高，注重實(shí)際，較少幻想。購買動(dòng)機(jī)以方便實(shí)用為主，在購買過程中，要求商家提供方便、良好的購物環(huán)境和服務(wù)。消費(fèi)中求方便是老年人生理變化促成消費(fèi)生活變化的自然走向;方便性消費(fèi)是生理變化的必然結(jié)果，它一般表現(xiàn)為對(duì)購買和消費(fèi)兩個(gè)方面求方便的要求。由于精力、體力隨人的年齡增加而不斷下降，即使生活情趣很高的老年人，對(duì)購買時(shí)的路途奔波、商品挑選的繁瑣或者商場(chǎng)中人流的擁擠，也大多會(huì)感到心有余而力不足。在使用中，對(duì)那些有使用要求或需要閱讀說明后再使用的商品，特別是對(duì)有些家用電器商品的各種開關(guān)、按鍵等，老年人大多感到不方便和反感。