老齡化越來越嚴(yán)重，老年人的數(shù)目在大量的增加，那么老年人的消費(fèi)就自然而然的成為了大家關(guān)注的話題了，現(xiàn)在老年人購買商品經(jīng)常會陷入一定的消費(fèi)陷阱，下面來看看引發(fā)消費(fèi)的尷尬。

“蒙騙”“侵權(quán)”盯上老人

近日，王大爺聽了某電臺一個健康節(jié)目后，通過熱線電話購買了一包節(jié)目中“張教授”推薦的“對前列腺具有神奇療效的藏藥”。飽受前列腺病折磨的王大爺拿到藥后，卻發(fā)現(xiàn)藥盒上注明的功效是補(bǔ)腎。王大爺急忙拿著藥到節(jié)目中宣稱正在熱銷該藥的某藥店退貨，但藥店工作人員告訴王大爺，藥店從沒經(jīng)銷過這種藥。王大爺又去找電臺節(jié)目負(fù)責(zé)人，節(jié)目負(fù)責(zé)人告訴王大爺，這節(jié)目只是在他們電臺試播幾天，他們發(fā)現(xiàn)有問題，已經(jīng)停播了，對于王大爺退藥，他們愛莫能助。

“這藥花了我一個多月的退休金，我家經(jīng)濟(jì)條件不好，這藥還是我瞞著家人偷偷買的，這可怎么辦? ”王大爺焦急又無奈。

消協(xié)提示：像王大爺這種情況并不是個案，處理起來也很困難。王大爺通過電話和藥商直接交易，他手頭只有一張收據(jù)，連維權(quán)的對象都找不到。老年人防范意識不夠，往往輕信商家的口頭承諾，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，根本無法舉證。特別是一些不良商家在交易開始就有意設(shè)置種種‘陷阱’逃避責(zé)任，使老年人消費(fèi)維權(quán)難上加難。目前，日用消費(fèi)、醫(yī)療保健、上門推銷是老年人遭遇蒙騙的高發(fā)領(lǐng)域。

“銀發(fā)”維權(quán)步履維艱

“明知道是上當(dāng)受騙了，但為了幾百塊錢，要跑好多部門、好多趟，本來身體就不好，耗不起那精力!”李奶奶說。她曾經(jīng)經(jīng)不起一個上門推銷員的軟磨硬泡，買了一個價格600多元的藥磁保健枕。使用了發(fā)現(xiàn)沒效果后就去找該枕頭直營店退貨，對方找出各種理由搪塞，幾輪較量下來，身心疲憊的李奶奶自動放棄了維權(quán)。

消協(xié)提示：精力有限、消費(fèi)維權(quán)知識不足，成為老年人消費(fèi)維權(quán)路上的“攔路虎”。很多老人都缺乏消費(fèi)維權(quán)知識，不知道怎么去維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。直接找商家協(xié)商是大部分老年人最常選的維權(quán)途徑，一旦協(xié)商不成就不知道該怎么辦了。至于請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向相關(guān)行政部門申訴、向人民法院提起訴訟等方式，很多老人都表示不知道。當(dāng)提到“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話時，有的老年人一臉茫然。