一位70多歲的獨(dú)居老人，平時省吃儉用，卻舍得掏出兒女給的生活費(fèi)購買保健品，一年花了1萬多元。理由是，上門推銷保健品的年輕人又是送贈品，又是幫忙換煤氣，讓他很感動。

　　粗茶淡飯的老人總說“不夠”

　　浙江省諸暨市城西新村的祝老先生平時一個人住，生活很節(jié)儉。女兒祝女士說，近來常在父親家里看到許多花花綠綠的保健品包裝盒，加上父親老跟她說“生活費(fèi)不夠用”，讓她起了疑心。

　　隨后，祝女士在父親房間里發(fā)現(xiàn)了大量保健品，有些是吃完的，有些還沒有開封。仔細(xì)詢問后，她才知道這些保健品全是樓道上發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚耐其N員直接送到家里的，再一問價格，每一種都數(shù)百元。祝女士心里犯起了嘀咕：“父親買的這些東西萬一吃壞了怎么辦？”

　　熱情小伙總是忙前又忙后

　　“父親好像中了邪似的，只相信那些推銷員的話。”祝女士希望父親能早點(diǎn)醒悟，甚至發(fā)動了親友去做思想工作，但效果卻并不好。

　　“你們懂啥，這叫花錢買健康。”祝老先生反駁道，祝女士感到哭笑不得。

　　祝老先生對上門的銷售人員很信任。“我一個孤老頭又沒錢又沒勢，他們不會在我身上動歪腦筋的，他們經(jīng)常給我送些贈品，甚至很多次幫我去換煤氣。”老人說，上門的小伙子一會兒一聲“大伯”，一會兒又幫忙做家務(wù)，讓他感動得都快哭了。

　　最好“有技巧”地回絕

　　有關(guān)專家認(rèn)為，“情感營銷”的暢行表明了子女平時不是僅僅拿些生活費(fèi)給老人就可以了，還要多抽空陪陪他們。

　　一位諸暨市民郭老先生曾參加過一次“健康咨詢講座”。他發(fā)現(xiàn)其中的貓膩，“我其實(shí)是普通的腸胃炎，可他們的產(chǎn)品一開就是幾千元，而且還把我的病說得很嚴(yán)重。”郭老先生說，自己還能夠把持，可現(xiàn)場有很多老年朋友卻輕易“上鉤”，關(guān)鍵是營銷人員的熱情沒法抵擋。

　　一位保險公司的營銷人員透露說，作為業(yè)內(nèi)人士，她并不否認(rèn)這種“情感營銷”的作用。作為公司的一員，其實(shí)他們的目的就是賺錢，所以她認(rèn)為，碰到祝女士這樣的情況時，祝女士最好和那個小伙子溝通一下。一方面對小伙子表示感謝，另一方面也可以暗示自己的家境不適合這個產(chǎn)品。相信銷售人員也能明白祝女士的用意，而不單單是做老父親的思想工作。