家電功能并非多多益善




“這微波爐按鈕太多，我要求換貨，商家不允許。”昨日市民許老伯致電本報(bào)新聞熱線96677反映，微波爐功能鍵密密麻麻，字又小，看不清，也不會(huì)用。隨后，記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)如今不少家電功能越來越多，讓不少老年人犯愁。



　　“前幾天女兒給我買臺(tái)微波爐，說是用來熱飯、熱饅頭比較方便，可拿回家后，我和老伴看了半天也不知道怎么用。”在噴水池一家電賣場(chǎng)，60多歲的許老伯說，微波爐功能鍵密密麻麻，字比米粒還小，看不清，更不會(huì)用，所以要求商場(chǎng)退貨，卻遭到拒絕。



　　據(jù)商場(chǎng)銷售員介紹，不僅是按鍵問題，說明書太復(fù)雜，很多老年人使用新式家電都會(huì)很吃力，但這樣的退貨原因并沒有列入換貨或退貨規(guī)定范圍內(nèi)。



　　市民張女士也遇上了同樣的問題。近來，她逛了好多店都挑不到一款適合六七十歲老人用的手機(jī)。張女士的父母有老花眼，耳朵也不好使，買手機(jī)只要能接打電話，看看短信就夠了，根本不需要拍攝、上網(wǎng)、音樂等功能，功能太多、太復(fù)雜，反而不會(huì)用了，可市場(chǎng)上智能手機(jī)太多，但適合老人使用要求的手機(jī)太少，要么屏幕字體、按鍵太小，要么待機(jī)時(shí)間太短。



　　隨后，記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，如今不少家電功能越來越多，不論是微波爐，還是洗衣機(jī)、電飯煲、手機(jī)，有的按鍵多達(dá)20多個(gè)，年輕人要熟悉都要花上不少時(shí)間，老年人使用就更犯愁了。



　　記者隨機(jī)采訪的幾位老年人，都遭遇過同樣的尷尬。“一臺(tái)自動(dòng)洗衣機(jī)，洗不同質(zhì)地的衣服還要按不同的按鈕和時(shí)間，還不如自己手洗快。”一位老大媽說，生活家電雖然新功能越來越多，但也應(yīng)考慮老年人消費(fèi)群體的需求，像以前的“傻瓜相機(jī)”就很好用。



　　同時(shí)，記者查閱相關(guān)資料獲悉，有調(diào)查顯示，目前全國(guó)有近70%的老年人因手腳不便、眼神不好等因素，感覺使用家電困難，64%的老人認(rèn)為家電產(chǎn)品使用說明應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，突出重點(diǎn)。