老年人在使用手機、電腦等消費類電子產(chǎn)品時，常常會摸不著門道。想打電話，手機字體太小看不清，功能太多不會用;想看電視，不是遙控按鍵過多，就是被電視盒的設(shè)置弄得暈頭轉(zhuǎn)向;想用電腦，卻不知道如何打字……當越來越多的消費類電子產(chǎn)品登臺亮相時，不少老年人總感覺“老革命遇到新問題”，在產(chǎn)品的使用上遭遇尷尬。

手機、電腦、液晶電視、洗衣機、微波爐、組合消毒柜、豆?jié){機、榨汁機、按摩椅等產(chǎn)品是為了讓生活變得簡單、節(jié)約時間，但卻把老年人給難住了，使得老年人故意回避使用它們，甚至要與它們“絕緣”。

老年人由于步入老齡，身體各種機能有所下降，加之自身的知識結(jié)構(gòu)也跟不上科技發(fā)展速度，要求老年人接受新潮的電子產(chǎn)品是不現(xiàn)實的。因此，如果想讓老人主動使用電子產(chǎn)品，則需在產(chǎn)品設(shè)計上下功夫。

廣州美術(shù)學院工業(yè)設(shè)計學院院長童慧明教授告訴記者，不能籠統(tǒng)地講結(jié)構(gòu)簡單、功能簡單的產(chǎn)品就一定適合老年人使用，產(chǎn)品也可以做得功能多樣，重點是讓老年人感覺操控簡單。

童慧明教授說：“廠家在做產(chǎn)品研發(fā)的時候，需要做好用戶觀察和用戶研究的工作。不過，創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)成本比較高，而且老年人在電子產(chǎn)品上講求經(jīng)濟耐用，不經(jīng)常更新?lián)Q代，這也造成了老年人電子產(chǎn)品售價不高、利潤空間小的現(xiàn)象。利潤空間小了，廠家也不會積極研發(fā)老年人使用的電子產(chǎn)品了，所以國家在這方面要加大扶持力度。”

不妨自制輔助按鍵標簽

某電子產(chǎn)品賣場的銷售人員提醒記者，子女在為老人購買電子產(chǎn)品時，最好帶上老人，聽取老人的意見，這樣可以直觀地了解老人的使用習慣。

子女應該多花點時間和用更大的耐心教會老人使用電子產(chǎn)品。同時，也可以多花些心思，例如可以用一張很大的硬紙板，按照比例放大制作電視遙控器的模板，在每個“放大”的按鈕上簡單寫明按鈕的用途。家里老人在看電視時，可以比照這個大模板進行操作，解決了老人眼神不好的麻煩。再如，在微波爐、洗衣機等家電上動動手腳，在一些基礎(chǔ)按鍵上貼上“1、2、3”的數(shù)字標簽，就可以直觀明了地告訴老人電器的操作步驟。