隨著人口老齡化壓力和傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老能力的日益弱化，巡場(chǎng)鎮(zhèn)政府、珙縣老干部局、老齡辦著力打造以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織為載體的居家養(yǎng)老工程，在龍祥社區(qū)試點(diǎn)已初見(jiàn)成效，形成“老年人不出家門(mén)，就能享受社會(huì)關(guān)懷”的社區(qū)服務(wù)品牌。

　　一是摸底準(zhǔn)備到位，確保養(yǎng)老服務(wù)有序推進(jìn)。

　　對(duì)社區(qū)老人基本家庭情況進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查摸底，掌握第一手資料，包括離退休人員的家庭基礎(chǔ)信息、健康狀況、服務(wù)需求、親人及鄰居的聯(lián)系電話(huà)，建立老年人家庭電子文檔數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)，填寫(xiě)居家養(yǎng)老服務(wù)明細(xì)表，按需服務(wù)。建立“愛(ài)心服務(wù)聯(lián)系卡”，放置在老人家中的顯眼位置，在聯(lián)系卡上有社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、服務(wù)人員、家人及鄰居的姓名和聯(lián)系方式，做到社區(qū)老人有需要隨叫隨到。

　　二是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)到位，確保養(yǎng)老服務(wù)個(gè)性體貼。

　　組織服務(wù)人員分別就老年人常見(jiàn)病護(hù)理、老年人飲食搭配及老年心理健康、家電維修等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓老年人享受舒適安全、高質(zhì)量的全方位服務(wù)。針對(duì)老年人多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，把服務(wù)人員定到人頭，帶到服務(wù)對(duì)象家中，進(jìn)行溝通交流。組織社區(qū)老人學(xué)習(xí)應(yīng)急自救知識(shí)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的特困老人、獨(dú)居老人進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)等力量，對(duì)這些老年人進(jìn)行不定期上門(mén)探訪(fǎng)，以防突發(fā)事件的發(fā)生。

　　三是指導(dǎo)監(jiān)督到位，確保養(yǎng)老服務(wù)落到實(shí)處。

　　把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)程序等內(nèi)容進(jìn)行上墻公示。對(duì)需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人按無(wú)償、低償和有償三類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核審查。實(shí)施“五定”服務(wù)方式，如一個(gè)服務(wù)員定向照顧若干個(gè)老年人，其服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心核定。服務(wù)人員每次服務(wù)完畢必須在為老服務(wù)跟蹤卡上記錄服務(wù)日期和時(shí)間，由受服務(wù)人簽名認(rèn)可。服務(wù)中心每月定期到服務(wù)對(duì)象家中監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)估服務(wù)人員為老人提供服務(wù)的質(zhì)量情況，以保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作落到實(shí)處。