昨天，志愿者舒孟菊和她的朋友一起走進聯(lián)南社區(qū)，陪社區(qū)里的空巢老人聊天、做家務(wù)。７６歲的老人汪曼英看見“親人們”又來了，笑得合不攏嘴。

　　同時，記者從聯(lián)南社區(qū)舉行的我市“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”推進會現(xiàn)場上獲悉，市文明辦、市民政局、團市委、市婦聯(lián)已出臺印發(fā)《寧波市“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”實施方案》，并將組織志愿者對空巢老人開展生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體健身等方面服務(wù)。

　　現(xiàn)狀

　　老人獨居更多是無奈

　　端午小長假來了，家住江東王隘街的吳老太昨天早早起床，把各種菜肴和小吃準(zhǔn)備齊全，就等女兒一家上門了。不料，女兒打來電話說，他們一家計劃出去旅游，不過來了，回來時再給她帶件禮品。

　　這個電話，讓吳老太心里很不是滋味。“要禮品什么用？我要的是人��！”吳老太一臉落寞。

　　吳老太就這一個女兒，平時女兒女婿工作忙，小外孫要上學(xué)，難得回來看她。去年老伴去世了，吳老太一個人守著一個家。

　　其實像吳老太這樣的空巢老人，在進入人口老齡化時代的我們身邊還有很多。

　　市民政局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截至２００９年底，我市６０歲以上戶籍老年人已超過９７萬人，占全市戶籍總?cè)丝诘模保罚�，并以每年４％以上的速度遞增。

　　另據(jù)海曙區(qū)有關(guān)部門就空巢老人的基本狀況摸底調(diào)查顯示，該區(qū)空巢老人占老年人口的比例在４９．７％左右。該區(qū)空巢老人有子女的占９０％，無子女的僅占１０％。

　　空巢獨居主要有三種原因：子女不在身邊（約占３０％）；子女不愿與老人住在一起（約占６０％）；老人主觀上圖清靜，不愿與子女住在一起（約占１０％）。這表明，空巢獨居對很多老人而言，更多的不是一種選擇，而是一分無奈。

　　案例

　　社區(qū)為空巢獨居老人建檔結(jié)對

　　在昨日的“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”推進會現(xiàn)場，來自白云街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)工作者為空巢老人測量血壓，保健和美發(fā)學(xué)校的同學(xué)則忙著為空巢老人保健按摩、理發(fā)。同時還有兩位志愿者可專門為空巢老人提供清潔洗菜服務(wù)。如空巢老人有需要就可前往社區(qū)登記需求。

　　據(jù)介紹，目前社區(qū)一般由社工、義工和社區(qū)醫(yī)生三位一體為獨居老人服務(wù)。社工職責(zé)：及時掌握被服務(wù)對象動態(tài)，在第一時間協(xié)調(diào)各方力量為其提供健康、良好的居家養(yǎng)老環(huán)境。醫(yī)生職責(zé)：每月兩次定期為被服務(wù)對象提供醫(yī)療咨詢及保健服務(wù)，使老人有病早治，安享晚年。義工職責(zé)：提供近距離的貼心服務(wù)，幫助解決實際困難。

　　聯(lián)南的獨居老人汪曼英說：“幾年來，我得到了社區(qū)志愿者的熱情服務(wù)，社區(qū)為我建立空巢獨居老人檔案，組織志愿者與我結(jié)成愛心對子，使我感覺到，生活在這個社區(qū)特別開心。”

　　關(guān)愛

　　除了生活照料還需心理撫慰

　　目前，我市下發(fā)《寧波市“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”實施方案》的通知，主要內(nèi)容有：

　　生活照料，根據(jù)空巢老人具體情況開展生活照料志愿服務(wù)。如提供幫助做飯、打掃衛(wèi)生、幫助購物、陪同就醫(yī)、急事隨叫等家庭務(wù)照料服務(wù)；

　　心理撫慰，定期或不定期為精神寂寞、特別是有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，有針對性地進行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人解開心結(jié)，快樂生活；

　　應(yīng)急救助，根據(jù)本地空巢老人的分布情況、規(guī)模、平常應(yīng)急救助情況等等，依托“８１８９０老年應(yīng)急求助一鍵通”信息平臺和社區(qū)２４小時志愿服務(wù)熱線電話，為他們提供應(yīng)急救助志愿服務(wù)。此外，還有健康保健、法律援助、文體健身等活動。

　　據(jù)悉，我市民政部門將組織街道、社區(qū)志愿者對空巢老人基本情況進行摸底調(diào)查，摸清他們的多方面需求基本情況，統(tǒng)一建檔，確保所有空巢老人都納入“關(guān)愛行動”范疇。市和各縣（市）、區(qū)志愿者組織要與社區(qū)基層組織保持緊密工作關(guān)系，在推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，建立和完善空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)體系。根據(jù)空巢老人的具體情況，采取不同服務(wù)形式，優(yōu)先為困難空巢老人提供關(guān)愛志愿服務(wù)。