旅行社對(duì)老人旅游實(shí)行差別對(duì)待 加收老年費(fèi)
老年人熱愛生活,退休之后時(shí)間很多,想去各地旅游,看看不同的風(fēng)土人情,完成年輕時(shí)候的一個(gè)旅游夢(mèng)想,但是最近一些旅行社對(duì)老年人旅游加收了一些老年費(fèi),對(duì)老年人實(shí)行差別待遇,增收費(fèi)用,且漸已成為旅游行業(yè)內(nèi)的默認(rèn)行規(guī)。我們來看看這樣的話會(huì)給老年人帶來多少的傷心和失落吧!
旅行社:加收“老年費(fèi)”現(xiàn)象很普遍
家住新?lián)釁^(qū)幸福里小區(qū)的73歲市民魏顯芝非常喜歡旅游,經(jīng)常和幾個(gè)老姐妹相約出去走走看看,國內(nèi)的景點(diǎn)去了不少,最近魏顯芝琢磨著出回國,不料卻遇到了一件鬧心事。
她咨詢的美佳聯(lián)合假期旅行社對(duì)于出境的60歲以上老年人征收“老年費(fèi)”。魏顯芝覺得這項(xiàng)收費(fèi)不合理,她幾乎跑遍了我市市區(qū)內(nèi)的幾家大型旅行社發(fā)現(xiàn),這些旅行社都對(duì)老年人出境游征收“老年費(fèi)”。旅行社給出的理由是:老年人消費(fèi)能力低,并且“老年費(fèi)”這項(xiàng)收費(fèi)不會(huì)寫入?yún)f(xié)議。
“我們年紀(jì)大了,心卻不老,出國看看外面的世界是我的心愿,加幾百塊錢并不是問題,但他們這種歧視咱們老年人的做法讓我心里很不舒服,以后誰還愿意旅游。”魏顯芝說。
以消費(fèi)者的身份進(jìn)行暗訪調(diào)查。當(dāng)聽到記者說是為70歲的父母預(yù)訂出境游時(shí),接待人員告訴記者:“我們對(duì)老年人要加收一定的費(fèi)用,每位約400元。”
接待人員說:“你可以理解為老年費(fèi)。”
在順城區(qū)河?xùn)|地區(qū)的某旅行社,工作人員一聽到是老年人參加出境游,馬上告訴記者要加收老年費(fèi),價(jià)格一般在500—800元不等,是針對(duì)老年人消費(fèi)能力比較低而專門設(shè)立的。而另外一家旅行社員工干脆表示:“我們一般不接老年人的單。”
此外,走訪了市內(nèi)另外幾家承接境外旅游的旅行社,這些旅行社都不同程度地存在加收“老年費(fèi)”的現(xiàn)象。
律師:旅行社向老年人額外收費(fèi)不合理
不久前,家住順城區(qū)河?xùn)|地區(qū)上河郡小區(qū)的市民潘秀芬,剛從澳大利亞旅游歸來,在旅途中,她僅因?yàn)槟暧馄哐?就比別人多付了2500元人民幣的老年旅游費(fèi)用,這令她感到十分不滿。“同樣是報(bào)個(gè)團(tuán)旅游,憑啥對(duì)咱們老年人多收這么多費(fèi)用。”潘秀芬說。
像魏顯芝、潘秀芬這樣的特定人群加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)已成出境游低價(jià)團(tuán)的“潛規(guī)則”。市必達(dá)事務(wù)所律師王磊告訴記者:對(duì)老年人加收老年費(fèi)只是旅游行業(yè)中的潛規(guī)則,是沒有任何法律依據(jù)的,因此是不合理的。
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