企業(yè)管理應(yīng)多些人情味
富士康員工跳樓自殺事件引起極大關(guān)注,輿論強(qiáng)烈,眾說(shuō)紛紜。年輕的生命轉(zhuǎn)瞬消逝,我們除了痛惜之外,更應(yīng)給予更多的思考。
個(gè)人心理是造成悲劇的原因之一,比如年輕員工涉世不深,心理比較脆弱,對(duì)情感糾紛、環(huán)境變化、工作生活壓力調(diào)節(jié)能力不夠等。從企業(yè)來(lái)看,富士康集團(tuán)43萬(wàn)名處于相同年齡段的年輕員工聚集在一起,加上企業(yè)管理、文化建設(shè)等方面的問(wèn)題,容易使一些問(wèn)題和情緒產(chǎn)生“疊加效應(yīng)”。從社會(huì)層面看,這些員工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),缺乏親人朋友的關(guān)心,社會(huì)服務(wù)關(guān)愛(ài)、支持援助也不夠,容易產(chǎn)生一些意想不到的事情。富士康的問(wèn)題,其實(shí)是所有轉(zhuǎn)型中企業(yè)存在的普遍問(wèn)題,只是顯得另類而已。
以富士康這樣的企業(yè)規(guī)模、企業(yè)名氣、企業(yè)實(shí)力,員工的收入居然還只能無(wú)限接近最低收入線。當(dāng)然,這與富士康“代加工大王”的企業(yè)定位有關(guān),也充分說(shuō)明經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明,繼續(xù)依靠低廉勞動(dòng)力形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)很難保持了。企業(yè)不轉(zhuǎn)型,沒(méi)有活路,經(jīng)濟(jì)不轉(zhuǎn)型,沒(méi)有前途。據(jù)“潛伏”于富士康有過(guò)親身體驗(yàn)的南方周末記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),就工作強(qiáng)度、加班時(shí)間、薪酬福利而言,富士康遠(yuǎn)稱不上“血汗工廠”。分析稱,“80后”及“90后”的工人和他們的前輩迥異,“不能吃苦、個(gè)性張揚(yáng)、月光族(每月花光薪水)、喜歡上網(wǎng)、思想有些偏激,敢想敢做。”對(duì)富士康這樣的大廠來(lái)說(shuō),如何才能觸及每個(gè)人的心靈?連心理專家都說(shuō)是個(gè)難題。類似這樣的企業(yè),在中國(guó)內(nèi)地也有很多。況且,在深圳這個(gè)快節(jié)奏的城市,新生代的夢(mèng)想更容易被現(xiàn)實(shí)擊碎,產(chǎn)生絕望的心理。在大中型城市,“80后”、“90后”普遍面臨這樣的困境,亟須心理援助和切實(shí)關(guān)懷,這也給大中型企業(yè)的組織架構(gòu)和管理層面提出更高要求。
有學(xué)者指出,企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí),對(duì)新生代員工不能再以老一代打工者的抗壓、韌性和耐性要求他們,也不能再把他們看成流水作業(yè)上的機(jī)器,而是要學(xué)會(huì)尊重傾聽(tīng),正視他們的內(nèi)心世界,建立心理輔導(dǎo)機(jī)制,避免悲劇的發(fā)生。事實(shí)上,中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型大潮下,現(xiàn)代企業(yè)在考慮成本時(shí),除了傳統(tǒng)的工資成本外,員工心理需求的成本、和諧的成本、上下層溝通等關(guān)懷成本,都應(yīng)該增加,這樣才有利于士氣穩(wěn)定、社會(huì)和諧。只有與時(shí)俱進(jìn),將員工的福利、心理和娛樂(lè)等要求考慮周全,才能真正實(shí)現(xiàn)讓勞動(dòng)者“體面勞動(dòng)”。
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