職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，包含職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素，其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn)，職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展，因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí)，也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過心理測試或情商測驗(yàn)等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要，但是，進(jìn)入一個(gè)單位之后，影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20%取決于智商因素，80%取決于情商因素。

什么是情商和職業(yè)情商?

情商就是一個(gè)人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來看，情商包含五個(gè)方面的情緒能力：(1)了解自己情緒的能力;(2)控制自己情緒的能力;(3)自我激勵(lì)的能力;(4)了解他人情緒的能力;(5)維系良好人際關(guān)系的能力。職業(yè)情商就是以上五個(gè)方面在職場和工作中的具體表現(xiàn)，職業(yè)情商更加側(cè)重對自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場中的人際關(guān)系，是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。

如何提升自己的職業(yè)情商呢?提升職業(yè)情商，必須在以下五個(gè)方面不斷修煉自己：

一、心態(tài)修煉

了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢?積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來上班，與同事見面主動(dòng)打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來誰見了你都是一副無精打采的面孔，說起話來有氣無力沒有任何感情色彩，永遠(yuǎn)得不到上級的賞識，也不會(huì)吸引你的同事的好感。

2、工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動(dòng)，稱職的員工應(yīng)該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個(gè)主動(dòng)：①主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題;②主動(dòng)思考問題;③主動(dòng)解決問題;④主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;⑤主動(dòng)承擔(dān)份外之事�？梢院敛豢鋸埖恼f，做到五個(gè)主動(dòng)是職場員工獲得高職高薪的五大法寶。

3、工作態(tài)度要積極，積極的工作態(tài)度就意味面對工作中遇到的問題，積極想辦法解決問題，而不是千方百計(jì)找借口。成功激勵(lì)大師陳安之說：“成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。”，遇到問題習(xí)慣找借口的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

4、工作信念要積極。對工作要有強(qiáng)烈的自信心，相信自己的能力和價(jià)值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會(huì)充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。