近年來(lái)，職場(chǎng)中的壓力成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。所謂職場(chǎng)壓力，是指員工的一種緊張、力不從心的主觀感受。當(dāng)員工感覺(jué)到自己無(wú)法很好地完成工作任務(wù)或不能應(yīng)對(duì)工作環(huán)境中的某些(突發(fā)或持續(xù)存在的)事件時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生這種心理壓力。

心理學(xué)研究表明，適度的壓力能使員工處于合理的應(yīng)激狀態(tài)，對(duì)員工的行為表現(xiàn)有積極作用。而過(guò)度的職業(yè)壓力如果得不到合理緩解和釋放，將會(huì)使員工的工作能力難以得到正常水平的發(fā)揮，并引起他們生理和心理上的不適與疾病，比如，生理上的癥狀有：經(jīng)常感覺(jué)疲勞、食欲下降、睡眠質(zhì)量變差、容易生病等;心理上的癥狀有：緊張、煩悶、焦慮、易怒、悲觀、抑郁、絕望等。對(duì)員工有重大意義的突發(fā)事件引起的壓力或長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)度壓力，將極有可能影響員工的身心健康甚至生命。

找出產(chǎn)生壓力的原因，是減輕或解決職場(chǎng)壓力的第一步。導(dǎo)致職場(chǎng)壓力的因素是多方面的，既有客觀的，也有主觀的。這些因素大致可以分為職場(chǎng)因素和個(gè)體主觀因素兩大類。職場(chǎng)因素主要指產(chǎn)生壓力的客觀因素，包括工作任務(wù)過(guò)重、工作難度較大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、預(yù)期的目標(biāo)久久不能實(shí)現(xiàn)、工作前景不好、人際關(guān)系緊張、員工與工作要求不匹配、工作環(huán)境對(duì)順利開(kāi)展工作不利，等等。

不同的員工對(duì)上面這些職場(chǎng)因素的感覺(jué)、解釋和評(píng)價(jià)是不一樣的。員工的個(gè)體主觀因素(如年齡、性別、動(dòng)機(jī)、意志、能力等)將決定職場(chǎng)因素是否成為壓力源和知覺(jué)到的壓力的大小。比如，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工喜歡有壓力的工作(任務(wù)重的工作)，愿意接受挑戰(zhàn);能力強(qiáng)的員工對(duì)工作應(yīng)對(duì)自如，不會(huì)感覺(jué)到壓力(不怕轉(zhuǎn)崗、失業(yè));意志力強(qiáng)的員工對(duì)壓力的承受能力大，通常能比意志力弱的員工承受更大的壓力(勞動(dòng)強(qiáng)度大、難度大的工作);與男性員工相比，女性員工更容易因工作和家庭的沖突而產(chǎn)生工作壓力;中國(guó)科學(xué)院心理研究所研究人員的一項(xiàng)研究結(jié)果表明，20～30歲的員工工作壓力最大。

應(yīng)該如何緩解和消除職場(chǎng)壓力?職場(chǎng)因素更多的是一些管理問(wèn)題。減少或消除這些因素對(duì)員工造成的壓力的具體措施是：將員工與崗位相匹配，根據(jù)員工的興趣、能力、人格，讓最合適的員工做最適合的工作。同時(shí)，幫助員工優(yōu)化其工作方式，充分授權(quán)，創(chuàng)建寬松、自由、更利于員工高效工作的環(huán)境。