教你掌握正確的職場溝通法則
說起“溝通”我們每個人也許都會說,這還不簡單嗎?但是對于在職場上闖蕩的人來說,一句話說錯,就很有可能讓你的職業(yè)生涯受到阻礙,所以說職場的溝通法則是非常重要的。下面就詳細的給大家講一講正確的職場溝通法則。
1、記住,禮多人不怪。任何時候都應該保持禮貌。
2、語氣語調(diào)很重要,青年人一定要體現(xiàn)熱情積極向上的狀態(tài)。
3、別打嘴仗。很多人以為伶牙俐齒是口才的表現(xiàn),然而如果過分強調(diào)自我而處處好勝則較少人會喜歡與過于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語言而贏得人心和解決問題。
4、表揚要當眾,要列舉服眾的事例。批評要單獨,要暖場再提出批評最后再給予鼓勵。
5、溝通時要正臉對人,不可側視或不看著說。電話溝通時最好面帶微笑,有鏡子最好。
6、復雜事情的溝通,要自己先想透理順思路,表達時要先一句話開宗明義,然后逐層次逐條解析,最后再總結概括。
當大家討論事情,輪流發(fā)表觀點時,應該避免評價他人觀點。也別說:“你剛才說的很好,但是……”,而應該說“謝謝你分享觀點,我也談談我的理解和看法……當別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時,別直接說“我知道”。而應該說:謝謝提醒我。
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