心理罷工:員工只做不得不做的事
企業(yè)中,往往存在一些“心理罷工”的員工,這類員工中,工作卻反主動性與積極性,他們一般只做自己不得不完成的事,而對于其他任務(wù),表面上不拒絕,實(shí)則內(nèi)心是厭煩的,非要拖到不能再拖的時候,才會應(yīng)付了事。今天就跟隨小編,一起了解下員工的“罷工心理”吧。
一、心理罷工對企業(yè)的影響
心理罷工使員工的很大部分潛在創(chuàng)造力流失掉了,而員工的潛在創(chuàng)造力正是企業(yè)在市場競爭中取勝的保證之一。如果你是一位公司管理者,不要簡單地認(rèn)為,這些心理罷工者的心態(tài),帶來的僅僅是單個員工工作效率的下降或工作的怠慢。
這種毫無工作興趣,甚至是有些消極的工作態(tài)度會不斷地積累,甚至?xí)绊懙秸麄團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)。員工心理罷工所產(chǎn)生的不斷報(bào)怨,會把一個團(tuán)隊(duì)中其它成員表現(xiàn)出的每一點(diǎn)積極性都扼殺在萌芽狀態(tài)中,而且,心理罷工所產(chǎn)生的“只按規(guī)定辦事”的做法,還會在很大程度上阻礙其它員工創(chuàng)造能力的發(fā)揮。
“心理罷工”現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)工作中所帶來的損失是很難確切計(jì)算的。假設(shè)在你的員工中有20%的人正處于心理罷工狀態(tài),你就可以確定,在你所支付的報(bào)酬中至少有20%沒有得到充分利用。如果這20%薪金得到充分利用,它會給企業(yè)帶來更多新的價值。
此外,如果企業(yè)員工中這種心理罷工長期存在,企業(yè)在競爭過程中會喪失獲取勝利所必需的重要條件,也就是來自員工自身的創(chuàng)造性潛能。這種創(chuàng)造性潛能的喪失,使整個企業(yè)的員工隊(duì)伍業(yè)績水平會逐漸下降,管理費(fèi)用急劇上升,因?yàn)闉榱送瓿晒ぷ魅蝿?wù),企業(yè)需要更多的人力。最終企業(yè)會很難招聘到全心投入到工作中的員工,造成人才短缺。因?yàn)樵谶@樣的工作環(huán)境中,員工很快就會知道,哪些企業(yè)適合于上進(jìn)心強(qiáng),創(chuàng)造力豐富的員工,并且具有較高的業(yè)績水平,而在哪些企業(yè)中人們可以應(yīng)付工作,坐享其成。
二、造成員工心理罷工的因素
員工“心理罷工”對企業(yè)雖然會造成種種危害,但心理罷工者不是天生的,而是在企業(yè)管理過程中造成的。對于可能造成員工心理罷工的因素,應(yīng)該進(jìn)一步思考,因?yàn)轭A(yù)防勝于治療。
調(diào)查與研究結(jié)果表明,管理者的下列錯誤可能造成員工心理罷工:
1.管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為所遵循的工作原則不夠透明,對員工的態(tài)度不夠坦率,并且不肯承認(rèn)自己在工作中所犯的錯誤。為了保全面子,無法實(shí)現(xiàn)對員工所做出的承諾,甚至在工作過程中談到承諾時總是找借口為自己開脫,或者干脆避而不談;
2.管理者對個別的員工比較偏心,時常關(guān)注一些和自己親近、有特殊關(guān)系的員工。在解決問題時偏聽偏信,在加薪、提升或者是獲得工作信息量時,不能做到公平、公正、公開;
3.因?yàn)楹ε率虑榈氖。瑢T工所作出的決定朝令夕改,所有細(xì)節(jié)都要進(jìn)行控制,甚至有時提出無理的要求,限制了員工在工作中的回旋余地;
4.在別人提出批評改進(jìn)意見的情況下,沒有承認(rèn)工作失誤,而是火上澆油,把那些進(jìn)展不順利的工作都算到員工身上,或者表現(xiàn)得過于大度,不采取任何預(yù)防措施,及時杜絕這種情況的再次出現(xiàn);
5.時常使部門內(nèi)的業(yè)務(wù)能手負(fù)擔(dān)過重,而同時卻忽略了那些業(yè)績水平較差的員工,沒有嘗試著去幫助和激勵這些弱勢員工;
6.沒有定期給員工開會,并在會上對員工做出的好成績或某些不盡如人意的業(yè)績公開發(fā)表個人看法;
7.對員工日常生活、工作中的事情不關(guān)心。例如,不鼓勵員工通過相互學(xué)習(xí)、相互交流經(jīng)驗(yàn)來勝任更重要的工作,當(dāng)員工想要在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動職位或者升遷的時候,大加阻攔;
8.處理問題時認(rèn)為追究責(zé)任要比從錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)更重要;
9.管理者沒有明確員工的工作任務(wù)和工作領(lǐng)域,因此,員工總是能找到借口來推脫自己的責(zé)任。
員工是企業(yè)大廈的基石,也是企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)的直接推動力。罷工心里的存在,抹殺了員工自身的創(chuàng)造性潛能和積極性,直接導(dǎo)致了企業(yè)業(yè)績水平的下滑。管理者一定要改變錯誤的領(lǐng)導(dǎo)方式,通過績效考核與激勵,提供員工工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)氛圍。
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