來自陌生人的批評(píng)，相對(duì)來看很可能最容易對(duì)其視而不見。這也許是因?yàn)槟吧�人與自己的關(guān)系最少，甚至到了可以忽略不計(jì)的地步。同時(shí)這也是為什么一個(gè)人的名聲越大越在意公眾評(píng)價(jià)的原因之一，因?yàn)槊�聲大到一定程度的時(shí)候，陌生人的評(píng)價(jià)可能就從一個(gè)極端到達(dá)另外一個(gè)極端——對(duì)愛惜自己名聲的人來說，陌生人的評(píng)價(jià)可能最重要。

理論上來講，幾乎每個(gè)人都懂得批評(píng)的價(jià)值，但實(shí)際行動(dòng)上，接受批評(píng)要多難就有多難——把想法轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的行動(dòng)從來不是容易的事情，尤其對(duì)長(zhǎng)期通過“從行動(dòng)中獲得想法”而進(jìn)化的人類來說更是如此，盡管人類好像是最“高級(jí)”的動(dòng)物。

成長(zhǎng)過程中，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷一段“叛逆期”，期間的主要特征之一就是拒絕接受父母的批評(píng)，甚至與父母的批評(píng)對(duì)著干。這不是壞事兒，從進(jìn)化的角度來看，這是獲得“獨(dú)立思考”能力的必經(jīng)的、不可或缺的階段。然而，這個(gè)階段太長(zhǎng)，甚至延伸到一生的長(zhǎng)度，顯然是不合適的、不適合一個(gè)人正常進(jìn)化的現(xiàn)象。

幾乎所有成年人都會(huì)在一定的年齡段之后產(chǎn)生這樣的感受“原來他們(長(zhǎng)輩)說的真的是很有道理的，要是早知道就好了……”，進(jìn)而對(duì)很多過往被他們認(rèn)為是“陳詞濫調(diào)”、“老生常談”的東西產(chǎn)生認(rèn)同感。有些時(shí)候是這些人太過脆弱，最終屈服于社會(huì)的壓力、生活的艱難，于是接受“人不為己天誅地滅”、“道義放兩旁把利字放中間”之類的混帳觀念;但更多的時(shí)候，成年之后的反思往往真的是對(duì)過往隨便回避、反駁、拒絕接受批評(píng)的懊悔。

在正常情況下，工作崗位中來自領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)相對(duì)來看可能最有價(jià)值，但幾乎99%的情況下，人們會(huì)通過各種各樣的方式拒絕接受批評(píng)。當(dāng)然，其中最為常見的方式就是即刻開始辯解——就是人們常說的“找借口”。辯解的欲望是那么強(qiáng)烈乃至于在那一瞬間被批評(píng)者會(huì)使盡渾身解數(shù)去找借口，力圖使自己的錯(cuò)誤顯得情有可原、合情合理。而這種行為會(huì)隨著重復(fù)次數(shù)的增加不斷被強(qiáng)化，進(jìn)而使一個(gè)人“拒絕成長(zhǎng)”，甚至可以嚴(yán)重一點(diǎn)地說，就是“拒絕進(jìn)化”。有趣的是，這種人的影響力非常巨大，其原因也許在于大多數(shù)人都害怕犯錯(cuò)，討厭批評(píng)，所以善于自我辯解的人往往在團(tuán)隊(duì)之中更容易獲得大量的共鳴。所以，從另外一方面來看，這種習(xí)慣會(huì)使一個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)中的害群之馬，最終團(tuán)隊(duì)將不得不為了自己的生存而必須將其剔除。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，如果這種人真的最終有機(jī)會(huì)了解自己因?yàn)榫芙^接受批評(píng)而失去的究竟是什么的話(其實(shí)這種情況發(fā)生的概率微乎其微，因?yàn)樗�正是因�(yàn)椴欢�得反思才拒絕接受批評(píng))，那么他將像那些在許多年之后才發(fā)現(xiàn)父母說的話很有道理的人一樣悔之晚矣。

溝通是成本巨大的，教育是費(fèi)用昂貴的。父母有義務(wù)教育子女，但很多的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)卻沒有義務(wù)必須通過耐心的溝通達(dá)到良好的教育結(jié)果。父母是沒辦法與子女?dāng)嘟^血緣關(guān)系的，領(lǐng)導(dǎo)卻最容易通過辭退的方式避免自己的沉沒成本不停增加。父母的目標(biāo)是讓子女一生快快樂樂平平安安，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)卻肯定不是優(yōu)先照顧某個(gè)個(gè)體的利益。學(xué)會(huì)接受批評(píng)原本應(yīng)該是正常人應(yīng)該擁有的常識(shí)才對(duì)，可基于種種原因這種基本的常識(shí)恰恰是大多數(shù)人不具備的。正是因?yàn)槿绱�，但凡能夠成事的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最為痛恨的(沒有之一)就是遇到團(tuán)隊(duì)成員拒絕接受批評(píng)，犯了錯(cuò)誤不停辯解，甚至對(duì)所有人進(jìn)行“將錯(cuò)誤進(jìn)行到底”、“把錯(cuò)誤合理化”的影響(最常見的直接結(jié)果就是所謂的“拉幫結(jié)派”)。

有些時(shí)候我們會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)事件(往往是因?yàn)樽约簩?duì)其太過震驚)而發(fā)生巨變，瞬間完成從一個(gè)極端到另外一個(gè)極端的跨越;但更多的時(shí)候，我們必須通過自己的掙扎完成有意義的轉(zhuǎn)變。接受批評(píng)真的不容易，但它真的是走向成熟擺脫自我局限的必須。