男女在溝通方面的心理差別
在電子媒介興起的今天,便捷的溝通方式可能會令談判工作更便捷,但女性仍然偏愛通過人際互動來進(jìn)行交流。這是因?yàn),女性天生對生存環(huán)境就有著較強(qiáng)的安全感需求,她們更愿意通過眼神接觸、面部表情和姿勢來和周圍的人建立一定的關(guān)系。我國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),如果想說服女性,最好的辦法是和她當(dāng)面交談。而如果要說服的對象是男性,則用電子郵件和采取面對面交談的方法,其最后效果基本沒有差別。
社會心理學(xué)家最近進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)。他們要求每兩位同性學(xué)生一組,通過在線聊天和面對面交談兩種方式,討論引入新考試制度的好處。討論中,其中一位學(xué)生按照研究人員的指示對另一方進(jìn)行說服。盡量讓她或他接受自己的觀點(diǎn)。研究人員發(fā)現(xiàn),在女性小組中,面對面的游說更具有說服力。反觀男性組,用什么方式說服并不重要。
當(dāng)某種關(guān)系被建立起來后,女性就會感到自己融入了某個群體之中,生存便有了依據(jù),于是自然地對對方產(chǎn)生一定程度的信任。再加上她們天生就善于共情。都會試著站在對方的角度思考問題。這樣一來,面對面時,與他人取得共識的可能性就較大。而男性則不同,他們的目的性和侵略性天生就比女性強(qiáng)。如果你面對面說服他們,就會讓他們感覺自己正在被征服,處于下風(fēng)。也因此,會激起男性的攻擊欲,非要與對方一爭高下不可。此外,男性也更愿意通過面對面說服對手來體現(xiàn)自己的獨(dú)立性,展示自身“戰(zhàn)無不勝”的能力。
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