受訪者：Jessica　簡(jiǎn)潔公關(guān)公司CEO

　　創(chuàng)辦自己的公關(guān)公司后，憑借積累的資源和執(zhí)行力上的優(yōu)勢(shì)，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，規(guī)模也不斷擴(kuò)大�？蛻粢�求隨之越來(lái)越高，工作強(qiáng)度和壓力讓每個(gè)人都神經(jīng)緊繃。在一次下屬改了N回仍然達(dá)不到要求的情況下，我忍不住拍了桌子……公司進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，我面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題：下屬的能力跟不上公司的發(fā)展。怎么辦？

　　鉆石的啟示：我想起以前潛能培訓(xùn)上的一個(gè)例子：天然鉆石和人工鉆石在材質(zhì)上是一樣的。在自然界，鉆石的形成需要經(jīng)過(guò)幾千萬(wàn)年，而在實(shí)驗(yàn)室里，在巨大的壓力和高溫作用下，制造人工鉆石只需幾天時(shí)間。壓力會(huì)使物質(zhì)的性質(zhì)發(fā)生改變，使平常的石墨變成光輝燦爛的鉆石�！　‖F(xiàn)在公司正處于快速成長(zhǎng)時(shí)期，機(jī)遇要求下屬跟上公司的步伐，就得采取超常規(guī)的“高壓鍛造”法，讓下屬在最短的時(shí)間里盡快成長(zhǎng)起來(lái)。為此，我和所有下屬開(kāi)誠(chéng)布公，“你賺你的資歷，公司賺公司的未來(lái)，我們的目標(biāo)是一致的”。機(jī)遇和壓力從來(lái)都是并存的，我希望我們一起正面壓力，迎接挑戰(zhàn)。我的坦誠(chéng)贏得了下屬的理解，在取得共識(shí)的前提下，我們一起投入了“高壓鍛造”。

　　高壓下更需要成就感

　　市場(chǎng)的挑戰(zhàn)我從來(lái)不怕。但更嚴(yán)峻的問(wèn)題隨后出現(xiàn)了，下屬開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)辭職。尤其是當(dāng)有一天，一個(gè)從我創(chuàng)業(yè)時(shí)就一直跟隨我的下屬遞上辭呈時(shí)，我感到了前所未有的沮喪和困惑……

　　冷靜下來(lái)，我開(kāi)始反思。我自己做事力求完美，一個(gè)方案做出來(lái)，經(jīng)過(guò)下屬幾次 修改還不理想，我就自己做。這樣不僅無(wú)形中讓自己陷入瑣碎的細(xì)節(jié)中不能自拔，同時(shí)還剝奪了下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。他們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)不到成就感，再加上突然成倍增長(zhǎng)的壓力，辭職也就在所難免。這對(duì)快速成長(zhǎng)期的公司是有百害而無(wú)一利的。要改變就要首先調(diào)整自己的心態(tài)。我總會(huì)在許多細(xì)枝末節(jié)處精益求精，耗費(fèi)心力，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)度關(guān)注，不肯放手，束縛了自己，也束縛了別人的發(fā)揮空間。

　　先成人，然后才能成事

　　我問(wèn)自己：Jessica，你到底要什么？如果自己做項(xiàng)目的話，大可進(jìn)大公司，一人埋頭做就好了。但我現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)者，是要領(lǐng)著一幫人共同奮斗的，不把機(jī)會(huì)和壓力均等地給予下屬，他們永遠(yuǎn)也成長(zhǎng)不起來(lái)。

　　我試圖實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，通過(guò)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任感給他們以動(dòng)力。一個(gè)案子來(lái)了，項(xiàng)目經(jīng)理從頭跟到尾，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整體操作，自主決定。雖然有的問(wèn)題，我三下五除二就能搞定，他們因?yàn)槿狈��?jīng)驗(yàn)則要費(fèi)更多周折。但他們不自己走一遍，那些就不可能真正成為他們的經(jīng)驗(yàn)。而隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，案子逐漸越做越順，越來(lái)越漂亮。

　　機(jī)遇會(huì)使默默無(wú)聞的人也發(fā)出鉆石一樣的炫目光彩。我們?cè)凇案邏骸敝卸汲惺芰嗣撎�換骨般的鍛造，下屬紛紛成為獨(dú)當(dāng)一面的專(zhuān)業(yè)人士，賺到了自己的資歷，笑稱(chēng)“在這里1年走過(guò)在別的公司5年的歷程”，而公司也在快速成長(zhǎng)期平穩(wěn)過(guò)渡，賺到了自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　卞秉彬:中國(guó)職業(yè)顧問(wèn)行業(yè)拓荒者，可銳職業(yè)顧問(wèn)事業(yè)集團(tuán)總裁兼首席職業(yè)顧問(wèn)。中國(guó)人力資源管理技術(shù)咨詢(xún)委員會(huì)委員。2001年度榮獲香港CHINASTAFF年度人力資源經(jīng)理人獎(jiǎng)。

　　“鍛造”中如何實(shí)現(xiàn)雙贏

　　快速成長(zhǎng)期的企業(yè)，由于短時(shí)間內(nèi)在業(yè)務(wù)量和人員配置上難以達(dá)到最優(yōu)，勢(shì)必產(chǎn)生一系列的問(wèn)題。不過(guò)從無(wú)序到有序需要一個(gè)過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中，最好的結(jié)果是企業(yè)和員工的雙贏。

　　先看兩個(gè)例子

　　花盆里種樹(shù)

　　快速成長(zhǎng)的企業(yè)和企業(yè)人

　　對(duì)于第一個(gè)例子的結(jié)論，我們很容易得出，只要是健康成長(zhǎng)的樹(shù)很快就會(huì)沖破花盆，蔓延而出。原因在于花盆是不可能伴隨樹(shù)的長(zhǎng)大而長(zhǎng)大的。第二個(gè)例子中迅速成長(zhǎng)的企業(yè)也猶如花盆里的樹(shù)一樣，勢(shì)態(tài)兇猛，企業(yè)人往往艱于適應(yīng)這樣的速度。于是，作為老板的你嘆道：我如此渴望每個(gè)員工成才，可永遠(yuǎn)都有新挑戰(zhàn)，他們卻沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)；員工每天加班，可我總不能滿意，我能說(shuō)的只有“不行，不行，還是不行”；接受“高壓鍛造”是個(gè)人成長(zhǎng)的好途徑，職業(yè)能力能隨之迅速升級(jí)，為什么還是頻繁有人遞交辭呈，問(wèn)題在哪里？人和花盆畢竟有本質(zhì)的不同，人可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。在快速成長(zhǎng)期的企業(yè)，你到底該怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)呢？

　　選對(duì)蘿卜

　　如果把崗位比作坑，員工比作蘿卜，作為老板，你首要的就是尋找苗子好的蘿卜，即有很強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)的意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)和能隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的人。按部就班的人是無(wú)法適應(yīng)這樣的企業(yè)的。

　　作為管理者要尋找愿意接受“高壓鍛造”，也就是與企業(yè)價(jià)值觀一致的人，不必非花費(fèi)精力來(lái)改造和企業(yè)文化不匹配的員工，要走的就放開(kāi)讓他走。

　　幫助員工迅速抓“漁”

　　授之以魚(yú)，不如授之以漁。要幫助員工迅速抓到他的“漁”。員工的能力在還沒(méi)有達(dá)到公司發(fā)展要求的時(shí)候，實(shí)際上對(duì)公司的發(fā)展是有破壞性的。此時(shí)老板在某些方面更像教練，要讓員工學(xué)會(huì)做事的方式，或者你可以直接告訴他你期待的是一種什么樣子，給他可以看見(jiàn)又不是輕易可以達(dá)到的目標(biāo)。而且一定要讓他清楚，你決不會(huì)幫他做什么，堅(jiān)決杜絕依賴(lài)心理。

　　這樣，你無(wú)形中就是培養(yǎng)他從被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作，不停地思考到底哪些才是核心。

　　穩(wěn)軍心，建核心

　　員工頻繁跳槽是老板非常頭痛的事情，原因除了超強(qiáng)度的工作難以應(yīng)付以外，不夠合理的薪酬恐怕也是一個(gè)重要因素。企業(yè)在這個(gè)時(shí)期，很難有與之對(duì)應(yīng)的完善的薪酬體系，而員工或許在很短的時(shí)間內(nèi)職責(zé)就發(fā)生了很大的變化，或者因工作常常需要加班。老板這時(shí)候不能總是視而不見(jiàn)，適當(dāng)?shù)慕o予回報(bào)，讓他明白，你在關(guān)注著他的付出。

　　而且，你既然承諾員工“你賺你的資歷”，就需要對(duì)表現(xiàn)特別優(yōu)異的員工，大膽提拔，真正做到“不拘一格降人才”。這樣，才能讓員工看到希望，看到努力的結(jié)果。

　　精神和物質(zhì)的雙重回報(bào)，不僅可以保障公平性，同時(shí)也會(huì)起到激勵(lì)的作用。

　　除此以外，要用心發(fā)掘企業(yè)的核心員工，并留住他們，這是你未來(lái)更遠(yuǎn)、更大發(fā)展的資本。 

　　勇敢接受“精神煉獄”

　　管理學(xué)上有個(gè)詞語(yǔ)叫“情商修煉”，可見(jiàn)情商對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性。在快速成長(zhǎng)的企業(yè)中接受“鍛造”，其實(shí)很大程度上都是對(duì)精神的磨煉，是對(duì)意志力、耐力甚至是體力的考驗(yàn)。而作為管理者的你，很多時(shí)候也是一個(gè)精神領(lǐng)袖的角色，遇事容易暴躁、情緒化等都會(huì)直接影響到員工對(duì)自己的要求。

　　首先，要培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感。員工擁有責(zé)任感才會(huì)有戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力。你要做的就是給予他責(zé)任，讓他敢于對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，面對(duì)煩雜的工作不輕言放棄。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制之所以如此有效，就是這個(gè)道理。

　　其次，學(xué)會(huì)控制情緒。在“鍛造”過(guò)程中，可能常常會(huì)遇見(jiàn)一些意想不到的情況，使得情緒波動(dòng)，影響工作進(jìn)展。當(dāng)員工數(shù)次更改策劃而不得要領(lǐng)時(shí)，你忍不住拍案而起，這時(shí)候就需要提醒自己暫時(shí)緩和一下，稍候私下再和員工詳細(xì)溝通。情緒修煉首先是從你這里開(kāi)始的。