在生活舞臺(tái)上，我們都不得不飾演不同的角色。在部門里你是上級(jí)，到了領(lǐng)導(dǎo)面前又成了下級(jí)；回到家里，你是愛人的伴侶，同時(shí)又擔(dān)當(dāng)父母的重任。在各種角色之間轉(zhuǎn)換失當(dāng)或固化在一種角色里，都會(huì)引起角色沖突。

　　一方面，長期角色沖突會(huì)破壞人的身體機(jī)能。研究證明，不能承受角色之重的人會(huì)心率加速，膽固醇增高。另一方面，角色沖突最大的害處還在于對(duì)人際關(guān)系的損害。就拿英國女王維多利亞和艾伯特新婚之夜來說吧，女王忙完宴會(huì)應(yīng)酬后，前去敲新郎官的門。“誰呀？”艾伯特問。“女王。”房門緊閉，這是對(duì)女王角色固化的無聲抗議。

　　試試互換角色

　　角色轉(zhuǎn)換之所以產(chǎn)生沖突，根本原因是多種角色中常有矛盾。比如上級(jí)的角色通常要求能夠威懾下屬，而下級(jí)卻需要察言觀色；再如伴侶的角色通常要尊重自己的愛人、能平等對(duì)話，而作為父母，卻要在孩子面前樹立威信。另一方面，自我中心、忽略他人的感受也易導(dǎo)致角色沖突。

　　角色沖突雖然各不相同，但解決方式卻是相通的。首先，學(xué)會(huì)設(shè)身處地理解他人的想法。維多利亞女王后來又敲了一次門。“誰啊？”“你的妻子。”艾伯特終于微笑著打開了門。其次，角色學(xué)習(xí)也是心理咨詢師解決角色沖突的常用方法，比如讓夫妻互換角色，妻子扮演丈夫，讓丈夫給“自己”挑毛病，這個(gè)辦法對(duì)難以看到自身缺點(diǎn)的丈夫很有效。

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