25歲的姑娘小白，兩年前從外省某高校畢業(yè)后來津求職。小白的專業(yè)是英語教育，經(jīng)親屬介紹很幸運(yùn)地進(jìn)入了一家民營的雙語教育機(jī)構(gòu)。上班第一天，親屬把她送到單位，并一再囑咐她：“機(jī)會難得，一定要聽老板的話，多干活，少說話……可別給我栽面。”

　　親屬的話，給初入職場的小白增加了許多壓力，她暗暗地告誡自己：“這次被招的職員中，除了自己是大專生之外，其余的都是碩士、博士，可得努力干��！”

　　也許是親屬的面子在起作用，也許是美麗的面容和俏麗的身材引起老板的好感。在分配工作時，老板留小白在經(jīng)理辦公室擔(dān)任文秘。

　　老板給她的任務(wù)除了文秘工作之外，還有兩項(xiàng)任務(wù)。一個任務(wù)是拿著單位的鑰匙，每天早上提前30分鐘到單位，負(fù)責(zé)開門。另一個任務(wù)是負(fù)責(zé)向老板匯報員工的工作表現(xiàn)。老板布置完任務(wù)后，還輕輕地拍著小白的肩膀說：“這些工作，可是我對你的信任，可不能讓我失望啊……”

　　老板的話，讓小白大有受寵若驚的感覺，她暗下決心，一定干出個樣來，讓那些碩士、博士們看看，�？粕�的學(xué)歷差點(diǎn)，但能力一點(diǎn)也不差！

　　每天為了提前給大家開門，愛睡懶覺的小白買來三個小鬧表，每天晚上分別上好發(fā)條，每個鬧鈴間隔3分鐘連續(xù)響起，這樣再愛睡懶覺也會被叫醒。一天、兩天，一個月、兩個月過去了，小白沒有辜負(fù)老板的期望，天天提前到單位開門，天天瞪大眼睛看著周圍的人，一發(fā)現(xiàn)有什么風(fēng)吹草動的現(xiàn)象立刻向老板匯報。老板會夸她做得好。

　　第四個月的時候，相繼出現(xiàn)睡不著覺、頭暈、惡心的癥狀，還總想哭。去醫(yī)院檢查，醫(yī)生說她的神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂。

　　第五個月，小白的身體已經(jīng)很衰弱了，這時單位里有個財(cái)務(wù)人員辭職，老板又讓小白去稅務(wù)局報稅、去銀行存、取款。小白抱著報表在稅務(wù)局門口轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，不敢進(jìn)去，因?yàn)樗�連怎么填表都不知道……

　　為了不丟面子。為了不讓同事們看自己的笑話，小白開始“惡補(bǔ)”財(cái)務(wù)知識、稅務(wù)知識，終于完成了報表等工作。從那時開始，小白產(chǎn)生了不想上班的心理，睜著眼睛怕天亮了又得去上班，到了年底，小白實(shí)在沒有辦法堅(jiān)持上班了，只好提出辭職。老板驚訝地問她：“我這么信任你，你怎么還辭職呢？”

　　小白的親屬知道了她的異常心理后陪同她去醫(yī)院，醫(yī)院沒有查出病來，建議讓他們求助于心理咨詢師。

　　抑郁性格無力把握“角色”內(nèi)涵

　　分析

　　經(jīng)過心理測評和“攝入性”談話，心理咨詢師對小白的問題有了初步的了解。

　　從性格方面來看，小白是個性格偏內(nèi)向的女孩子。心理測量結(jié)果反映出她的性格屬于抑郁質(zhì)，抑郁質(zhì)的人格特點(diǎn)是性格內(nèi)向，情緒不穩(wěn)定。

　　結(jié)合小白的問題，我們不難看出，小白不是被老板的“信任”壓垮的，而是被她自己的性格壓垮的。

　　具體說，性格內(nèi)向的人，在與他人合作時，往往不能準(zhǔn)確、及時地向?qū)Ψ椒答佔(zhàn)约旱恼鎸?shí)想法。比如，小白在干了“開門”的工作后，每天都擔(dān)心自己睡過頭、車堵了，心身很疲憊。這時，如果是性格外向的人，就可能和老板說：“我最近身體不好，您看是否安排其他同事來開門，等我好了再繼續(xù)干。”老板如果還拿“信任”來說事時，性格外向的人也會笑著說：“您信任我，我很感激，我也希望更多的同事得到您的信任。”

　　自己沒有理解好自己的“角色”內(nèi)涵，硬撐著去干不屬于辦公室文秘該干的活，又不能以適當(dāng)?shù)姆绞饺ズ屠习鍦贤�，一味地給自己“加壓”，直到最終無法承受,才不得不選擇離開。

　　建議

　　在社會生活中，我們每個人都是一個“角色叢”，即每個人每天都要根據(jù)社會分工的不同去扮演相應(yīng)的角色。如果一個人接受了超出自己角色或能力之外的工作，需要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會、適當(dāng)?shù)膱龊虾皖I(lǐng)導(dǎo)溝通，目的是讓對方知道，你很想按照他的安排去做，但實(shí)在有為難之處，如果蠻干，可能會影響身體和公司的整體利益。

　　如果還不能說服對方，也可以“退”為“進(jìn)”地表示自己的力不從心。這時，對方往往會撤銷他們的“過度”安排，但也要做好辭職的準(zhǔn)備。千萬不要像小白這樣，老板讓干什么都干，從來不表達(dá)自己真實(shí)的想法，給老板造成了你什么都能干，什么都愿意干的虛假信息。

　　老板得到的信息和員工的信息不對稱、不全面時，判斷就會失誤，這必然會引起員工內(nèi)心的沖突，時間久了如不能及時化解，往往以軀體化的形式表現(xiàn)出來，這就造成了許多員工雖然很難受，去醫(yī)院卻查不出病來。其實(shí)，真正的“病因”大多與人的性格有關(guān)。當(dāng)然,更與當(dāng)事人對自己的角色領(lǐng)悟、角色扮演的能力有關(guān)。