近日富士康震驚中國的“連跳”事件凸顯了現(xiàn)代年輕人面對(duì)壓力的脆弱。如何有效地緩解壓力、控制情緒、培養(yǎng)逆商成為橫在年輕人面前的一道坎。

管理課程熱銷

有調(diào)查顯示，職場(chǎng)人士所面臨的壓力狀況十分堪憂。將近兩成的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己“過勞”，具體比例為16.4%，另外，42.6%的人認(rèn)為自己“比較過勞”，兩者相加，即近六成職場(chǎng)人認(rèn)為自己超越了正常的工作狀態(tài)，處于一種高壓力高強(qiáng)度的工作狀態(tài)當(dāng)中。而對(duì)某地IT行業(yè)員工的專項(xiàng)調(diào)查顯示，有20%的企業(yè)員工壓力過高，至少有5%的員工心理問題較嚴(yán)重，有75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。

某心理咨詢機(jī)構(gòu)的工作人員Susan透露，自從金融危機(jī)以來，壓力管理培訓(xùn)課程就一直很受企業(yè)歡迎。“企業(yè)越來越重視員工的心理健康問題，而心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的方式也逐漸開始被一些大型企業(yè)所接受，其中壓力管理的培訓(xùn)課程是最受歡迎的。”

Susan表示，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)員工的管理已經(jīng)從單純的績(jī)效管理，上升到360度全方位管理，而工作壓力作為導(dǎo)致員工心理困惑的主要因素之一，格外需要引起關(guān)注。“在對(duì)員工工作壓力進(jìn)行具體管理時(shí)，應(yīng)及時(shí)引入相關(guān)心理咨詢的專業(yè)理論，對(duì)每位不同個(gè)性員工和壓力來源做具體而全面的分析，而壓力管理培訓(xùn)就是這樣一個(gè)很好的切入點(diǎn)。”據(jù)她預(yù)測(cè)，未來幾年中，壓力管理培訓(xùn)將會(huì)是企業(yè)管理類培訓(xùn)的熱點(diǎn)之一，也會(huì)是最受員工歡迎的培訓(xùn)課程之一。

壓力是把雙刃劍

壓力是普遍存在的，當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來。早在上世紀(jì)80年代，美國《時(shí)代》雜志就預(yù)測(cè)職業(yè)壓力將成為一種流行病。而最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有50%至80%的疾病都與心理壓力有關(guān)。除了對(duì)身體的傷害以外，過度的工作壓力，對(duì)于企業(yè)的消極影響也是巨大的。工作壓力過大，會(huì)引起員工的不滿、消極，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，此外還會(huì)出現(xiàn)離職、缺勤等問題。

但同時(shí)，心理學(xué)相關(guān)研究也證明，適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力、提高忍受力、增強(qiáng)機(jī)體活力，并減少工作中錯(cuò)誤的發(fā)生，它也是機(jī)體對(duì)外界的一種調(diào)節(jié)需要。心理咨詢師Allen表示，職場(chǎng)中人如果學(xué)會(huì)在逆境下有效應(yīng)付壓力，可以有效提高工作效率，所以關(guān)鍵在于個(gè)人抗壓能力的高低，或者稱之為逆商的高低。“逆商，英文簡(jiǎn)稱AQ，指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。”Allen認(rèn)為，一個(gè)人的事業(yè)要獲得成功，必須具備高智商、高情商和高逆商這三個(gè)因素，一般來說，同一家企業(yè)員工的智商、情商都相差不大，因此逆商就對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功與否起著決定性的作用。高逆商可以幫助個(gè)人在取得高績(jī)效同時(shí)，繼續(xù)保持健康、活力和愉快的心情。相關(guān)研究也的確顯示，逆商高的人手術(shù)后康復(fù)速度快，在公司中升遷的速度也快得多。“高逆商是可以培養(yǎng)的，并且最好是從小培養(yǎng)，所以現(xiàn)在許多教育機(jī)構(gòu)都在提倡挫折教育。”Allen透露，壓力管理培訓(xùn)的最終目的，其實(shí)就是為了提高員工的逆商，增強(qiáng)員工的心理韌性，從而使其增加工作熱情。

心本管理革命

某大型國企員工周琳琳最近參加了企業(yè)組織的壓力管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了不少自我管理壓力的方法。“培訓(xùn)課程全程都穿插著各種小游戲，3個(gè)小時(shí)的課堂學(xué)習(xí)也不覺得疲倦，反而有些意猶未盡的感覺。”小周表示，形式活潑的壓力管理培訓(xùn)課程讓她在游戲中獲取了比以往授課式培訓(xùn)更多的體驗(yàn)，從而也更能夠鞏固培訓(xùn)的效果。通過參加這次培訓(xùn)，她不僅有所感悟和收獲，更感受到企業(yè)對(duì)于員工的真誠關(guān)注。“全體員工分批次參加這樣長(zhǎng)達(dá)半天的培訓(xùn)課程，是以往從來沒有過的，而且這次課程的確讓我覺得放松了很多，感覺很開心。”周琳琳透露，自己在參加培訓(xùn)之前，只知道工作壓力大了就需要減壓，片面地認(rèn)為壓力是導(dǎo)致自己心情郁悶、工作狀態(tài)不佳的元兇，甚至想要消滅壓力，但這顯然不現(xiàn)實(shí)，也不合理。參加了培訓(xùn)課程后，她明白對(duì)于壓力應(yīng)該先區(qū)分壓力的層次，分別采取不同應(yīng)對(duì)方式對(duì)待“好”的壓力(比如升職與加薪等)與“不好”的壓力(比如下崗與減薪等)，利用積極思維、積極行動(dòng)，最終取得積極的成效。

心理學(xué)專家表示，壓力管理培訓(xùn)的核心在于“心本管理”，這既是指在培訓(xùn)中采用心理學(xué)的手段，利用心理理論、心理測(cè)試、體驗(yàn)游戲等來幫助企業(yè)管理者以及員工管理壓力，也是企業(yè)管理者與員工一起用心，激發(fā)潛能，不回避、推卸壓力的體驗(yàn)過程。這在現(xiàn)今提倡“以人為本”的管理理念基礎(chǔ)上，再次上升了一個(gè)臺(tái)階。因?yàn)檫@種培訓(xùn)，體現(xiàn)了企業(yè)用心對(duì)待員工的真誠度，能夠使員工對(duì)企業(yè)有很好的認(rèn)同，從而自覺地與企業(yè)共進(jìn)退。