編 者 按：有人以“心理感冒”來(lái)形容憂(yōu)郁癥，這點(diǎn)出了憂(yōu)郁癥并非絕癥，卻是一種上班族在不知不覺(jué)中就很容易染上的疾病。

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有人以“心理感冒”來(lái)形容憂(yōu)郁癥，這點(diǎn)出了憂(yōu)郁癥并非絕癥，卻是一種上班族在不知不覺(jué)中就很容易染上的疾病。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，“壓力”是導(dǎo)致憂(yōu)郁癥的重要根源之一。日本社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)本部在今年早些時(shí)候針對(duì)上市企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，48.9%的企業(yè)認(rèn)為在最近三年內(nèi)，員工的心理疾病有增加的趨勢(shì)。企業(yè)持續(xù)裁員，而且實(shí)施績(jī)效主義的人事制度，使員工的心理壓力更大，未來(lái)心理疾病的患者勢(shì)必有增無(wú)減。如果人才抱怨現(xiàn)代工作和生活的壓力太大，快被“逼瘋”時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)立刻采取措施，因?yàn)槿瞬判睦淼?ldquo;壓力閥”不僅只操在他自己手里，也操在組織手里。

1.企業(yè)總心理師浮出水面

托爾斯泰的名言“不幸的家庭各有各的不幸”同樣適應(yīng)于公司。就像在家庭中一樣，當(dāng)公司里的溝通不暢甚至破壞人際關(guān)系時(shí)，生意也會(huì)遭遇問(wèn)題。因此，心理咨詢(xún)師或稱(chēng)精神治療師作為新一代管理顧問(wèn)，正在進(jìn)入公司辦公領(lǐng)域。與竭力分析和提升公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的傳統(tǒng)企業(yè)顧問(wèn)不同，新型的心理咨詢(xún)顧問(wèn)關(guān)注的是工作中的種種情感僵局——如從互相競(jìng)爭(zhēng)以致在互挖墻腳上浪費(fèi)時(shí)間的經(jīng)理，到挫傷員工創(chuàng)新精神的獨(dú)斷專(zhuān)行的老板。

公司面臨的最大情感問(wèn)題是什么?紐約咨詢(xún)公司的負(fù)責(zé)人、心理學(xué)家凱瑞。薩爾科維茨指出，公司普遍面臨兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是不健康的自我陶醉，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)變得以自我為中心，聽(tīng)不進(jìn)其他人意見(jiàn)時(shí)這種毛病就會(huì)發(fā)生;另一種就是管理上的專(zhuān)制風(fēng)格。在當(dāng)今這個(gè)嚴(yán)酷的商業(yè)環(huán)境里，高級(jí)經(jīng)理們也面臨矛盾和挑戰(zhàn)，這也就增加了他們的壓力。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益殘酷，“活得真累”是時(shí)下職場(chǎng)中老總、職工最能引起共鳴的一句話(huà)，盡管可能“操心”的事兒各有不同，但是心理問(wèn)題的普遍存在超越了知識(shí)和能力層次。許多知名企業(yè)的老總、白領(lǐng)一族，在工作之余找心理專(zhuān)家咨詢(xún)已不是新鮮事。

你是否見(jiàn)到過(guò)這樣的情景：一位剛剛被部門(mén)經(jīng)理批了一頓的員工急匆匆地走進(jìn)了一間神秘的辦公室，一個(gè)小時(shí)以后神情安定地走了出來(lái)，回到經(jīng)理那里與他握手言和;一群初出茅廬、工作上處處碰壁的大學(xué)生，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的心理輔導(dǎo)以后很快融入了集體，較好地發(fā)揮出自己的作用;原本士氣低落而又互相扯皮、沖突的業(yè)務(wù)部門(mén)，在經(jīng)歷了幾天的特別培訓(xùn)之后，精神面貌渙然一新、同心協(xié)力，業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)形成了一個(gè)飛躍。到底是什么神奇的力量改變了員工的思想和心理狀態(tài)呢?這位神秘人物就是企業(yè)內(nèi)部的“總心理師”。這個(gè)職位的具體職責(zé)是：負(fù)責(zé)全員職工之間人際關(guān)系障礙的突破，提高全員職工協(xié)同作戰(zhàn)的層次;負(fù)責(zé)全員職工的心理素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的提高;負(fù)責(zé)建立能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化等。總心理師兼培訓(xùn)、啟導(dǎo)、輔導(dǎo)三種功能于一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理者與員工間的最佳溝通，最大限度地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

有的企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)無(wú)須設(shè)此崗位，需要培訓(xùn)、咨詢(xún)時(shí)可以再請(qǐng)外面的專(zhuān)家。其實(shí)有資料顯示，企業(yè)外請(qǐng)咨詢(xún)、培訓(xùn)人員，不僅費(fèi)用高昂，而且還無(wú)法保證持續(xù)、連貫的效果，加上外部人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部的了解不足，實(shí)際效果可能會(huì)大打折扣。因而企業(yè)內(nèi)部設(shè)置咨詢(xún)、培訓(xùn)專(zhuān)家，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，優(yōu)勢(shì)和效益都是明顯的。