女性消費(fèi)心理
“芙蓉不及美人妝,水風(fēng)殿來(lái)珠翠香”,英蓉指荷花,美人的衣裳連荷花都自嘆弗如,可見(jiàn)其美麗之極。愛(ài)美是人之天性,女性的愛(ài)美心理遠(yuǎn)比男性強(qiáng)烈,無(wú)怪乎許多服裝設(shè)計(jì)師都絞盡腦汁在女性服裝上下功夫,大多市場(chǎng)也對(duì)女性消費(fèi)品極其青睞。
無(wú)論是服裝店、金銀珠寶行,盡管其中不乏男性的身影,但是仔細(xì)觀察大多數(shù)只是作為一名陪襯者的身份出現(xiàn)。由于男女性別上的差異,對(duì)消費(fèi)觀念男女有巨大區(qū)別,一般男性消費(fèi)行為:
1.購(gòu)買(mǎi)物品的主動(dòng)性:男性在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),具有更多的理智性和自信心,在商店里若看到自己及家庭所需要的物品時(shí),他只需略加躊躇就能決定購(gòu)買(mǎi)與否,購(gòu)買(mǎi)之后,也極少有后悔的表現(xiàn)。
2.購(gòu)買(mǎi)物品的迅速性:男性一般多不愿逛商店,更不愿多在柜臺(tái)前花費(fèi)時(shí)間挑選商品,接待男顧客比女顧客往往省時(shí)又省力。
3.購(gòu)買(mǎi)商品的獨(dú)立性:男性購(gòu)買(mǎi)商品較少受他人影響,顯示其主動(dòng)性,不太需要依賴別人的決斷。
4.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的不強(qiáng)烈性:在家庭生活中,男性操持家務(wù)一般不如女性那樣周到,他們很少把眼光放到了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)上,對(duì)日常用品,直到需要時(shí),才臨時(shí)購(gòu)買(mǎi),動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈。
然而,現(xiàn)代社會(huì)女性消費(fèi)范圍日益廣泛,女性的購(gòu)買(mǎi)力明顯多于男性,研究資料表明家庭消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi),女性占54%以上,因此,任何;個(gè)經(jīng)營(yíng)者都不會(huì)對(duì)女性消費(fèi)市場(chǎng)的變化充耳不聞、無(wú)動(dòng)于衷。那么女性的消費(fèi)心理有哪些特點(diǎn)呢?
1.強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī):一般而言,女性的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)比男性強(qiáng)烈,表現(xiàn)在:女性料理家務(wù)相對(duì)較多,家庭觀念強(qiáng),多半主管家政,加之傳統(tǒng)觀念的影響,對(duì)家庭的衣食住行考慮得比男性多,購(gòu)買(mǎi)頻繁,市場(chǎng)信息掌握得多。在一般家庭中,對(duì)于日常生活用品、小商品的購(gòu)買(mǎi),女性具有較多的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)。
2.暗示心理:女性在情感上比較容易受暗示,易受環(huán)境氣氛的影響,也容易被旁人的議論所左右,盡管是自己所喜愛(ài)的商品,若很少有人問(wèn)津,她往往也要打退堂鼓,在拿不定主意時(shí),同樣的一句話,營(yíng)業(yè)員的一個(gè)眼神,暗示往往對(duì)女性購(gòu)買(mǎi)與否起很大作用。例如:許多人搶購(gòu)某種商品,她也參加搶購(gòu),女友說(shuō)某種上衣不好看,她也放棄購(gòu)買(mǎi);商品的供求關(guān)系緊張時(shí),女性的購(gòu)買(mǎi)欲望會(huì)變得更加強(qiáng)烈;女性的獨(dú)立性和自信性比男性差,盡管許多女性熱衷于購(gòu)買(mǎi),但在購(gòu)物時(shí)猶豫不定,購(gòu)買(mǎi)之后也易后悔。
3.注重直觀和情感:女性購(gòu)買(mǎi)行為的一個(gè)非常顯著的特點(diǎn),就是她們的購(gòu)買(mǎi)行為受直觀感覺(jué)和情感影響很大。色彩鮮明的商品廣告和包裝精致的外觀設(shè)計(jì)容易引起女性的好感,激起他們強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,使她們產(chǎn)生沖動(dòng)性的和誘發(fā)性的購(gòu)買(mǎi)行為。在商品銷(xiāo)售時(shí),如能以夫妻、母子情加以開(kāi)導(dǎo),其促銷(xiāo)效果往往比直接的正面宣傳更有效。如:“你買(mǎi)下這件西服,你丈夫穿起來(lái)一定顯得英俊、漂亮”;“你孩子穿上這雙鞋,保準(zhǔn)誰(shuí)見(jiàn)了誰(shuí)喜歡”,這些開(kāi)導(dǎo),極易引起女性的購(gòu)買(mǎi)欲望。社會(huì)心理學(xué)研究顯示,女性比男性更易發(fā)生“移情作用”,將自己置身于他人的情感空間中,感受他人正在感受的情緒。女性更易被說(shuō)服,更難拒絕別人的獻(xiàn)媚與討好。
4.求實(shí)心理:某些已婚女性,求實(shí)心理較突出,購(gòu)買(mǎi)物品時(shí),經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,喜歡購(gòu)買(mǎi)處理品,購(gòu)買(mǎi)時(shí)挑選仔細(xì),喜歡討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較。在自由市場(chǎng)上購(gòu)商品時(shí),秤量時(shí)要“高頭”,算錢(qián)時(shí)“不計(jì)零頭”,拿走時(shí)要點(diǎn)“綴頭”。
5.富于聯(lián)想,喜歡自我卷入心理:女性的想象力強(qiáng),防衛(wèi)系統(tǒng)比男性敏感,觀看和購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)喜歡自我卷入。女性往往不客觀地分析商品的優(yōu)缺點(diǎn),而是將自己也擺進(jìn)去‘例如:一些推廣女化妝品的廣告經(jīng)常用一些年輕美貌的女性來(lái)吸引顧客,其實(shí)效果不大,許多女性看了后心理會(huì)想,“反正我也沒(méi)有那么美,我也用不著使用這樣好的化妝品了”。
6.愛(ài)美心理:女性對(duì)自己的容貌和外表十分重視,年輕女性尤其如此。這與男性對(duì)女性的審美心理有關(guān);女性對(duì)男性的容貌并不十分注意,她們注意的是男性的意志和力量的結(jié)構(gòu)。一個(gè)女性在本能上回避顯得溫柔的男性,而喜歡“真正的男子漢”。相反,男性對(duì)女性形象的要求較高,很重視女性的體態(tài)和容貌。女性為了符合男性情欲,審美的需要,往往求助于各種美容術(shù),利用心理學(xué)和應(yīng)用美學(xué)的成果,發(fā)揮自己的藝術(shù)才能,使自己變得更加美麗。女性對(duì)儀表美麗有天生的領(lǐng)悟能力與創(chuàng)造力。許多服裝、美容、女子發(fā)型和女性用品的設(shè)計(jì)師在她們那里找到了用之不竭的靈感的源泉。
7.自我表現(xiàn)心理:女性較男性喜歡自我表現(xiàn)和自我陶醉;以服裝而言,男性的服裝已趨向?qū)嵱煤侠,變得?jiǎn)單和方便,而女性服裝則仍是女性自我表現(xiàn)的重要方面。女性在力量上不如男性,因此,她們通過(guò)服飾來(lái)表現(xiàn)自己。有時(shí)女性為追求自我表現(xiàn)時(shí)競(jìng)將服裝和首飾弄到畸形的地步。如果有了華麗貴重的服飾,女性便陶醉在歡樂(lè)的情緒里,在鏡子前反復(fù)欣賞自己,在男性面前炫耀自己,出現(xiàn)孤芳自戀式的“自戀”心理。
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