幾個(gè)女性購(gòu)物的心理
說(shuō)女人的錢好賺,女人買東西沖動(dòng),女性商品利潤(rùn)高,男人賺錢女人花…
可是好多電商遇到的問(wèn)題是,女性用戶格外 挑剔,女人砍價(jià)砍到你想哭, 女人磨起來(lái)你寧可不想賣了, 女性用戶更容易八卦得到處說(shuō)你不好,甚至無(wú)理取鬧…
有的人覺(jué)得女性購(gòu)物好做,有的人覺(jué)得女性購(gòu)物做起來(lái)好難。女人的生意到底怎么做?
在現(xiàn)在眾多的電子商務(wù)公司里,是否有一個(gè)男性掌門人,或者一位男性,是真的可以設(shè)身處地的考慮女性的購(gòu)物心理? 男人真的能夠了解女人嘛?
以下是個(gè)人對(duì)女性購(gòu)物的看法,不代表全部女性,女人心,海底針,你撈不到,我也撈不著;沒(méi)有太多數(shù)據(jù),女人的隨意性,無(wú)法用太多理性數(shù)據(jù)分析,湊合看看吧~
一 面面俱到,精于計(jì)算
女性精于計(jì)算,不同于男性。男性會(huì)非常直接的計(jì)算產(chǎn)品的性價(jià)比,而 女性則計(jì)算得格外細(xì)致,幾乎面面俱到。包括郵費(fèi)(是否可以砍郵費(fèi)或者直接包郵)、商品面料質(zhì)地與顏色、是否變形或脫色、是否有買贈(zèng)活動(dòng)(沒(méi)有也可以開(kāi)口要 嘛,或者也可以多要一份~)、賣家態(tài)度(態(tài)度好買東西也會(huì)非常爽快,俗稱錢花出去至少換個(gè)開(kāi)心)、是否可在某渠道找到優(yōu)惠券、可否找到組織團(tuán)購(gòu)….等等。
女 性精于計(jì)算,并為此耗費(fèi)大量精力,雖說(shuō)為了節(jié)省那么點(diǎn)兒錢不值當(dāng)?shù),但是女人也常常?huì)樂(lè)死不疲,此快樂(lè)也許是男人 所無(wú)法理解的。
而女性的此面面俱到,經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意的在某處發(fā)掘出不佳評(píng)論,不買;如找不到任何優(yōu)惠,不買;如不包郵也沒(méi)贈(zèng)品,不買;賣家說(shuō)話稍有 不慎,不買…直讓賣家叫苦不迭~
二 炫的社會(huì)生活本質(zhì)
常 見(jiàn)女性朋友跟人“炫”說(shuō),看看我買了這個(gè),今兒這衣服是昨兒某商場(chǎng)買的…或者見(jiàn)女性朋友見(jiàn)另外一人,誒你這鞋在哪兒買的啊,多少錢?誒你用什么睫毛膏啊…
愛(ài) 炫與互相比較,并不是單純層面上的虛榮。而是一種社會(huì)化的生活本質(zhì)。想想看,不管一個(gè)男人或者是女人,在每天出門 前,是不是都要整理一番,不過(guò)女人是整理+打扮,多了個(gè)步驟而已。男人也無(wú)需五十步笑百步。而當(dāng)你知道今天徹底不用出門也不用見(jiàn)任何人時(shí),也就是生活暫時(shí) 脫離社會(huì),自然就不會(huì)“濃妝淡抹總相宜”了吧~
那么女性在社會(huì)中的生活狀態(tài)與身份,也需要在外表中充分體現(xiàn), 同時(shí),也需要他人在眼神或言語(yǔ)上的外在肯定(盡管有時(shí)知道聽(tīng)到的未必就是真實(shí)的,但是好聽(tīng)的誰(shuí)不愛(ài)聽(tīng),哈~)。
女 人顯示美有兩大特點(diǎn),一是穿的非常簡(jiǎn)單,以體現(xiàn)自己的自然美與出眾;二是講無(wú)數(shù)華美的東西集于一身,自己還能壓得住,以顯示自己的貌美出眾。現(xiàn)在看來(lái),仍 是后者居多。
在現(xiàn)實(shí)生活中炫不夠,便在網(wǎng)站上炫,管你是炫身體還是炫身體外的內(nèi)層皮兒,炫的人總是有人關(guān)注 的,這種關(guān)注的反饋遠(yuǎn)大于看到各種硬軟廣告,具體數(shù)字米有,但是絕對(duì)夠遠(yuǎn),嘿~朋友或周圍的人推薦,特別是已經(jīng)購(gòu)買者的推薦,比陌生商家的信任度要高很 多;主動(dòng)去關(guān)注的信息是積極正向的,而被動(dòng)收到的各種促銷打折信息只能讓人愈發(fā)膩煩。
三 嘰嘰喳喳的女人世界
愛(ài) 交流時(shí)女人的天性,就跟愛(ài)嘮叨的媳婦兒,愛(ài)啰嗦的母親一樣,你無(wú)法阻止她們的交流天性。讓女性因?yàn)槟吃掝},特別是某消費(fèi)品進(jìn)行互動(dòng)交流,從而導(dǎo)致最終銷 售,效果比廣告投放好很多。如何發(fā)起討論話題,是我們要考慮的事情,再者,就是如何把討論(論壇中俗稱蓋樓)引導(dǎo)至正確方向,把已經(jīng)蓋歪的樓“扶正”。
四 相信你是女性最純粹的本質(zhì)
有一個(gè)最明顯的男女區(qū)別,當(dāng)一個(gè)商家叫賣,某某優(yōu)惠啦~一擁而上的 大部分都是女人。因?yàn)槟腥说牡谝粋(gè)反應(yīng)常常是,騙人的,假的…等等,先以質(zhì)疑的態(tài)度來(lái)看待問(wèn)題,然后讓很多事實(shí)來(lái)證明確定是優(yōu)惠,才會(huì)去買回來(lái)(內(nèi)時(shí)候不 一定有了);而女性的第一反應(yīng)通常是相信你,一擁而上先買下來(lái),然后美滋滋的去炫耀,若發(fā)現(xiàn)被騙,會(huì)不遺余力的要求退貨或者鬧(雖然很多在賣的時(shí)候都說(shuō)不 給退),鬧的不是內(nèi)幾塊錢,而是一個(gè)心氣兒。
所以現(xiàn)在的女人也多少有些改變:1、相信你依舊是相信,買錯(cuò)了上 當(dāng)了也不一定去找,大不了下次不來(lái),也告訴周圍的人千萬(wàn)別去(那你可惹麻煩了,這好事不出門,壞事傳千里啊)。2或者哪天心氣兒一上來(lái),去了不是為了退, 就是為了鬧垮你,絕對(duì)讓你叫苦不迭,內(nèi)時(shí)候你給退,人家還不一定干呢~3、心態(tài)最好的新時(shí)代女性,也會(huì)這么做,買了東西,再不去看一樣的或者相似的東西, 免得自個(gè)兒找氣受,就覺(jué)得自個(gè)兒得便宜了一直美美的最好。所以男人若說(shuō)兩句好聽(tīng)的,即便誰(shuí)都知道是假話,也是受用的,是一個(gè)理兒。
五 貪小便宜的精神高度
“貪小便宜吃大虧”對(duì)于女人來(lái)說(shuō),非要到最后吃虧了才想的起來(lái)。再 說(shuō),也不是每次貪小便宜都吃虧吧~買東西怎么都是花錢,砍兩塊是兩塊,能要贈(zèng)品就多要一份,不就是開(kāi)個(gè)口么?嘰歪兩句,臉皮別那么薄而已。我也有過(guò)為了小 贈(zèng)品去買個(gè)東西的時(shí)候,為了湊買贈(zèng)額度多買點(diǎn)兒東西的時(shí)候,就好像現(xiàn)在很多人為了麥當(dāng)勞的水杯子去買大號(hào)套餐一樣嘛~
你可不曉得,如果郵包里放了 一個(gè)小禮物,是額外沒(méi)有跟買家說(shuō)過(guò)而主動(dòng)送的,就算是最破爛的不值錢的沒(méi)品位的臟兮兮的無(wú) 法言喻的小玩意兒,都是一個(gè)額外的“surprise”,這種精神高度的快樂(lè),怎能降低到物質(zhì)層面來(lái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)呢?
六 女為悅己者容
“女 為悅己者容”,在中國(guó)格外奏效。國(guó)外大女人新女性較多吧。常常看到國(guó)內(nèi)電視劇中的“深閨怨婦”凄涼般的言語(yǔ)“打扮漂亮給誰(shuí)看哪”,就可見(jiàn)一斑~
既然為某男容,那么考慮清楚對(duì)象,她可能為哪個(gè)男人容?別以為僅僅為了愛(ài)人啊,那你就把女人想的太狹隘了。為誰(shuí)容,這 個(gè)誰(shuí),已經(jīng)包括:家人、長(zhǎng)輩、公司同事、老板、玩伴兒、姐妹等等。想清楚這個(gè)誰(shuí),再來(lái)告訴她,買這個(gè),可以讓這個(gè)誰(shuí)如何如何即可。
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