企業(yè)里有總裁、總經理，即CEO(首席執(zhí)行官)。過去總裁、總經理是高高在上的，是下命令的，今天企業(yè)的競爭讓他不得不放下身段，變成一個溝通者，變成一個CCO(首席咨詢官)。

現(xiàn)在有一種說法，叫做溝通時代的來臨，因為溝通從沒有像今天這樣重要。

企業(yè)里有總裁、總經理，即CEO(首席執(zhí)行官)。過去總裁、總經理是高高在上的，是下命令的，今天企業(yè)的競爭讓他不得不放下身段，變成一個溝通者，變成一個CCO(首席咨詢官)。

這個名詞在近年越來越流行，很多企業(yè)都要設置CCO，把原來企業(yè)的一個對外發(fā)言人，變成公司的總裁，親自來擔任一個公司的溝通者。從這一點可以體會得到，溝通在企業(yè)的經營和管理中的重要性。

美國通過對三百位企業(yè)界比較成功人士的訪問，問他們成功的因素是什么?

統(tǒng)計的結果有85%的人認為，成功是因為溝通能力、駕馭人際關系的能力超人一等，善于溝通，善于說服，善于把自己的一些理念，推動外界，讓外界愿意來幫助他。只有15%的人把成功歸功于他的專業(yè)知識和他的技能。

老板一般喜歡什么樣的員工?老板喜歡具備良好溝通能力的員工。

一個單位里，最能夠得到老板提升的往往是溝通能力最強的員工，因為他的溝通能力最強，所以他的執(zhí)行力、所產生的工作績效也會最好。要做到很好的團結合作，同事之間，上下級之間，家庭成員之間，彼此的理解和支持都是必不可少的。

大家一定看見過開挖河渠，開溝挖渠一定是向下的，為了加快進度，往往會兩頭同時開工，朝對方的方向挖，這大概就是“溝通”的本意，也是“溝通”的真諦。