一、情商效能

　　智商是測(cè)量個(gè)體智力發(fā)展水平的一種指標(biāo)，簡(jiǎn)稱IQ，是智力年齡除以生理年齡的商數(shù)。一般說(shuō)來(lái)，智商的高低反映了一個(gè)人智力水平的高低，也就是一個(gè)人的觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力等方面發(fā)展水平的高低，它直接影響到個(gè)體心理的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)工作、學(xué)習(xí)的成就。情商是情緒商數(shù)，也稱情緒智力，它不像智商那樣代表一個(gè)具體的算術(shù)商數(shù)，它只是相對(duì)地指情緒能力，簡(jiǎn)稱EQ。具體地講，情商包括五種能力：自我認(rèn)識(shí)能力、情緒管理能力、自我激勵(lì)能力、了解他人能力、成功社交能力。

　　美國(guó)研究人員近年來(lái)對(duì)“成功因素”作了調(diào)查分析，結(jié)果顯示，智力因素占20%，其余因素(社會(huì)背景、運(yùn)氣、健康以及被稱為情商的一系列個(gè)人素質(zhì))占80%。這些成功只是工作上的，而人生的質(zhì)量并不只包含這些，在人際關(guān)系、情感生活中，情商的決定因素更大于智商。在美國(guó)企業(yè)界，人們普遍認(rèn)為“IQ決定錄用，EQ決定提升”。這一形象的說(shuō)法在某種程度上準(zhǔn)確地反映了企業(yè)組織中的人力資源管理事實(shí)，也為教育中的人才培養(yǎng)帶來(lái)了啟發(fā)。在我國(guó)現(xiàn)代的中小學(xué)學(xué)生身上，乃至大學(xué)生身上，都表現(xiàn)出應(yīng)試教育和獨(dú)生子女意識(shí)所產(chǎn)生的嬌、驕二氣，高智商和低情商現(xiàn)狀使得學(xué)生進(jìn)入社會(huì)以后，實(shí)際操作能力低下、自我調(diào)節(jié)能力較差、周際關(guān)系緊張，給工作運(yùn)作、自身發(fā)展造成了許多本不該有的障礙。從上述分析可以看出，情商的培養(yǎng)是當(dāng)今人才培養(yǎng)中一個(gè)極為重要的問(wèn)題，是素質(zhì)教育的重要組成部分。

　　二、情商因素的培養(yǎng)方法

　　1.動(dòng)機(jī)培養(yǎng)法包括對(duì)學(xué)習(xí)目的性的說(shuō)明、自尊心、自信心、責(zé)任心的培養(yǎng)。每一門課程，每一專業(yè)的學(xué)習(xí)，都有很強(qiáng)的針對(duì)性、目的性，應(yīng)在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論上的闡述、實(shí)際的考察和自我評(píng)估，讓他們知道為什么要學(xué)這門課以及所能達(dá)到的目標(biāo)，從而產(chǎn)生躍躍一試的迫切學(xué)習(xí)心情。這樣就能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)也是一個(gè)自尊心、自信心和責(zé)任心的培養(yǎng)過(guò)程。中國(guó)有句老話：“不在其位不謀其政”，從人們通常的理解中可以看出，傳統(tǒng)文化中的中國(guó)人參與意識(shí)、責(zé)任感、凝聚力的缺乏，但從另一方面也可以看出傳統(tǒng)文化對(duì)在其位者的要求也是很高的。在當(dāng)今的信息時(shí)代中，三百六十行已經(jīng)變成一千多行，行業(yè)分工的精細(xì)使人際交往更加密切，它要求現(xiàn)代人拋棄傳統(tǒng)觀念，具備強(qiáng)烈的參與意識(shí)和協(xié)作精神。因此，責(zé)任心的培養(yǎng)是情商培養(yǎng)的一個(gè)重要體現(xiàn)，也是學(xué)校教育的一個(gè)關(guān)鍵。 2.場(chǎng)景鍛煉法圍繞基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織多樣性、趣味性和教育性的活動(dòng)，從各方面培養(yǎng)情商。A.課堂活動(dòng)。在課堂教學(xué)中，結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，應(yīng)注意采用提問(wèn)式教學(xué)、討論式教學(xué)、學(xué)生講授、實(shí)驗(yàn)式教學(xué)、課本劇等形式，把“書到用時(shí)方恨少”的“用”的環(huán)節(jié)，提前到學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，使學(xué)習(xí)更像工作，更像娛樂(lè)，讓學(xué)生在實(shí)際操作中、在不斷檢測(cè)自己中，有針對(duì)性、有趣味的學(xué)習(xí)，并不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的責(zé)任心。B.課外活動(dòng)。豐富多彩的課外活動(dòng)，對(duì)陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境、處理各種人際關(guān)系、主動(dòng)積極地參與和展示自身，都具有重要作用。馬來(lái)西亞有位教育家說(shuō)過(guò)這樣一句話：“愛(ài)音樂(lè)的孩子不容易變壞”，這其中的道理是不言自明的，喜愛(ài)音樂(lè)便會(huì)在不知不覺(jué)中讓音樂(lè)陶冶自己的情操和修養(yǎng)，從而樹(shù)立起自尊、自愛(ài)、自立、自強(qiáng)的自信心、自尊心和責(zé)任心。因此，在教育活動(dòng)中，不能把業(yè)余活動(dòng)與學(xué)習(xí)對(duì)立起來(lái)，它們之間是一種相互促進(jìn)的關(guān)系，業(yè)余活動(dòng)是很好的引導(dǎo)學(xué)生智力發(fā)展、精力調(diào)節(jié)的活動(dòng)。在豐富的課外活動(dòng)中，有音樂(lè)、體育、美術(shù)、手工制作、簡(jiǎn)單機(jī)電、郊游、野餐、課本劇、文藝節(jié)目及話劇的演出、社會(huì)調(diào)查和評(píng)論等等多種多樣的形式，在這種群體活動(dòng)中，情操的培養(yǎng)、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、發(fā)泄欲、表現(xiàn)欲等等，都能得到很好的培養(yǎng)和調(diào)節(jié)。 C.勞動(dòng)。既包括校內(nèi)的衛(wèi)生勞動(dòng)，也包括社會(huì)公益勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)、自我服務(wù)性勞動(dòng)及以體驗(yàn)為目的的校外打工、不同年齡的家務(wù)等。學(xué)生在這樣的身體力行中，才會(huì)對(duì)自己有更準(zhǔn)確的了解，明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)責(zé)任心。勞動(dòng)與學(xué)習(xí)并不對(duì)立，許多先進(jìn)國(guó)家的學(xué)子們，已用一代代的實(shí)踐證明了這點(diǎn)；正是在對(duì)社會(huì)的了解中，他們更準(zhǔn)確、更實(shí)用地學(xué)到了知識(shí)，培養(yǎng)了能力，用他們的才智，推動(dòng)了國(guó)家的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

　　3.自我教育法教師可以通過(guò)各種途徑，教給學(xué)生一些自我教育的方法，如重視總結(jié)和計(jì)劃的對(duì)照檢查，在期中或期末定期開(kāi)展小范圍的討論，另外還可以采用具體的量化管理項(xiàng)目和心理測(cè)試項(xiàng)目，讓學(xué)和期進(jìn)行自我評(píng)價(jià)�？鬃诱f(shuō)：“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢，而自內(nèi)省也”。人與動(dòng)物的重要區(qū)別便是理性，自我反省是理性思辨的主要體現(xiàn)，通過(guò)總結(jié)和分析，人才能更好地指導(dǎo)自己以后的實(shí)踐，這一理性的調(diào)節(jié)，便是情商的主要體現(xiàn)。在自我教育活動(dòng)中，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)客觀地、全面地認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己。一方面，要善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)；另一方面也要敢于承認(rèn)自己的短處，通過(guò)自我調(diào)節(jié)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短，理性改變，使自己的價(jià)值得到有效體現(xiàn)。在自我教育的整個(gè)過(guò)程中，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生健康的生活情趣，保持積極、樂(lè)觀的心境，培養(yǎng)幽默感。教育學(xué)生樂(lè)觀地對(duì)待生活，獲得愉快的生活體驗(yàn)，即使遇到困難和挫折時(shí)，也要我從光明的一面思考問(wèn)題，用積極的態(tài)度看待人生。

　　4.心理輔導(dǎo)法學(xué)校里應(yīng)配置心理顧問(wèn)、學(xué)習(xí)顧問(wèn)或開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程，對(duì)學(xué)生在心理方面的障礙、學(xué)習(xí)方面的障礙，進(jìn)行科學(xué)、具體、及時(shí)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)，這些在西方國(guó)家的學(xué)校里早已實(shí)行，并行之有效。另外，諸如學(xué)習(xí)部、家長(zhǎng)部的設(shè)置，都是學(xué)生情商因素培養(yǎng)和調(diào)節(jié)的重要手段。