心理干預,心理健康,心理問題“上訪人員嘗帶著怨氣而來，信訪工作者往往成了‘出氣筒’。”因此汪惠芳建議，在信訪中引入心理疏導，進行心理干預，并使之成為一種制度。
　　浙江在線北京3月9日訊(特派記者 梁國瑞 廖小清)“上訪人員嘗帶著怨氣而來，信訪工作者往往成了‘出氣筒’。長此以往，或多或少會出現(xiàn)一些心理問題。”兩會期間，全國人大代表汪惠芳建議，在信訪機制中引入心理干預。

　　汪惠芳說，隨著改革的深化，人們的思想觀念、維權意識都發(fā)生了深刻的變化。出現(xiàn)了歷史問題與現(xiàn)實問題相互交織，經(jīng)濟利益訴求與政治利益訴求相互交織，合理要求與不合法方式相互交織，多數(shù)人的合理訴求與極少數(shù)人的無理取鬧相互交織，群眾自發(fā)行為與部分人員挑頭組織操縱相互交織的復雜局面。

　　“信訪工作的難度越來越大。”汪惠芳說，很多上訪人員都是帶著問題和滿腹的怨氣來的，都希望自身的問題能通過信訪部門得以解決，信訪工作者往往成為“出氣筒”。“長此以往，或多或少也會出現(xiàn)一些心理問題。”

　　因此汪惠芳建議，在信訪中引入心理疏導，進行心理干預，并使之成為一種制度。要運用一定的心理技術，對信訪對象實施心理干預，幫助其進行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄。

　　“在信訪局或信訪壓力大的如土地、城建、衛(wèi)生、政法等相關部門設立信訪心理健康咨詢工作室，專門聘請心理專家進行心理咨詢或參與信訪接待；政府提供資金保證，安排專項資金，精挑細選優(yōu)秀的心理學專家，開展信訪工作心理健康集中培訓和個別心理輔導工作。”汪惠芳在建議中說。

　　此外，汪惠芳建議，還要舉辦各類信訪心理健康培訓班，對專職信訪干部或部門工作中參與接訪任務重的人員進行，“一方面保持廣大信訪干部的心理健康，另一方面利用所學的心理學知識及心理干預技巧，也可以提高信訪干部疏導信訪群眾心理的能力。”