學(xué)生有自殺傾向，心理老師在努力之后，為自己仍然沒(méi)能打消他的這個(gè)念頭而自責(zé)。昨天，在“海峽兩岸心理輔導(dǎo)工作坊”活動(dòng)期間，當(dāng)這位老師再次說(shuō)起自己的“失敗”時(shí)，臺(tái)灣師大教育心理與輔導(dǎo)學(xué)系副教授王麗文告訴她：你能保證你的誠(chéng)意，但你不能保證你的能力。

　　這句話，讓心理老師半天沒(méi)有說(shuō)話。王麗文提醒說(shuō)，心理老師在輔導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中，必須懂得“照顧”自己，承認(rèn)自己能力有限，才能真正幫助到心理功能處于弱勢(shì)的學(xué)生。

　　目前，我市中小學(xué)都配備了專職或兼職心理老師，有些學(xué)校心理咨詢室的設(shè)備已相當(dāng)完備。在硬件不斷完善的同時(shí)，現(xiàn)有心理老師在年齡結(jié)構(gòu)上存在缺陷。“做心理咨詢和輔導(dǎo)，需要有一定的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)積累，但現(xiàn)在學(xué)校心理老師基本都是剛畢業(yè)沒(méi)多久的年輕人。”一位心理老師說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的年輕老師，除了容易引起家長(zhǎng)不信任，還會(huì)因?yàn)闊o(wú)力解決問(wèn)題而產(chǎn)生失敗感。

　　最容易讓心理老師感到糾結(jié)的，就是在沒(méi)能徹底解決學(xué)生問(wèn)題后的負(fù)罪感。他們甚至要面對(duì)失敗的流言蜚語(yǔ)。王麗文顛覆了心理老師們對(duì)自己的要求，她說(shuō)：每個(gè)生命都會(huì)有自己處理問(wèn)題的能力，作為心理輔導(dǎo)員，你不是來(lái)拼命想辦法為他解決問(wèn)題的，你應(yīng)該是個(gè)傾聽者。

　　她說(shuō)，把心理咨詢的時(shí)間用來(lái)告訴學(xué)生怎么辦，是錯(cuò)誤的。“如果咨詢過(guò)程中，他一直講，你插不上嘴，那就OK了。如果都是你在講，那肯定沒(méi)有效果，更嚴(yán)重的是你還不知道自己做的是無(wú)用功。而有誠(chéng)意的傾聽能化解70%的問(wèn)題。”

　　事實(shí)上，確實(shí)有不少老師犯了王麗文提到的這種錯(cuò)誤。“有個(gè)男生在班上用刀片劃傷自己，我花時(shí)間來(lái)陪伴他，但犯了一個(gè)錯(cuò)誤：太急于勸說(shuō)。結(jié)果沒(méi)有效果。”一位心理老師承認(rèn)。

　　王麗文說(shuō)，心理老師必須學(xué)習(xí)接受這個(gè)事實(shí)：你能做到的就是傾聽。你要讓學(xué)生知道你是可以信任的，但你沒(méi)有能力去為他完全解決問(wèn)題。

　　心理老師經(jīng)常用到的測(cè)試量表，王麗文并不提倡。她認(rèn)為，學(xué)生會(huì)故意夸大或掩飾真實(shí)情況，老師從量表得到的數(shù)據(jù)并非完全真實(shí)，可能會(huì)誤判。