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營銷心理學(xué):多用暗示心理法

營銷心理學(xué):多用暗示心理法

由于消費(fèi)者最后接觸到的偶遇價(jià)格對他們的支付意愿心理影響最大,零售商可以在設(shè)計(jì)商品目錄時(shí),把相對昂貴的商品列在前面幾頁,而在隨后的目錄頁中放置價(jià)格相對較低又正是他們想買的商品,借此激發(fā)他們購買。

另外,也可以在企業(yè)網(wǎng)站上以懸浮廣告形式引入相關(guān)產(chǎn)品或其他類別產(chǎn)品的廣告信息。例如,當(dāng)消費(fèi)者打開瀏覽器登錄卓越網(wǎng)購買圖書時(shí),一個(gè)標(biāo)明“399元起”的宣傳攜程網(wǎng)特價(jià)旅行套餐(含機(jī)票+酒店)的廣告彈出,這個(gè)價(jià)格對于一次旅行來說并不是很高,但對于圖書來說卻是相當(dāng)昂貴。雖然是不同類別的產(chǎn)品,但偶遇價(jià)格的暗示效應(yīng)依然存在,那些注意到這則廣告的消費(fèi)者對圖書的價(jià)格敏感度會(huì)在不經(jīng)意間有所降低,使得他們可能會(huì)購買更貴一些的書籍,或者接受比他們的預(yù)期貴一些的圖書價(jià)格。

此外,一些零售商經(jīng)常在收銀機(jī)周圍擺滿了引發(fā)顧客購物沖動(dòng)的價(jià)格便宜的小商品,其實(shí)不妨嘗試著擺放一些不是很引人注目的高價(jià)商品,以便讓消費(fèi)者為買到價(jià)格適中的商品而感到欣慰(哪怕這些商品的實(shí)際價(jià)格也許比在別處貴)。

運(yùn)用偶遇價(jià)格的暗示效應(yīng)有時(shí)甚至可以讓消費(fèi)者覺得多花錢是理所應(yīng)當(dāng)?shù)。想象一下:在百貨商場里,如果最昂貴的商品擺放在貨架的最前面,例如一套名牌西服標(biāo)價(jià)17588元,顧客還會(huì)覺得標(biāo)價(jià)1299元的領(lǐng)帶“太黑、太暴利”嗎?

包裝是與消費(fèi)者接觸最廣泛、最頻繁的視覺形象。商品包裝設(shè)計(jì)在誘導(dǎo)消費(fèi)、提高商品競爭力、建立品牌方面起著重要作用。張雪奎講師認(rèn)為在包裝中植入暗示效應(yīng),將會(huì)取得難以預(yù)料的作用。

購買心理一般依次經(jīng)歷認(rèn)知過程、情感過程和決策過程三個(gè)階段。在質(zhì)量、價(jià)格大致相同的情況下,獨(dú)特的包裝可以在0.25秒左右(購物者觀察每一種商品的時(shí)間)一瞥決定消費(fèi)者是否會(huì)從無意注意轉(zhuǎn)向有意注意,吸引消費(fèi)者的視線和興趣,進(jìn)入消費(fèi)者的選擇范圍。

人們消費(fèi)心理的差異性,決定了商品包裝必須能吸引特定的消費(fèi)群體產(chǎn)生預(yù)期的購買行為。因此,在對商品包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),必須針對不同的消費(fèi)者群體進(jìn)行設(shè)計(jì)。包裝設(shè)計(jì)只有把握消費(fèi)者的心理,迎合消費(fèi)者的喜好,滿足消費(fèi)者的需求,激發(fā)和引導(dǎo)消費(fèi)者的情感,才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。