貓媽媽把小貓叫到身邊，叮囑它說：“你已經(jīng)長大了，不能再靠喝媽媽的奶水生活了，你應該學會獨立尋找食物。”

小貓充滿疑惑地問：“那我應該吃什么食物呢？怎么找到食物呢？”

貓媽媽笑著說：“這幾天夜里，你躲在隱蔽的地方，比如屋頂，安靜地聆聽人們的對話，你自然能從他們那里學到很多。”

第一天晚上，小貓躲在屋頂，聽到一個男人對小孩說：“把桌上的魚和牛奶放進冰箱，免得被饞貓偷吃了。”

第二天傍晚，小貓臥在空箱子里，聽見一個男人對女人說：“老婆，記得把院子里的小雞關好，不然的話貓會把小雞吃掉的。”

第三天黃昏，小貓躲在門后的角落，聽見一個老板叮囑伙計：“馬上就要下班了，趕緊把肉松、魚干收好，要是被貓糟蹋了，這些東西就賣不掉了。”

那幾天小貓心情很好，一回來就迫不及待地告訴媽媽：“親愛的媽媽，您說的真的很對啊，只要我保持聆聽，就能從人們那里知道我該吃什么，以及他們的食物放在哪里。”

這個故事闡述的道理就是美國心理學家斯坦納所提出的：在哪里說得越少，在哪里聽到的就越多。后來人們把這個道理稱之為斯坦納定理，即只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。為了多聽，必須少說。

費斯諾是英國聯(lián)合航空的總裁兼總經(jīng)理，他曾告誡員工：“人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。”這句話很好地說明了傾聽的重要性。美國勵志大師戴爾•卡耐基也說過這樣的話：“在生意場上，做一名好聽眾遠比自己夸夸其談有用得多。如果你對客戶的話感興趣，并且有急切想聽下去的愿望，那么訂單通常會不請自到。”可見傾聽是一種能力，通過傾聽可以很好地達到自己的目的。