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消協(xié)稱飯店不應收餐具費

消協(xié)稱飯店不應收餐具費

餐館對為消費者提供的“消毒餐具”另行收費1至2元不等,對于這個現(xiàn)象早有消費者提出異議。昨天,北京市消協(xié)等22個城市消協(xié)維權(quán)組織聯(lián)合發(fā)出《致餐飲企業(yè)的公開信》,認為不管餐飲企業(yè)是否明確告知,另行收取消毒餐具費的做法于法無據(jù),侵犯了眾多消費者的公平交易權(quán)。

目前,消費者到餐館、酒店就餐,很多餐飲企業(yè)都要向消費者收取消毒餐具費,包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒紙巾和筷子等,有的還在消毒餐具的外包裝上明確標注“工本費一元”等字樣。北京市消協(xié)等22家城市消協(xié)維權(quán)組織在《公開信》中明確指出,向消費者提供消毒餐具是經(jīng)營者應盡的法定義務。消費者到餐館、酒店就餐,購買的既包括食物,也包括餐飲企業(yè)的服務。

22家城市消協(xié)維權(quán)組織認為,另行收取消毒餐具費屬于強制收費,違反了公平原則。餐具是用餐過程中的必備用品,餐飲企業(yè)向消費者提供經(jīng)過消毒且達到國家衛(wèi)生標準的餐具、紙巾,是餐飲過程中的配套服務項目,是消費者接受用餐的前提,同時也是經(jīng)營者的法定義務和附隨義務,長期以來已獲社會認同,并約定俗成。該服務產(chǎn)生的費用是成本的一部分,餐飲企業(yè)理應承擔該項費用,而不能因為餐具密封包裝,就將消毒產(chǎn)生的費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。

有關(guān)消協(xié)法律專家還認為,明確告知消費者也違法。經(jīng)營者原本就無權(quán)收取該筆費用。即使經(jīng)營者通過聲明或者張貼店堂告示等方式對消費者事先進行了提示,也不具備法律效力。

餐館消毒餐具收費 一個月能賺三千多

2007年前后,北京市有關(guān)部門曾鼓勵中小餐館的餐具集中消毒或購買“一次性消毒餐具”,旨在消除食品安全隱患。

隨后,包括京郊的農(nóng)家樂、市內(nèi)的多數(shù)中小餐館等均采用了“一次性消毒餐具”。餐廳將原本不收費的餐具,堂而皇之地收起1至2元的消毒成本費。但與此同時,餐廳不僅節(jié)省了原本該支出的洗碗、消毒的費用,還從“一次性消毒餐具”的銷售中賺取了差價。有人計算過,以中型餐館為例,如果按每天300包賣出,餐館一天的利潤在120元以上,一個月就高達3000多元。

去餐館為飯菜付錢,還要為使用餐具再付錢,引起了很多消費者的不滿。北京市消協(xié)曾于2008年指出,餐館應該提供免費餐具,否則顧客有權(quán)投訴。

據(jù)了解,外省市曾有“叫停”消毒餐具收費先例。2009年8月,內(nèi)蒙古滿洲里市工商局要求,各餐飲單位必須免費向消費者提供符合國家衛(wèi)生安全標準的消毒餐飲器具。