直言不諱地提意見會(huì)招來別人反感
我們都希望聽好聽的話,所以直言不諱地提意見會(huì)招來別人反感,但奉承話聽多了,還能了解真實(shí)情況嗎?
的確,喜歡好聽的話,不喜歡別人提意見,是人們普遍存在的心理。但意見又不能不提,其實(shí)只要你講究一些語言技巧,就能讓對(duì)方心平氣和地接受意見。提意見的技巧并不復(fù)雜,那就是把贊美和異議做成“三明治”。
先給顆“甜棗”。提意見前,你可以適當(dāng)迎合人愛聽贊美的心理特點(diǎn),對(duì)其加以稱贊。如果對(duì)方是女性,你不妨稱贊她今天的服飾、打扮、談吐合體又氣質(zhì)非凡,或者說她在最近某件事上表現(xiàn)得非常善良和善解人意。如果是男性,你最好稱贊他某件事處理得非常有魄力。一定要注意,稱贊必須要針對(duì)最近的具體事件。
再加上“大棒”。在贊美完對(duì)方后,你可以用“只是,最近有件事我覺得……”之類的過渡句。不過,這個(gè)“大棒”不要打得過狠,如果說話過于直接,就會(huì)跟剛才的贊美形成巨大落差,讓人覺得你是別有用心。在提出意見時(shí),有幾個(gè)原則需要掌握,第一就是對(duì)事不對(duì)人,例如你覺得某個(gè)廣告策劃做得不夠完善,你提意見時(shí)就要把整個(gè)策劃案全部順一遍,之后再提出你認(rèn)為不妥當(dāng)?shù)牡胤健D阕詈秒S后提出建設(shè)性意見,這樣就不會(huì)讓人家覺得你是在雞蛋里挑骨頭。
最后,不妨給對(duì)方描繪美好愿景。心理學(xué)家指出,人腦會(huì)對(duì)信息進(jìn)行過濾,往往最后會(huì)記住自己愛聽的信息,這被稱之為“沉睡效應(yīng)”。因此,在提出意見之后再肯定整個(gè)方案、管理問題等總體上十分不錯(cuò)。
知道了直言不諱地提意見會(huì)招來別人反感,這種重復(fù)性贊美能讓對(duì)方內(nèi)心感到很受用,也能促使他們接受意見。
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