5月初，黃先生在蕉城區(qū)某副食品店購買了一瓶果粒橙，喝完后大人小孩都拉肚子，后來才發(fā)現(xiàn)里面有三個黑點，遂與寧德代理商交涉，但代理商不予理睬。消費者向12315投訴。但是，工商部門在調(diào)查過程中，消費者無法就反映的情況提供相關(guān)證據(jù)。

去年夏季，壽寧黃先生從武曲日用品農(nóng)家店購買了一瓶100毫升裝飲用乳，給小孩子飲用后，出現(xiàn)腹瀉癥狀。黃先生翻看瓶身，才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品早已過了保質(zhì)期。

市面上的飲料品種豐富、牌子紛繁，這雖然給消費者提供了更多的選擇，但也導(dǎo)致飲料產(chǎn)業(yè)的良莠不齊，一些劣質(zhì)產(chǎn)品混跡其中。

因飲料引起的消費糾紛，是工商協(xié)調(diào)工作的難點之一。一般來說，劣質(zhì)飲料需要一段時間才會引起消費者的身體不適，屆時消費者很難留有飲料樣本，工商調(diào)查難于取證;另一方面，身體的不適是否確實是由飲料引起的，這在實際操作中又難于鑒定。

“除非產(chǎn)品過期，不然很難認(rèn)定商家過錯。但即使過期了，也不知道什么時候買的，有可能是消費者在保質(zhì)期內(nèi)買、過期了再飲用。”寧德市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心主任陳永芳認(rèn)為，消費者在購買產(chǎn)品時更應(yīng)該加強防范意識：首先，應(yīng)仔細(xì)察看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限;其次，要了解飲料的保全條件，按規(guī)定儲放，避免產(chǎn)品變質(zhì);再次，最好在大超市選購，因為大超市能從進貨渠道上保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全;第四，挑選知名品牌，出現(xiàn)劣品的概率相應(yīng)小些。