要警惕藥店的“溫情促銷”
連鎖藥店、醫(yī)藥超市、大藥房……當(dāng)藥店以各種形式出現(xiàn)在大街小巷,用醒目的海報(bào)、溫柔的微笑、買贈(zèng)優(yōu)惠等手段向人們頻頻“出招”時(shí),“意志薄弱”的消費(fèi)者經(jīng)常抵擋不了商家的溫情攻勢(shì),花多了冤枉錢,還可能貽誤了病情。
近日,記者來(lái)到金砂路一家藥店,剛一進(jìn)門,就有幾位店員很熱情地上前詢問需要什么藥。記者說(shuō)想給母親購(gòu)買一種美國(guó)生產(chǎn)的深海魚油,一名女店員立即拿出另外一個(gè)牌子的藥品說(shuō)“這種藥的效果更好”,“我們正在搞活動(dòng),買二送一,非常劃算”等等,并試圖地說(shuō)服記者,“你可以先買一瓶試試,贈(zèng)品會(huì)給你保留著”。在她“充滿關(guān)懷”的介紹下,記者幾乎被她說(shuō)動(dòng)。此時(shí),一名女孩說(shuō)想找標(biāo)價(jià)9元多的滴眼液,說(shuō)自己“以前用過這個(gè)牌子”。另一名女店員立即上前熱情詢問,在弄清女孩是為了緩解視疲勞后,推薦了一種“更天然,不含防腐劑”的“新藥”,價(jià)格在18元左右。經(jīng)過女店員如簧巧舌推介后,女孩決定“試試這種新的眼藥水”。
記者在暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),除非消費(fèi)者堅(jiān)持點(diǎn)名要某種藥物,否則不少藥店的店員會(huì)推薦“更好、更新”也“更貴”的藥品。這些年輕的女店員往往面帶微笑,先問清楚消費(fèi)者的病癥,然后“對(duì)癥下藥”,不少市民便被熱情和溫柔俘虜。據(jù)醫(yī)學(xué)專家介紹,藥品促銷人員不具備醫(yī)藥知識(shí)而妄稱“對(duì)癥下藥”,或者不按患者病情推薦合適的藥品而是向消費(fèi)者全力推銷自己獲利大的藥品,并且回避藥品的毒副作用,會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
藥品也不同于其他商品,消費(fèi)者受促銷影響買下不對(duì)癥、不需要的藥品后,會(huì)導(dǎo)致藥物的濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。消費(fèi)者面對(duì)各種藥品促銷要堅(jiān)定立場(chǎng),不要因?yàn)楦鞣N“優(yōu)惠”,買回不需要的藥品。
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