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老年人期盼服務(wù)更加貼心完善

老年人期盼服務(wù)更加貼心完善

10月7日是重陽節(jié)。九九重陽,包含有生命長久、健康長壽的寓意。從1989年起,我國就把每年的農(nóng)歷九月九日定為老人節(jié),倡導(dǎo)全社會樹立尊老、敬老、愛老、助老的風(fēng)氣。近年來,隨著我國老齡化進(jìn)程的加快,解決老有所養(yǎng)、老有所護(hù)的問題,更是成為了一個涉及千家萬戶的大事。在今年的全國兩會上,許多委員都很關(guān)心老年人的養(yǎng)老問題,相關(guān)提案也達(dá)到近三十件。委員們紛紛建言獻(xiàn)策,建議推廣“社區(qū)養(yǎng)老”、“居家養(yǎng)老”等養(yǎng)老新形式,并呼吁完善社會保障體系。在重陽節(jié)來臨之際,記者了解到了一些老人們在生活中遇到的急需解決的問題,并希望能通過委員們的呼吁,讓老人們的晚年生活能美滿、和諧。

  食——老年食堂:期盼吃得滿意在社區(qū)

  在北京太月園小區(qū)附近,有一個不大的餐館,每到中午,餐館外排起的長龍格外引人注目。這家餐館每天中午都會推出有三葷三素可供搭配的套餐,雖然每套8~12元的價格并不算便宜,但每天排隊的人仍然絡(luò)繹不絕。而這個買飯隊伍最與眾不同的,就是基本上都是清一色的老年人。

  吳飛老人今年已經(jīng)80歲了,她和84歲的老伴一直獨(dú)住在太月園小區(qū)。她告訴記者,自己和老伴歲數(shù)大了,燒飯、做菜麻煩多,因此基本上每天中午都要來這里排隊買飯。“我的子女不在身邊,家里雖然請了鐘點(diǎn)工,但吃飯做菜的問題還是要自己解決。”吳飛老人說:“家里就我們老兩口,我這歲數(shù)讓我每天燒飯覺得挺累的,經(jīng)常燒一頓飯要吃好幾天,F(xiàn)在每天的中、晚兩頓飯是我最頭疼的……”

  聽到吳飛老人的話,其他在等著排隊買飯的老年人也紛紛附和:自己由于年老體弱,已逐漸喪失外出買菜和回來做飯的能力;保姆市場或家政公司的生活服務(wù)員,工資高不說,還很難找到適合自己需求的;市面上餐館雖多,但天天吃館子開銷大,也非長久之策,而且餐館的用油和某些食品對患有某些疾病的老年人極為不利。因此,許多老年人都對社區(qū)供餐服務(wù)有強(qiáng)烈要求。

  自從得知小區(qū)門口的這個餐館有套餐外賣,吳飛老人就成了這里的“固定顧客”。“這里的套餐價格不便宜,可總比我自己在家做飯要方便得多。我每次都買兩份,中午和老伴吃不完,剩下的就當(dāng)晚飯,兩個人湊合湊合也還說得過去。”吳飛老人還對記者說:“聽說外地有些小區(qū)里有老年食堂,不僅菜色多價格還便宜。我們都特別羨慕。如果什么時候我們這個小區(qū)也能有個社區(qū)食堂,那就幫我們這些老年人解決大問題了。”吳飛老人說出了大家共同的愿望。

  □委員建言:

  加強(qiáng)完善城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)功能,為老年人提供專門的餐飲服務(wù)

  興辦城鎮(zhèn)社區(qū)老年餐飲食堂看似一件小事,但它卻是一件關(guān)注民生的大事。國家民政部、財政部、中共中央老干局和全國老齡委,應(yīng)共同組織研究在我國城鎮(zhèn)社區(qū)興辦社區(qū)老年餐飲食堂并提供完善供餐服務(wù)的問題,然后聯(lián)合下文全國各省、市、自治區(qū)政府相關(guān)部門,積極籌備和推行在城鎮(zhèn)社區(qū)興辦社區(qū)老年專門食堂的舉措并落實(shí)布點(diǎn)、人員配備和供餐服務(wù)項目等具體工作。各社區(qū)老年食堂,應(yīng)認(rèn)真選聘管理、廚藝和服務(wù)人員,應(yīng)設(shè)計符合老年人特點(diǎn)的餐飲食譜,注意低脂、低糖以及其他的特殊需要。社區(qū)老年專門食堂的布點(diǎn)和規(guī)模需講究科學(xué)性,可選在居民大院和居住小區(qū)附近,以方便老人們前往用餐。有些老人由于腿腳不便或其他原因,前往食堂用餐可能存在困難。老年食堂還需專設(shè)送餐服務(wù)項目,并開通當(dāng)日餐譜咨詢和送餐服務(wù)熱線電話,為行動不便的老年人提供人性化的、最大的方便。

  ——全國政協(xié)委員夏榮強(qiáng)等

  醫(yī)——社區(qū)醫(yī)院:應(yīng)多為行動不便的老人著想

  不久前,記者收到了江蘇省東臺市一位名叫王大慶讀者的來信。他在信中講述了發(fā)生在他身上的一件事,讓人深感社區(qū)服務(wù)在老人醫(yī)療護(hù)理方面還有許多問題尚待完善。

  一個月前,王先生的老母親突發(fā)腰椎病,腰椎壓迫神經(jīng),痛得不能下地行走,醫(yī)生建議要打針治療。打針就必須到醫(yī)院,而離王先生家最近的醫(yī)院也要走2公里路。王先生的老母親不能行走,人力車也因抬不起腿、跨不上去而不能乘坐。無奈之下,王先生只好每次都費(fèi)九牛二虎之力背著老母親上下人力車,而即使這樣,他的老母親還是疼得直咧嘴。按照醫(yī)生的診斷,這種病每天都要去醫(yī)院打針。看老母親實(shí)在受不了每天上下車的折磨,王先生就和醫(yī)院協(xié)商能否上門打針,但醫(yī)院說人少忙不過來,不能提供上門服務(wù)。隨后,王先生又到社區(qū)求助,可得到的回答卻是沒有上門打針這項服務(wù)。萬般無奈之下,王先生只好去醫(yī)院租了擔(dān)架讓老母親躺在上面,每天抬到板車上,再騎著拖板車送他的老母親去打針。

  如今,社區(qū)醫(yī)療作為社區(qū)諸多功能中的一項重要內(nèi)容,已越來越為社區(qū)居民所接受,老百姓都希望能夠在足不出社區(qū)的情況下輕松解決就醫(yī)問題。尤其是對于住在社區(qū)的老年人來說,能在自己家門口看些小病,不用拖著行動不便的腿腳到處尋醫(yī)、取藥,也是他們最期盼的。

  □委員建言:

  應(yīng)把老年衛(wèi)生服務(wù)列為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容

  隨著我國老年人口的日益增加、家庭結(jié)構(gòu)的小型化以及生活方式的改變,家庭這個曾經(jīng)作為照顧老年人生活起居最主要的場所,其功能正在逐漸削弱。越來越多的老年人不得不依賴社區(qū)服務(wù)來保障其基本生活,而疾病護(hù)理又是老年人常遇到的事。因此,在社區(qū)服務(wù)越來越完善的今天,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)形成能為老年人提供預(yù)防保健、醫(yī)療、康復(fù)等多種保障服務(wù)的能力。通過衛(wèi)生資源的調(diào)整,規(guī)劃建設(shè)一批老年醫(yī)院,集養(yǎng)老、醫(yī)療、臨終關(guān)懷于一體,為有特殊需求的老年人及其家庭提供服務(wù)。此外,社區(qū)服務(wù)還應(yīng)重視老年人需求的特殊性,加強(qiáng)和完善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的人性化服務(wù),從而解決老年人的患病護(hù)理之憂。

  ——全國政協(xié)委員 陳重華

  娛——老年活動室:老人需要精神樂園

  “我們老年人太需要精神上的樂園了!”記者在北京石景山區(qū)一個小區(qū)探訪這里的老年人活動站時,一些老人由衷地說。

  隨著天氣漸漸變冷,北京的一些社區(qū)老年活動中心都會吸引很多老年人,可北京石景山區(qū)的一個社區(qū)老年活動站卻顯得格外冷清。該社區(qū)的老人們對記者說:“我們根本不愿意去這個老年活動站,因為一樓是麻將館,二樓的健身器不讓用,常年對外出租,還經(jīng)常有人向我們推銷藥品,最近幾天活動站又在賣藥了。”

  根據(jù)老人們的指引,記者走訪了這個社區(qū)的老年活動中心。只見該活動站一樓大約有十五六個人在煙霧繚繞的屋子里玩麻將,旁邊有幾位老人在觀看。在二樓,記者看到掛著“健身室”牌子的房間內(nèi),沒有老人健身,只有幾個人在賣藥。一些藥品的宣傳畫被貼在墻上,一張桌子上還擺著一些產(chǎn)品。6名工作人員有的在向老人宣傳藥品,有的在給老人測量血壓,還有的在讓老人免費(fèi)試用產(chǎn)品。

  記者走出活動站,見到門前有幾位老人在閑聊。當(dāng)問起他們?yōu)槭裁床坏嚼夏昊顒诱救セ顒訒r,一位60歲老人告訴記者,這個活動站很少舉辦老年人活動,剛成立的時候,二樓健身房里有很多健身器材,吸引了不少老人。但一段時間過后,健身器材都收了起來,活動站里的活動項目越來越少,而且二樓健身房還開始長年對外出租,不但不讓老人在里面健身娛樂,還改成賣藥的,專騙老年人的錢。

  老人們告訴記者,現(xiàn)在他們行動不便,活動范圍基本上就是在自己的社區(qū),大家都希望能把社區(qū)的老年活動站好好整合,建成一個為老年提供服務(wù)的綜合平臺。

  □委員建言:

  讓活動室真正成為老年人的精神樂園

  社區(qū)活動站應(yīng)定期為老年人開展健康講座、咨詢、保健等服務(wù);為老年人提供學(xué)習(xí)、娛樂和體育活動場所;培育社區(qū)老年人群團(tuán)組織,開設(shè)老年大學(xué)、社區(qū)圖書室、社區(qū)課堂等。要完善社區(qū)托老機(jī)構(gòu)和社區(qū)文化場所的建設(shè),建立長效管理機(jī)制,滿足老年人的活動需求,保障活動安全,從而達(dá)到豐富老年人文化娛樂生活的目的。另外,可以設(shè)立老年活動專項資金,并通過社區(qū)募捐、周邊企事業(yè)單位贊助等形式進(jìn)行籌集,專門用于養(yǎng)老設(shè)施的配置、維修以及老年文化體育活動的開展。