老年人旅游跟團(tuán)是要簽署一份合同的，最近這個合同有了一定的變化，新版合同出現(xiàn)了許多變化，比如明確規(guī)定旅行社在旅游中安排的購物與自費項目的次數(shù)、收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知旅游者、游客買到假貨旅行社需先行賠付等，還首次增添了“老人優(yōu)惠條款”等人性化規(guī)定。從現(xiàn)在起，在國內(nèi)旅游組團(tuán)活動中，本市旅游者和旅行社均可使用該合同，原《國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》到今年底停止使用。

購物次數(shù)須明確限定 不少游客常常在旅行中遭遇五花八門的自費項目、沒完沒了的購物,影響了正常的景點游覽。旅游部門的統(tǒng)計表明，旅游投訴主要集中在強制購物等方面，以往游客與旅行社簽訂的合同很籠統(tǒng)，使得游客在投訴中無據(jù)可依。新版旅游合同要求旅行社必須寫清購物次數(shù)、地點、時間，以及自選項目名稱、費用等。如果導(dǎo)游以各種借口強迫游客參加超出合同范圍的自費項目，游客可當(dāng)場拒絕并向有關(guān)部門投訴，還可要求旅行社按合同條款進(jìn)行賠償。 在眾多旅游糾紛中，旅游賓館的標(biāo)準(zhǔn)問題也是爭議的熱點之一。新版合同中要求旅行社不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級”、“相當(dāng)于X星級”等模糊用語。需完整注明住宿信息，如住宿總天數(shù)和每天入住酒店名稱、標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。

游客買假貨旅行社先賠付 “旅游途中游客買到假貨旅行社應(yīng)先行賠付!”《合同》特別考慮到游客購物后的維權(quán)問題。游客在合同安排的購物點所購物品為假冒偽劣商品時，有權(quán)要求旅行社協(xié)助進(jìn)行索賠;自購物之日起90天內(nèi)，游客若無法從購物點獲得賠償?shù)�，且告知旅行�?5天以上的，游客可憑有效證明要求旅行社先行賠付。 本市旅游部門有關(guān)人士認(rèn)為，旅行社先行賠付將促使旅行社增強責(zé)任意識。今后，旅行社必須認(rèn)真考察地接社的資質(zhì)、信譽，這樣就能有效遏制旅行社與購物商店之間搞串購、騙購行為，實現(xiàn)陽光購物。

首次增添“老人條款” 我國許多景區(qū)對老年人和特殊人群大都有門票優(yōu)惠，新版旅游合同的通用條款之中明確了針對老年人和特殊群體的優(yōu)惠條款。若游客中存在老人和其他特殊群體，如按照景點政策可享受優(yōu)惠門票，則由導(dǎo)游出示證明，回團(tuán)后據(jù)實退還享受優(yōu)惠部分的費用，此舉可為老年人出游節(jié)省不少費用。 天津國旅副總經(jīng)理徐克平認(rèn)為，由于老年團(tuán)有一定特殊性，此舉有利于規(guī)范“銀發(fā)旅游”市場。

游客違約也要賠償 與以往相比，《合同》首次明確了游客的權(quán)利、義務(wù)以及違約責(zé)任等。特別是規(guī)定了“旅游者需在報名時提供真實內(nèi)容”、“行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)”等多項義務(wù)。游客一旦違約，也要承擔(dān)賠償。 新《合同》還對旅行社需要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任更加細(xì)化，明確了“向游客提示購買個人旅游意外保險”等多項義務(wù)。