昨日，當(dāng)時(shí)鐘指向中午12時(shí)，超過原定接電話結(jié)束時(shí)間30分鐘，謝江虹再度拿起電話筒“再接一個(gè)。老人打電話來不容易。”接完最后一個(gè)電話后，謝江虹來不及休息，又接受了記者的專采。

　　記者：武漢市委副書記涂勇和您在多個(gè)場合多次提到，武漢的百萬老年人是城市寶貴的財(cái)富，您是如何理解“寶貴財(cái)富”這個(gè)概念？

　　謝：目前武漢市60歲以上老年人有114.7萬人，這意味著每7個(gè)人中就有1個(gè)是老年人，最新的數(shù)字即將公布，肯定又增加了。

　　老年人為社會(huì)做出過貢獻(xiàn)。家庭中，很多老年人們承擔(dān)著幫助子女照看孩子等家務(wù)，減輕著年輕人創(chuàng)業(yè)、工作的后顧之憂；社會(huì)上，越來越多的老年志愿者，他們參與社會(huì)活動(dòng)，繼續(xù)散發(fā)余熱。我們還看到，一批老專家、醫(yī)生、教授依舊活躍在各戰(zhàn)線，為社會(huì)奉獻(xiàn)著經(jīng)驗(yàn)和精力，這些都是他們帶給社會(huì)的巨大財(cái)富。

　　記者：武漢老年人口平均年增5萬，日益加深的城市老齡化，會(huì)帶來城市一系列變化，老齡辦有些什么舉措應(yīng)對城市老齡化？

　　謝：讓老年人共享改革發(fā)展的成果，是我們共同的心愿，也是共同的責(zé)任。我們將全力為老年人服好務(wù)。

　　今年，我們將對老年人生活困難的情況進(jìn)行專題調(diào)研，推動(dòng)改善他們的生活。我們還要關(guān)注老年人的精神生活，目前各區(qū)已經(jīng)和正在相繼建設(shè)老年人活動(dòng)中心，江岸區(qū)今年更將建老年人活動(dòng)中心列為該區(qū)10件實(shí)事之首。武漢市正在醞釀籌建市級的老年活動(dòng)中心，讓老年人有自己的“民眾樂園”。

　　記者：任老齡辦主任快一年，和老年人打交道，給您印象最深的事情是什么？

　　謝：有一天，我和一位老年人同坐一部電梯上辦公樓，老人到10樓，估計(jì)是辦老年證的。我問“老人家，是來辦證的？”老人說，因?yàn)樽C丟了來補(bǔ)辦證。老人說“請多理解我們，老年人記憶力不好，行動(dòng)遲緩，給你們添麻煩了。”

　　這句話讓我很感動(dòng)。我和單位的人說，老年人可能多問幾句，反應(yīng)慢一些，這是老年人生理決定了的，請你們對老年人多一點(diǎn)理解，多些耐心，更好地為他們服務(wù)。

　　記者：目前，有一些老年人反映，有司機(jī)對持老年證的老年人不耐煩，有的出言譏諷，您想對這些司機(jī)說什么？

　　謝：隨著社會(huì)的進(jìn)步和文明程度的提高，現(xiàn)在社會(huì)上敬老愛老尊老助老的社會(huì)風(fēng)氣越來越濃，絕大多數(shù)司乘人員是善待老人的。

　　對于極個(gè)別對乘車?yán)先擞胁痪粗�舉的司乘人員，我想對他們說，也是我常對老齡辦同事說的一句話，我們每一個(gè)人都會(huì)老，你們家也都有老人，假設(shè)我們老了，希望別人怎么對我們，現(xiàn)在我們就怎么對老人；如果我們面對的是自家的老人，我們會(huì)怎么對待他們？

　　請將老人當(dāng)作我們的親人，這樣我們就會(huì)多一分愛心和耐心。拜托你們。老人更需要尊重和關(guān)愛。

　　記者：您提到，檢驗(yàn)老齡辦工作唯一的標(biāo)準(zhǔn)是老年人是否滿意，目前，老年人對老年證換證周期還不太滿意，您怎么看？

　　謝：周期長的確有多方面的原因，還需要有關(guān)部門和各區(qū)的配合，但我們一直要求自己盡心盡力，盡職盡責(zé)。我一直認(rèn)為武漢市區(qū)老齡辦是徹底的服務(wù)單位，就是為全市老年人服務(wù)。

　　對老年證換證周期問題，我們一直在盡心去做，設(shè)置了專門的制證室，投資升級了相關(guān)軟件，理順辦證流程等，我們做這些期望盡量縮短換證時(shí)間，我們一直在盡力去做，因?yàn)閾Q證的一些客觀原因，仍需要一定的時(shí)間。目前換證高峰已過，剩下的問題將盡快得到解決。

　　我們也在醞釀，從下一輪年審起，布置一些老年證年審充值點(diǎn)，方便老年人持老年證就近年審充值，立等可取。