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與老年人交談也講究技巧

與老年人交談也講究技巧

老年最害怕的就是孤獨(dú)和寂寞。正因?yàn)槿绱耍鲃?dòng)地關(guān)心、同情老年人,并與之認(rèn)真地交談,使他們得以排除寂寞,獲得精神上的安慰,便成為后輩人義不容辭的責(zé)任,而且事實(shí)上同老年人交談,對(duì)于我們自己也是很有裨益的。

多數(shù)老年人都喜歡緬懷往事。如果你能引發(fā)他們談?wù)勊廨x的一頁(yè),這對(duì)于他們實(shí)在是一件最快樂(lè)、最得意的事情,而對(duì)于你,借以了解一個(gè)歷史的片斷,熟悉一個(gè)動(dòng)人的故事,這又何嘗不是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?因?yàn)樵诶先寺L(zhǎng)的歲月中能保持極為深刻印象的事情,總是那些最激動(dòng)人心最令人感興趣的事情。

有些老年人,最喜歡向青年人談他對(duì)當(dāng)前社會(huì)各種事情的看法,而在他談這些看法時(shí),每每拿他知道的過(guò)去的事情作對(duì)比,那么,你去同他交談,想引出一個(gè)他愿意談的話題,就決不是一件困難的事。他年輕時(shí)的裝飾,他讀書(shū)的第一所學(xué)校,他印象中的最好的一部電影,或那時(shí)的交通、娛樂(lè)、物價(jià)、奇聞等等。歡樂(lè)的、痛苦的、可笑的、嚴(yán)峻的、或炫耀,或悔恨,或憤慨,或遺憾――一旦打開(kāi)老年人的回憶的閘門,我們只怕他說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的。

同老年人談話時(shí),你應(yīng)該以他為主,你只要在一旁靜聽(tīng)就行。要時(shí)時(shí)表現(xiàn)出你的情緒為他生動(dòng)的講述所感染;你自然在常常表現(xiàn)出你對(duì)他們提出的某些觀點(diǎn)的贊同,而當(dāng)你有不理解或者不同意他觀點(diǎn)的時(shí)候,也不妨偶爾向他一兩個(gè)問(wèn)題,表示你的疑惑、不解。要記住,你是在同一個(gè)活生生的人談話,你在尊敬他的同時(shí),卻不要把他當(dāng)成一座神來(lái)侍奉。你在老人面前要表現(xiàn)出過(guò)度的虔誠(chéng),反而會(huì)使他覺(jué)得得你的虛假。

老年人大都重聽(tīng),同他們談話,要適當(dāng)加大音量和放慢速度,但切不可完全地把他當(dāng)成一個(gè)聾啞人,你不能表現(xiàn)出對(duì)他的憐憫,同他談話,更不能帶有譏誚的神氣,那是讓他們絕對(duì)忍受不了的。

也許是老年人很難找到一個(gè)樂(lè)于同他交談的對(duì)象的緣故,當(dāng)他得到了一個(gè)你這樣高興同他談話的對(duì)象時(shí),他很可能死死抓住你不放,不讓你離開(kāi)他的身邊,有時(shí)甚至當(dāng)你起身告辭時(shí),他還要拉你坐下或招呼你過(guò)來(lái),繼續(xù)與你交談。一般情況下,聽(tīng)老年人講話是不能表現(xiàn)出厭煩情緒的,你不能隨便找個(gè)借口或作個(gè)暗示借以離開(kāi)他。即使他把已對(duì)你說(shuō)過(guò)兩次的故事第三次又同你講起,你也應(yīng)耐心傾聽(tīng)。難道就這樣永遠(yuǎn)地呆在他的身邊,無(wú)休無(wú)止地聽(tīng)他談一去嗎?你要抓住時(shí)機(jī)!在他講完一個(gè)故事或者很明顯地說(shuō)完了一段話時(shí),你應(yīng)立即起身告退,千萬(wàn)不遲疑,你稍一猶豫,他也放許又開(kāi)始了另一個(gè)故事,那么你只好再坐上半個(gè)小時(shí)。