面向大眾老人的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)想
隨著我國(guó)老齡化人口規(guī)模的快速膨脹,養(yǎng)老問(wèn)題是事關(guān)公平與穩(wěn)定的重大社會(huì)問(wèn)題。如不立即著手解決老年人的養(yǎng)老問(wèn)題,將無(wú)法集中高效使用有限的社會(huì)優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力資源,直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。會(huì)給政府帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān),嚴(yán)重影響社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。所以在此為大家介紹一下高端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是什么樣的!
(一) 構(gòu)想的由來(lái)
面對(duì)當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)所存在的矛盾,如何通過(guò)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展與創(chuàng)新,使之能夠在我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)上發(fā)揮最大的作用,顯得十分重要和緊迫。從現(xiàn)在的養(yǎng)老市場(chǎng)趨勢(shì)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的供需矛盾中來(lái)看,提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)項(xiàng)目,提高養(yǎng)老場(chǎng)所的設(shè)施完備程度,健全經(jīng)營(yíng)管理制度,提高服務(wù)人員素質(zhì)等等已成為我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然出路,如此養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)就必須走高端化發(fā)展的道路。然而面對(duì)老年人口眾多,經(jīng)濟(jì)水平普遍不高,政策支持力度不夠,高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入大、周期長(zhǎng)、盈利水平低的現(xiàn)實(shí),似乎高端化發(fā)展的道路是很難走下去的。
在此種境地之下,難道就不能開(kāi)辟出一條創(chuàng)建大眾化的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的道路,來(lái)解決這些矛盾嗎?這種大眾化的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該是,能夠滿(mǎn)足大多數(shù)老年群體的養(yǎng)老需要,也即大多數(shù)人都能住得起,并且還能滿(mǎn)足不同消費(fèi)階層的服務(wù)要求,同時(shí)盈利水平也相對(duì)較高,能使現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣互補(bǔ)的、獨(dú)特的創(chuàng)新型老機(jī)構(gòu)。
(二)、尋求實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的運(yùn)作模式
創(chuàng)建大眾化的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的構(gòu)想,對(duì)于解決但前的養(yǎng)老市場(chǎng)的矛盾十分有利,其商業(yè)價(jià)值巨大,經(jīng)濟(jì)前景美好,社會(huì)意義深遠(yuǎn)。然而這一個(gè)以現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)眼光來(lái)看,簡(jiǎn)直是妄想的機(jī)構(gòu)構(gòu)想,如何才能實(shí)現(xiàn)呢?似乎它只是一個(gè)美好的卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)的烏托邦式的機(jī)構(gòu)。
果真如此嗎?從服務(wù)角度考慮,如果以提高服務(wù)特色,增加服務(wù)項(xiàng)目等方面尋找實(shí)現(xiàn)這種構(gòu)想的突破口,難度頗大,且效果也不可能會(huì)太明顯。所以只有從高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式的角度尋找出路。如果創(chuàng)造出一種創(chuàng)新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式,應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想。那么這種運(yùn)作模式就必須解決沒(méi)有特殊政策之下,高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的高成本和消費(fèi)群體的低經(jīng)濟(jì)能力這一主要矛盾。既然是矛盾,那么它就是既對(duì)立又統(tǒng)一的,在對(duì)立的基礎(chǔ)上必有統(tǒng)一的趨勢(shì)和可能性。在此,本人在對(duì)養(yǎng)老市場(chǎng)充分的分析和把握之后,提出了一種獨(dú)特的運(yùn)作模式,可以很大程度上解決這一矛盾。為方便稱(chēng)呼,所以將其命名為至善模式。
(三)、至善模式總述
至善模式是一種針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)大眾化的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)構(gòu)想的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式,以化解高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的高成本和消費(fèi)群體的低經(jīng)濟(jì)能力的這一主要矛盾為要?jiǎng)?wù)。其側(cè)重點(diǎn)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式的創(chuàng)新,而不是服務(wù)特色的凸顯,但在模式創(chuàng)新的同時(shí)并不忽視服務(wù)特色的提升。主要原則是:高效組合,優(yōu)劣互補(bǔ),資源共享。主要特點(diǎn)是:低門(mén)檻入住,差異化服務(wù),資源共享和利用最大化,規(guī)模高盈利。
理論上的合理性在于:不同的收入水平、不同生活需求、不同自身?xiàng)l件的人群,可以在一定的區(qū)域內(nèi)各取所需,各行其是,共存、共處、共容地和諧生活,也即和諧社會(huì)。所以該機(jī)構(gòu)可總體描述為:一個(gè)容納不同收入階層和不同需求的老年人群,各取所需,各行其是,有差異地共同享用現(xiàn)有的資源,并且和諧相處的小型老年社會(huì),可形象地稱(chēng)之為——小型老年城。
基于該模式的目的和特點(diǎn),它所實(shí)現(xiàn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型、客戶(hù)對(duì)象、核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展趨勢(shì)可如下所述。機(jī)構(gòu)類(lèi)型是一個(gè)以服務(wù)內(nèi)部客戶(hù)為主,兼顧滿(mǎn)足外部客戶(hù)的需求的半封閉式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。它的客戶(hù)對(duì)象是有一定經(jīng)濟(jì)水平的大多數(shù)愿意到高端機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人群,以及一部分以居家養(yǎng)老且有意到機(jī)構(gòu)消費(fèi)的老年人群。機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力:低門(mén)檻入住、充分差異化服務(wù)、滿(mǎn)足大多數(shù)人需求、共享高檔次的服務(wù)資源、比一般高端機(jī)構(gòu)較高的盈利、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等等。從該運(yùn)作模式的原則和特點(diǎn)來(lái)分析,這種機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)必然是走向規(guī);,也只有規(guī)模的不斷擴(kuò)大,才能更大程度上實(shí)現(xiàn)更充分的差異化,資源共享的最大化,從而獲得更高的收益,也就是所謂的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
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