品牌營(yíng)銷心理學(xué)的暈輪效應(yīng)
對(duì)于消費(fèi)者而言,其大腦的意識(shí)形態(tài)是復(fù)雜的,要想建立這么個(gè)反應(yīng)過(guò)程是需要時(shí)間的。從暈輪效應(yīng)的直接效果來(lái)看,消費(fèi)者更重視的第一印象,并由此產(chǎn)生一種以偏概全的模糊認(rèn)知,甚至摻雜自己豐富想象的成分在內(nèi)。
中學(xué)時(shí)候曾學(xué)過(guò)一篇古文,名字叫做“智子疑鄰”。描述的是在中國(guó)古代宋國(guó)有一個(gè)富人,在某一天,天下大雨,把墻都淋塌了,富人家的兒子提醒他父親要小心防盜,同時(shí)他的鄰居也同樣提醒這件事。天有不測(cè)風(fēng)云,第二天,富人家突然發(fā)現(xiàn)自己的一把劈柴的斧頭不見了,找了大半天,翻箱倒柜,無(wú)論如何都沒(méi)有找到。這時(shí),富人家的孩子懷疑是他的鄰居偷走了,富人就開始仔細(xì)觀察他的鄰居,發(fā)現(xiàn)無(wú)論他是走路還是做事都有些和平時(shí)不太一樣,甚至感覺(jué)連他說(shuō)話的語(yǔ)氣都和先前有不小變化,肯定是他做賊心虛的結(jié)果,于是他也認(rèn)為自己的兒子說(shuō)的對(duì)。
然而令他意外的是,在第三天時(shí)候,他無(wú)意中在柴木堆里找到了那把遺失的斧頭,才知道父子二人的的猜測(cè)都錯(cuò)了。他這時(shí)候感覺(jué)他的鄰居的走路、做事甚至說(shuō)話都和先前正常人沒(méi)什么兩樣。
暈輪效應(yīng)
這種通過(guò)基于假設(shè)或感覺(jué)的有色眼鏡來(lái)看人的現(xiàn)象在心理學(xué)中成為“暈輪效應(yīng)”或“光環(huán)效應(yīng)”。意即只要處在光環(huán)之中,就會(huì)為光茫覆蓋,由此而產(chǎn)生一種朦朧的狀態(tài),有點(diǎn)大概差不多也許可能的那種味道。
暈輪效應(yīng),現(xiàn)實(shí)意義中是指在溝通交流過(guò)程中,因?yàn)橐恍┍砻娴默F(xiàn)象或特征而對(duì)該對(duì)象形成整體的、模糊的、大概的印象判斷。這種印象大多存在于每一個(gè)溝通交流者的心中,可以說(shuō)每一個(gè)人的印象和判斷都不一樣,可謂“千江有水千江月”的狀態(tài)。
正如前面所提到的那個(gè)小故事一樣,宋富人之所以懷疑鄰居不過(guò)是因?yàn)樽约簝鹤拥囊痪湓挘@就是先入為主的效果,怎么看那個(gè)鄰居都是一個(gè)賊的摸樣,這就是暈輪效果的影響?僧(dāng)真相大白之后,這種印象又瞬間變成了另外一種相反的影響力,怎么看都不像是一個(gè)賊,同樣也是暈輪效果的原因。由此可見,這種通過(guò)心理因素強(qiáng)加在頭腦判斷和分析中的影響力到底有多大。不過(guò),那可憐的鄰居居然一點(diǎn)都比知道,這是他的不幸也是其大幸。
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