管理界都熟悉一些性格理論，例如精神分析大師榮格的“內(nèi)向-外向”，以及由此開發(fā)的人格問(wèn)卷MBTI，這些性格理論，大多沒(méi)有涉及變態(tài)心理學(xué)。2005年，英國(guó)薩里大學(xué)的兩位心理學(xué)家（Board和Fritzon）用性格問(wèn)卷對(duì)照測(cè)評(píng)了兩組人——高層管理者和被診斷患有精神癥狀的罪犯，他們發(fā)現(xiàn)，有三種人格障礙在高管組中間的比例，居然高于精神病罪犯組。這三種人格障礙是：戲劇型人格障礙，自戀型人格障礙，以及強(qiáng)迫癥型人格障礙。

 

戲劇型人格障礙，自戀型人格障礙，以及強(qiáng)迫癥型人格障礙，這三種人格障礙其實(shí)都是可以容忍的。戲劇型人格障礙，表現(xiàn)為膚淺的魅力、不誠(chéng)懇、自我中心、以及利用他人。自戀型人格障礙，表現(xiàn)為自大、過(guò)分關(guān)注自我而缺乏同理心、無(wú)視他人利益、并且剝削他人。強(qiáng)迫癥型人格障礙，表現(xiàn)為完美主義、對(duì)工作過(guò)度投入、固執(zhí)、專制。

 

說(shuō)到戲劇型人格，我不禁想起我接觸過(guò)的一位來(lái)自總部的公司高層。初次見(jiàn)面，他很快博得了大家的好感，但是很快，我發(fā)現(xiàn)他并不真的對(duì)我們感興趣，他要我們寫email給他，提出我們的建議，我們這么做了，他卻沒(méi)有任何回復(fù)。我想，這就是所謂“膚淺的魅力”吧。而他的深入基層的巡視，不過(guò)是逢場(chǎng)作戲的“路演”罷了。我在想，是否過(guò)多的領(lǐng)導(dǎo)“技巧”培訓(xùn)——忽悠人的把戲，生搬硬套地用下來(lái)，久而久之，會(huì)把一些本來(lái)人格正常的人，變成戲劇型人格呢？戲劇型人格障礙，更讓我想起前惠普CEO菲奧莉娜的名言：管理就是一場(chǎng)表演（Managementisaperformance.）。嘩眾取寵，能夠鼓舞士氣一時(shí)，但是管理光靠嘩眾取寵是不夠的。