____Hilary 

　　你常生氣嗎？如果生氣是你的常客，建議你找出自己的"情緒溫度計(jì)"，或來一場(chǎng)"與怒氣的心靈對(duì)話"，徹底趕走怒氣。

　　日落，張先生拖著疲憊回家，一屁股跌坐沙發(fā)瞥見晚餐還沒著落，白天被上司責(zé)罵企劃書遲交的怒氣，瞬間引爆；像陀螺般在廚房轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的張?zhí)�太，還來不及換下公司套裝，就被丈夫刮得滿頭包。

　　張?zhí)�太氣呼呼丟下圍裙，一臉撞見兒子邊盯電視邊寫功課，毫不羅唆抓起屁股猛打；哭得驚天動(dòng)地的兒子躲到玩具間，看到狗狗小白正舔著他最心愛的機(jī)器戰(zhàn)警，忍不住 了小白一腳。

　　這是典型的情緒流動(dòng)圖，每天在不同地點(diǎn)以各種形式上演：馬路上因超車的擦撞、搶停車位的怒罵、看不慣公司居功諉過的悶氣、丈夫的遷怒、老師恨學(xué)生不成鋼的怨氣、掛著冰冷微笑的服務(wù)員，其實(shí)正暗自咒罵著你等等。職場(chǎng)上的怒火一點(diǎn)就燃。美國(guó)耶魯大學(xué)管理學(xué)院研究發(fā)現(xiàn)，四分之一的上班族經(jīng)常生氣。

　　"經(jīng)常生氣就像不斷的小感冒，嚴(yán)重影響工作表現(xiàn)，"耶魯大學(xué)組織行為教授巴薩德強(qiáng)調(diào)。

　　有人說臺(tái)灣擺脫不了島國(guó)心態(tài)，因?yàn)榈鬲M人擁擠，像被關(guān)在抽屜的白老鼠，暴戾氣味橫行。臺(tái)灣好比憤怒島，時(shí)時(shí)燃燒怒火。

　　臺(tái)灣人究竟多麼會(huì)生氣？董氏基金會(huì)一項(xiàng)調(diào)查臺(tái)北地區(qū)民眾的"怒氣與健康"，發(fā)現(xiàn)有六成民眾每星期生一次氣，一成半的人每天都在生氣。這項(xiàng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，每天生氣的人比不是每天生氣的人不快樂，除了有更多健康上的困擾，并伴隨著憂郁、焦慮、恐懼并且對(duì)別人較有敵意。

　　既然生氣嚴(yán)重影響健康，為什麼怒氣仍滿天飛舞？你曾靜下心來仔細(xì)想過"氣"從何來嗎？對(duì)付感染力極強(qiáng)的怒火，你找到破解之道了沒？

　　你生什麼氣？

　　破解第一步，"要先找到怒氣的根源，"政大心理系教授錢玉芬把生氣分為兩類，一類是因?yàn)闀r(shí)間壓力或資源不足所導(dǎo)致。例如趕上班時(shí)車子不小心擦撞而遲到被罵；或小孩互搶玩具打了起來。這種急迫、在焦慮下引發(fā)的怒氣，來得快去得也快，負(fù)面效應(yīng)較小，運(yùn)用一些行為策略可獲得改善，譬如早點(diǎn)起床避免過於匆忙。

　　中視董事長(zhǎng)鄭淑敏每天提早兩小時(shí)起床，邊聽廣播掌握時(shí)間（因?yàn)橛袌?bào)時(shí)服務(wù)），邊替自己泡杯咖啡，不急不徐妝扮一身美麗，懷著好心情上班去。

　　另一種類型的生氣比較麻煩，錢玉芬教授稱它為"毀滅性"的怒氣。毀滅性的怒氣經(jīng)常是憤怒壓抑累積的結(jié)果，火力強(qiáng)大，殺傷力驚人，幾乎到了攤牌、丑話盡出的程度。有時(shí)候不見得與自己直接相關(guān)，可能只是看不慣某個(gè)人的作風(fēng)或某種互動(dòng)關(guān)系，就忍無可忍動(dòng)肝火。

　　錢玉芬教授舉自己的經(jīng)驗(yàn)為例，自從結(jié)婚後對(duì)"外遇"特別敏感，尤其容顏隨年齡漸長(zhǎng)而漸失，內(nèi)心開始不安，對(duì)丈夫的限制一天比一天多。所以在職場(chǎng)里，她特別看不慣眉來眼去的女生，覺得她們有勾搭男士的嫌疑，令人反感。她經(jīng)常生悶氣，明明人家沒惹她，她就是看那種人不順眼，動(dòng)不動(dòng)就生氣，也不知道為什麼。直到她找出自己最深處的擔(dān)憂，及害怕的根源之後，莫名的怒氣了然於心之後，自己"與怒氣對(duì)話"，終於消解怒氣無影蹤。

　　如何"與怒氣對(duì)話"？錢玉芬另有個(gè)親身經(jīng)驗(yàn)。叁年前，性情溫和的她竟然在教會(huì)痛罵一位弟兄，只因?yàn)榭床粦T他凡事居功，自以為是。她決定找出這件事對(duì)自己的意義，為什麼會(huì)一反自己常態(tài)，在公開場(chǎng)合動(dòng)怒。她在默禱中，自問自答："他的行為根本與自己沒關(guān)系啊，為什麼生那麼大的氣？"再問自己，"不合理的事很多，為什麼唯獨(dú)對(duì)這件事這麼生氣？

　　"這位弟兄其實(shí)很勤快、不偷懶呀，他不過是愛求表現(xiàn)而已。究竟這件事對(duì)你的意義是什麼？"

　　從自問自答中，她誠(chéng)懇分析，原來，過去的成長(zhǎng)環(huán)境與學(xué)科訓(xùn)練，教她要謙虛，壓抑了想表現(xiàn)自己、贏得贊賞的本性，那些像孔雀般的炫耀居功者，刺激她眼紅、憤怒，深覺不公平。每生一次氣，她就更加了解自己。經(jīng)由自我對(duì)話，從過去找到引爆生氣的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。叁年來，她已經(jīng)不再發(fā)生這種具毀滅性的怒氣。

　　"進(jìn)行對(duì)話時(shí)要對(duì)自己夠誠(chéng)實(shí)和勇敢，"這是了解怒氣由來的關(guān)鍵。錢玉芬強(qiáng)調(diào)，知道怒氣背後的真相，才不會(huì)落入"講道理"漩渦，因?yàn)榈览硎潜炔悔A的。

　　找出你的"情緒溫度計(jì)"

　　不過，怒氣沖上頭時(shí)，一時(shí)難掩，遑論自我對(duì)話時(shí)，該怎麼辦？許多專家建議從生理來改變心理：

　　首先要閉上嘴，因?yàn)槭⑴瓡r(shí)的舌頭像把利劍，容易刺傷人。

　　接著深呼吸，強(qiáng)迫心跳、血壓回復(fù)正常狀態(tài)。

　　或者離開現(xiàn)場(chǎng)找個(gè)安全的環(huán)境，動(dòng)動(dòng)身體、打球或做體操。

　　盛怒時(shí)，跑去照鏡子，看見自己怒氣中的樣子覺得很滑稽，忍不住噗哧笑出來。

　　高度壓抑的日本社會(huì)里，商人發(fā)明付錢砸東西的"解脫室"，供怒氣難扼又無處發(fā) 的人宣 。來到解脫室的人需付費(fèi)，依照費(fèi)用高低拿到各種陶瓷花瓶、器皿或小雕像，客人通常會(huì)先寫上痛恨者的名字，邊破口大罵邊將手中小雕像往墻壁用力一砸。董氏基金會(huì)心理衛(wèi)生組主任葉雅馨認(rèn)為，適度地生氣其實(shí)也是一種能量的釋放。

　　不過，砸東西、踢家具等藉著外物轉(zhuǎn)移情緒，雖然可暫時(shí)抒解怒氣，但許多人開始擔(dān)心會(huì)不會(huì)演變成暴力行為性格？葉雅馨主任認(rèn)為，若不去察覺情緒的細(xì)微變化，而總是以宣 方式排解，其實(shí)怒氣并沒有真正被消化，反而會(huì)形成惡習(xí)，重復(fù)發(fā)生。

　　她建議使用“情緒溫度計(jì)”法。平時(shí)養(yǎng)成記錄情緒的習(xí)慣，每天分幾個(gè)時(shí)段記錄，并寫下動(dòng)怒的原因，這種訓(xùn)練有助於自我察覺、檢測(cè)怒氣。

　　1.將情緒溫度計(jì)的刻度設(shè)定在0～10分，將一天分為七段落，例如一早搶停車位失敗，還沒進(jìn)辦公室就在電梯前和部門經(jīng)理吵架，決定只給自己2分。

　　2.了解自己一天情緒的起伏變化後，接著去問原因，并給自己一段話。為什麼給8分，喔，原來在下午叁點(diǎn)，聽到窗外小鳥吱喳叫，感覺很愉悅。葉雅馨曾經(jīng)要求參加情緒管理營(yíng)的成員，忠實(shí)記錄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每天的情緒波動(dòng)受周遭環(huán)境與他人的影響非常大。記錄久了，自然培養(yǎng)出很細(xì)微的察覺能力，“即使生活中很細(xì)微的情緒飄過，也不放過”。

　　葉雅馨強(qiáng)調(diào)，建立自己的情緒溫度計(jì)，更能掌握常生氣的時(shí)段和原因。一旦接近情緒高溫期，可以趕緊做準(zhǔn)備，警告同事閃遠(yuǎn)點(diǎn)，免得被無名火燙傷 。

　　除了察覺情緒，找出自己的情緒溫度計(jì)之外，學(xué)習(xí)從大架構(gòu)看人生的挫折，才能真正不起怒氣。

　　中油公司材料處副處長(zhǎng)龐睿穎自勉也勉人，以寬廣的態(tài)度看待挫折或批評(píng)。她認(rèn)為，“情緒不會(huì)無故找上門，多是自己將負(fù)面情緒攬?jiān)谏砩��！?

　　偶爾站在高山看海洋，原本波濤洶涌的海水，也同萬物俱寂，平靜無波。龐睿穎在中油公司30年，當(dāng)了12年的副處長(zhǎng)，因?yàn)樾詣e因素?zé)o法升遷。剛開始她會(huì)不平，曾經(jīng)是升遷最快、帶領(lǐng)百位工程師、最年輕的女主管，眼見資淺的同事一個(gè)個(gè)往上爬過你，你氣不氣？

　　“但當(dāng)我轉(zhuǎn)個(gè)念頭想，12年前我就能與男性一較高下，這12年來沒被降職，專業(yè)能力仍受到肯定，有什麼好氣？”歌喉好、懷有一身好舞技的龐睿穎，喜歡從書中學(xué)習(xí)，拉大自己的格局。

　　唐宋八大家之一的蘇東坡成為她的典范，蘇東坡詩(shī)詞書畫無一不通，當(dāng)過官卻被遠(yuǎn)貶海南島，處在蠻荒化外之地仍不改名仕文雅本色，他釀美酒，研究飲食文化，流傳至今的東坡肉就是他最落魄時(shí)的佳作。格局一旦拉大，就會(huì)心懷感恩。她常感念父執(zhí)輩們因戰(zhàn)亂而顛沛流離，生活物資雖貧乏，他們卻無怨無悔，老家富饒的田產(chǎn)一夕之間沒了，原本任職教務(wù)長(zhǎng)的長(zhǎng)輩落得一無所有，“他們才真該生氣�！崩瓕捯曇翱磫栴}，許多負(fù)面情緒反而成為動(dòng)力來源，特別是怒氣。

　　把負(fù)面情緒變生命禮物

　　安泰人壽經(jīng)理周麗華進(jìn)入壽險(xiǎn)業(yè)才六年，獎(jiǎng) 獎(jiǎng)牌堆積如山，每年前往美國(guó)領(lǐng)取“百萬圓桌會(huì)議會(huì)員”獎(jiǎng)，這是壽險(xiǎn)業(yè)最高榮譽(yù)，臺(tái)灣沒幾個(gè)人得。

　　但她剛開始做保險(xiǎn)時(shí)，卻飽嘗羞辱。1993年底，那時(shí)臺(tái)灣股票市場(chǎng)還未低迷，她跑去富邦證券門口，發(fā)現(xiàn)有位穿黑大衣的中年人，狀似黑社會(huì)“大哥”。心想這大哥應(yīng)該要保醫(yī)療意外險(xiǎn)，他的家人才有保障。她決定等收盤。

　　中午，果然黑衣大哥緩步下樓，她立刻趨前遞名片，問他“你要保險(xiǎn)嗎？”“大哥”順手拿起名片，將嘴里的檳榔汁吐在上面，隨手一撕丟在地上，順帶附上一句叁字經(jīng)。周麗華眼淚涔涔落，默默走開。沒有爭(zhēng)執(zhí)也沒有憤怒，但是她心中浮現(xiàn)一句話：“將來拿我名片的人會(huì)是很有福氣的�！�

　　周麗華笑稱自己其實(shí)脾氣不太好，能承受數(shù)以萬計(jì)的白眼、怒罵與輕視的主因，是因?yàn)樗�認(rèn)定自己在從事愛心的傳遞工作。她的父母晚年臥病，醫(yī)療費(fèi)幾乎拖垮全家，她不要?jiǎng)e人也遭受這種痛苦。秉持工作的理念與執(zhí)著，每當(dāng)負(fù)面情緒涌上時(shí)，她就告訴自己：“放下。”

　　所以心理學(xué)家約翰．懷海德曾說：“負(fù)面情緒可以為生命帶來一份禮物�！痹�有個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰和水混和的容器里，藉以 集人們不同情緒時(shí)呼出來的“氣水”。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時(shí)呼出的氣，凝成的水澄清透明、無色、無雜質(zhì)。如果生氣，則會(huì)出現(xiàn)紫色的沉淀；研究者將這“生氣水”注射到白老鼠身上，幾分鐘後，老鼠居然死了。

　　生氣對(duì)身體健康影響深遠(yuǎn)，你，仍決定生氣嗎？