用小請(qǐng)求減輕心理大負(fù)擔(dān)
先用小請(qǐng)求減輕心理負(fù)擔(dān)
這種方法指的是,只要讓對(duì)方踏進(jìn)門,你便掌握了主動(dòng)權(quán),讓對(duì)方跟著你的步子走,最終大功告成,因此被稱為“先誘敵上鉤法”(foot in the door)。對(duì)你一開始提出的小小的請(qǐng)求或提議,對(duì)方往往會(huì)覺得沒什么大不了的而爽快地答應(yīng)下來。然而一旦答應(yīng)了一次,他就難以拒絕后來的請(qǐng)求或提議。人大多有因?yàn)槭バ袨榈倪B貫性而感到不安的心理傾向,同時(shí)還會(huì)因?yàn)橐婚_始就答應(yīng)了你的要求而縮短了與你的心理差距并產(chǎn)生了親近感。
舉個(gè)例子,如果一下子提出“麻煩指數(shù)”為80的要求,那么對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)與“麻煩指數(shù)”相等即-80。但如果分階段實(shí)施原來的計(jì)劃,先提出“麻煩指數(shù)”為30左右的要求,然后再提出“麻煩指數(shù)”為80的要求。雖然實(shí)際的麻煩程度沒變,但對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)卻由-80降為(-80)-(-30)=-50,所以很容易答應(yīng)你的要求。
現(xiàn)實(shí)生活中,在提出對(duì)方很可能拒絕的要求之前,先提出對(duì)方較容易接受的要求,拋出“誘餌”,使對(duì)方毫不為難地接受,然后再一步一步接近原來的目標(biāo),雖然仍會(huì)令對(duì)方感到為難,卻能得到相對(duì)滿意的答復(fù)。
在日常生活中可能遇到的“先誘敵上鉤法”,我曾經(jīng)在漢城近郊的一所民宅里整理了幾天文稿,回漢城時(shí)因?yàn)橘Y料和書太多就叫了輛出租車。上車時(shí)我告訴司機(jī)在漢城市區(qū)最近的一個(gè)地鐵站下車。快到車站時(shí)我突然想起有個(gè)朋友住在附近,便臨時(shí)改變主意,告訴司機(jī)去朋友那里。
這位看起來十分和善的司機(jī)似乎猶豫了一下,可還是把我送到了目的地。在路上他解釋了猶豫的原因:從車站到我朋友家是沿著鐵路而行,中途雖然有立交橋,卻沒有進(jìn)出的小路,所以往回返時(shí)很難載到客人。出租車都不愿意走這條路,而我已經(jīng)坐了一程了,不便趕我下車。
也就是說,如果我一開始就提出去朋友家,他肯定會(huì)拒載,而我在快到車站時(shí)才改變目標(biāo),這就意外地發(fā)生“foot in the door”效應(yīng),結(jié)果司機(jī)不得不答應(yīng)我的請(qǐng)求。我當(dāng)時(shí)并不是有意而為之,但是在談判中如果能有目的、有意識(shí)地利用這一技巧,無(wú)疑會(huì)事半功倍。
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